Phone house Failliet daardoor nooit mijn telefoon ontvangen. Wel abonnement kosten ervoor!
Ik heb in december een abonnement afgesloten bij the Phone house. Helaas is the phone house toen failliet gegaan waardoor ik nooit mijn telefoon geleverd heb gekregen. Wel heb ik nu een abbonement van 2 jaar bij Vodafone waar ik ook kosten maak voor een telefoon die ik nooit ontvangen heb. Ik heb bij de curators aangegeven dat ik nooit een telefoon gekregen heb en er bewijs ervan naar ze opgestuurd.
De curators hebben een mail die ze naar meerdere mensen hebben gestuurd naar mij toe gemaild. Met daarin als antwoord dat er een overeenkomst met de providers is gemaakt en dat de provider(Vodafone) contact met mij ging opnemen. Dit is helaas nooit gedaan! Zelf heb ik er veel over naar vodafone gebeld. Helaas weet niemand er iets van en wordt er verder ook nooit iets mee gedaan ookal wordt dat wel gezegt.
Als U kunt bezijzen dat U die telefoon niet heeft gekregen heeft U dus niet gekregen waarvoor U betaald, zijnde een telefoon met een abonnement.
U heeft dus het recht alle betalingen stop te zetten totdat U heeft gekregen wat U heeft besteld. Echter U loopt dan wel het risico dat het betreffende nummer wordt geblokkeerd. De gesprekken die U heeft gevoerd en de verbruikte MB's moet U uiteraard wel betalen. Maat U hoeft NIET te betalen voor iets waarvan U kunt bewijzen dat U het niet heeft ontvangen.
Plaats je klacht / vraag op het forum van Vodafone, daar is ook webcare actief https://forum.vodafone.nl
Maar welk bewijs hebt u dan dat u die telefoon NIET gekregen hebt?
Omdat er vanaf December nog niet gebeld is met dat abonnement ? Je neemt geen abonnement om er niet mee te bellen.
Dus u hebt het simkaartje waarschijnlijk nog niet gekregen, in ieder geval niet gebruikt. Zegt niets over de telefoon.
Ook zonder die nieuwe phone kun je het abonnement gebruiken.
Beste VVANS, Ik wil u graag verder helpen. Wilt u uw klacht en onderstaande gegevens e-mailen naar webcare.nl@vodafone.com met als onderwerp: "kassa | VVANS| 21 JUNI 2017 | Phone house Failliet daardoor nooit mijn telefoon ontvangen. Wel abonnement kosten ervoor! ? Gegevens: - naam - mobiele nummer - klantnummer - adres, postcode en woonplaats - geboortedatum - de laatste 4-cijfers van uw bankrekeningnummer Met vriendelijke groet, Joey Vodafone 24/7 Web Crew |
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Aflossing lening bij Vesting Finance van NN
Onlangs hebben wij een aflosnota bij Vesting Finance opgevraagd om onze lening ( die ze ovegekocht hebben van Nationale Nederlanden ) vervroegd te kunnen aflossen.
Deze is netjes opgestuurd en door ons betaald. We hebben hier verder geen bewijs van gekregen.
Na gebeld te hebben was hun antwoord : Kijk maar op BKR... ( en daar staat hij een maand na inlossen nog steeds op "lopend")
...
Lees meer
Annuleren vacantie
Goedenavond
Het verhaal gaat als volgt.
Mijn dochter heeft vol enthousiasme begin dit jaar een vakantie geboekt bij Allcamps.
Niet wetende dat zij op de 2de Paasdag de diagnose uitgezaaide eierstokkanker zou krijgen. Wat volgde was een hele emotionele toestand.
Nu krijgt zij over een week een zware operatie en heeft deze vakantie geannuleerd. Ze heeft bij de boeking een annuler
...
Lees meer
Vlak voor bezorgmoment verandert PostNL het tijdstip naar 'zelf afhalen'.
Vlak voor afgesproken bezorgmoment verandert postNL van bezorgtijd 14:10-16:10 naar 'zelf afhalen' bij afhaalpunt. Bij het afhaalpunt vertelden ze dat dit héél veel gebeurt. PostNL doet er niets aan. Mogelijk is het luceratief voor de bezorger die alles op afhaalpunt dumpt en zo dubbel zoveel pakjes kan "afhandelen". De verzender kan er niets aan doen en voor post NL wil er n.m.m. nie ... Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer