Hallo Ingeborg,



Ik zou ze een duidelijke aangetekende brief sturen waarin je eist dat
ze je binnen 5 dagen moeten aansluiten, zoniet, dat je dan alles opzegt
wegens niet nagekomen verplichtingen.

En omdat ze je KPN aansluiting al hebben laten afsluiten, dat je de
kosten die je nu moet maken met je mobiel op hen zult verhalen.



Vriendelijke groeten, Dirck

U maakt een denkfout bij het terugnemen van een KPN aansluiting.
Uit uw reactie kan ik opmaken dat u de reactie van KPN niet echt snel vind gaan (binnen een dag tijd). U moet zich echter wel realiseren dat kpn aan Casema toestemming moet vragen om uw nr weer over te nemen. Wanneer hier door beide partijen mee is ingesteld wordt er een datum vastgesteld waarop de overgang zal plaatsvinden. Dit gebeurd normaal in een tijdsbestek van 2 weken. KPN doet dus wel haar best maar heeft wel de medewerking van Casema nodig.

Wilt u gewoon zo snel mogelijk een telefoonaansluiting? Dan zou ik u adviseren om gewoon een nieuwe telefoonlijn aan te vragen met een nieuw nr. Dit heeft u al binnen 5 werkdagen.

Beste Kassa-lezers,

Ik heb inmiddels eindelijk mijn Casema-aansluiting en met mijn eigen nummer. Ze hebben mij uiteindelijk overgehaald het toch nog een keer te proberen en hebben mij als compensatie voor de overlast een maand gratis telefonie geboden.

Deze ruimschootse tegemoetkoming in de kosten wou ik jullie even niet onthouden.

Groetjes,

Ingeborg