Het is Livebox met een V.

En wat is de vraag ?

Hallo Jenneke,

Heb vergelijkbare problemen gehad met Orange bij een overstap naar ADSL Extra met Telefonie. Omzetting mislukte en sindsdien had ik helemaal geen internet meer. De helpdesk van Orange is meer een niet-Helpdesk. Sturen je van het kastje naar de muur en lijken weinig gemotiveerd/capabel om hun klanten te helpen.

Mijn advies: abonnement opzeggen, abonnementsgeld terug laten storten door de bank en ADSL met Telefonie van een andere provider nemen.

Met als gevolg dat je de incasso op je dak krijgt. Goed advies geef jij.;)

Goed advies of niet. Heeft bij mij geholpen. Ik ben inmiddels officieel van mijn abonnement af en heb m'n geld terug.

http://kassa.vara.nl/portal?_mod=cons&_do=createReact&_fid=1205768902065

Ik ben 1 1/2 jaar bezig met een advocaat. Ik zou wel eens willen weten waar je mee gedreigd hebt.

Orange ik kan het woord niet meer zien Heb het zelfde probleem maar heb ook geen telefoon.Dus geen Internet geen telefoon.Ja ook lag het plots aan mijn aansluiting van mijn livebox terwijl deze al 5 jaar werkte.Dus ook alles veranderd.NIET DUS daar lag het niet aan Bellen bellen bellen naar de helpdesk brieven brieven faxen naar Orange Nooit wordt erop gereageerd.Na weken eindelijk wordt er een case gemaakt bij de klachten afdeling WEER wachten ja eindelijk mijn klacht wordt gegrond verklaart. Door slechte ervaring zeg ik per direct mijn abonnement op. Dat kon volgens de dame en zij zegde me ook de gemaakte mobiele koste (aardig opgelopen) toe. Ik heb mijn incasso meteen opgezegt ja ja  ben nog niet zo gek Maar dat weet Orange niet Elke maand probeerd Orange mijn maand abonnement plus 50 euro extra gemaakte koste  te incaseren Dus ik schrijf elke maand weer trouw dat mijn abonnement is beeindigd Maar Orange kan niet lezen niet luisteren en niet oplossen niet leveren  Ik wordt er moedeloos van Ja ja en Orange maar zeggen bij Kassa Na 21 dagen niet leveren  dan kan je van je abonnement af Nou mooi niet dus

Wij hebben hetzelfde probleem met de livebox van ORANGE.

Nadat wij in Februari zijn overgestapt van ADSL GO naar ADSL EXTRA is het gezeur begonnen. Het internet doet het nog wel maar de telefooverbinding is zo dood als een pier. Ook met de helpdesk gebeld en deze meneer zij dat de livbox binnen een straal van 3 meter van de vaste verbinding moet staan anders doet de technische dienst niets aan. Ik vroeg hem daarop waarom de telefoon verbindig het bij het oude abonnement het wel deed en nu niet meer.Daarop kon hij geen antwoord geven en deed een beetje vreemd plus dat hij weer terug viel op de T.D. Wel kreeg ik te horen van de persoon adtb als je na 21 dagen nog geen telefoon verbinding heb je de mogelijkheid hebt het contract te ontbinden