Overname provider
Een tijdje geleden is mijn internent provider Demon Internet PLC overgenomen door XS4ALL (onderdeel van KPN). Ik had/heb daar een aansluiting van 8192/1024 Kbit/s voor € 25 per maand. Omdat XS4ALL alle aansluitingen gaat integreren in hun eigen netwerk en administratie kreeg ik pas geleden een aanbiedingsbrief waarin zij mij aanbieden een XS4ALL only van 3072/1024 Kbit/s voor € 29,95 per maand.
Ik ga dus in snelheid er enorm op achteruit, en moet daar ook nog eens meer voor gaan betalen. Is het niet zo, dat XS4ALL mijn internet provider overneemt met alle lasten en lusten? Mogen zij de overeenkomst die ik met Demon Internet had zomaar gaan aanpassen? In hun brief staat overigens ook dat zij voor mijn huidige abonnement geen passende dienst hebben, terwijl ik op hun website heb gezien, dat zij ook 8192/1024 aanbieden.
Weet iemand of zij dit zomaar mogen doen?
Beste umbro, in dit geval dwingt de overnemende partij U niet akkoord te gaan met een lagere snelheid tegen een hogere prijs, maar doen ze U het voorstel. Nadeel is echter dat U maar twee mogelijkheden heeft, te weten: 1. akkoord gaan met dit aanbod; 2. het contract verbreken (dit staat als het goed is in de brief). Bij de tweede optie zult U echter op zoek moeten gaan naar een andere aanbieder. De handelswijze van xs4all is in dit geval geheel conform de wet, al lijkt het voor de consument meer op slikken of stikken....
hallo umbr@ ik ben het niet helemaal eens met het antwoord van btalman omdat hier toch wel degelijk kan worden gesteld dat sprake is van het niet naleven van een overeenkomst als gesteld in:
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW6/74.html wanprestatie en u ook nog recht heeft op schadevergoeding.
U heeft immers een overeenkomst die kennelijk wordt overgenomen door xs4all terwijk xs4all de overeenkomst klaarblijkelijk niet kan naleven/nakomen.
U heeft dus m.i (het is een blijft juridisch) wel degelijk rechten alleen het afdwingen ervan zal zodanige moeite en kosten met zich meebrengen dat ik u adviseer dat niet te doen. beter is het contract als beëidigd te doen beschouwen, u kunt dat omdat de overeenkomst niet kan worden nagellefd, en een overeenkomst aan te gaan met een andere provider die u wel kan leveren wat u vraagt.
Ah dank gerrit, ik wist niet dat er sprake kon zijn van schadevergoeding. Hoe valt een dergelijke vergoeding trouwens te berekenen?
Kleine vraag aan gerritaltena, puur uit interesse. Is wetboek-online.nl geheel of gedeeltelijk van jou?
hallo Bram, moeilijk, het volgende is m.i. onder meer van toepassing
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW6/162.html schadevergoeding bij wanprestatie
Voor wat betreft de vraag, voor gedurende de lopende contract periode moet de tegenpartij gewoon het overeengekomen leveren. Daarna kunt u kiezen of u bij XS4ALL blijft of overstapt op een andere provider. Tot het moment dat u daadwerkelijk een overeenkomst met XS4ALL hebt blijft Demon Internet de tegenpartij. Helaas weet ik niet precies hoe de situatie is bij de overstap van Demon naar XS4ALL maar mocht u er bij een wijziging op wat voor manier dan ook op achteruitgaan dan kunt u per datum wijziging opzeggen.
niet opzeggen, de overeenkomst als ontbonden verklaren! Voor opzeggen moet u voldoen aan de opzegbepalingen. Bij het niet nakomen van een overeenkomst geldt het wettelijk bepaalde dat ( wel na eerst nogeen in gebreke stelling en aanmaning om zeg binnen 10 dagen alsnog het overeengekomene te leveren) per aangetekend schrijven de overeenkomst als ontbonden kan worden verklaard.
O.k., maar krijg je dan niet een probleem? Ten eerste wat betreft de schade, want dit dient natuurlijk geleden schade te zijn, waar geen sprake van is. Daarnaast zal moeten worden vastgesteld wat de schade eventueel kan worden, wat weer afhangt van de nieuwe abonnementskeuze, maar gezien er geen vergelijkbaar product wordt aangeboden... Ik heb zo het gevoel dat hier teveel haken en ogen aan zitten om tot een dergelijke claim te kunnen komen. Tenslotte is er geen sprake van financieele schade wanneer de abonnee naar een andere provider overstapt waar deze eventueel wel voor dat bedrag eenzelfde verbinding kan krijgen. Maargoed, ik ben niet de juridisch expert, dus ga me met de krant bezighouden. Succes vrager!
Bedankt voor alle feedback. Ik zal dit in mijn antwoord naar XS4ALL meenemen. Ik ga eerst Demon bellen en kijken of zij nog iets kunnen doen. Ik heb al een beetje gezocht op http://www.adslmetacrawler.nl voor een andere provider. Er zijn genoeg aanbiedingen. Ik heb (en houd) een opzegtermijn van 1 maand, dus dat is niet zo'n probleem.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Hoe krijg ik hinderlijke voice over weg?
Goedemorgen forumleden,
Bij het afspelen van de opgenomen programma's "the unheard tapes", uitgezonden door de EO, spreekt er een buitengewoon hinderlijke voice over mee. Niet alleen doet deze (AI?) stem zijn best om vrijwel alle klemtonen verkeerd te leggen, ook zijn er rare versprekingen zoals het uitspreken van D-Day als deedee en van zooi maakt hij 2001. Om van Franse plaatsname
...
Lees meer
Post NL
Heb spullen besteld, die zouden via Post nl komen, alles afgesproken, dag,tijd en ook een plaats waar ze het mogen neerzetten. Nu krijg ik bericht,uw pakket komt niet. U kan een andere dag en tijd afspreken, maar dan is het zo, dat ik er weer extra voor moet betalen als ik het sneller zou willen hebben.
Is dit gebruikelijk bij Post NL????
Lees meer
Overstap voor aansluiting glasvezel, oplegging boete gerechtigd?
In juni 2022 sloot ik via de glasvezelaanbieder/aanlegger in mijn regio bij provider 1 een abonnement af voor afname internet en tv via glasvezel. Mijn huidige aansluiting is via VDSL, dus ik dacht erop vooruit te gaan. Over mijn VDSL-provider, provider 2, ben ik al jarenlang heel tevreden. Scherpe prijzen en goede service. Een abonnement afsluiten tijdens de aanleg bespaart aanlegkosten, reden wa ... Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer