Volgens mij is niet Vodafone maar de telefoonwinkel aansprakelijk voor jou problemen.
Je kunt in de eerste plaats de winkel aansprakelijk stellen wegens het niet nakomen van afspraken. Hierbij is het wel handig dat je een copy van de fax hebt.
Daarnaast moet je (helaas) je vodafone abbonoment zelf (schriftelijk) opzeggen. Je betaalt dan wel nog eens 3 maanden wegens het opzegtermijn.
succes

Ik denk dat je me verkeerd begrijpt. Mijn abbonement bij vodaphone is al opgezegd, maar doordat zei niet hebben begrepen dat ik mijn nummer wou behouden (Iets wat letterlijk in de fax stond die zei hebben gekregen) hebben ze me maar weer opnieuw aangemeld zonder mijn toestemming. En hier heb ik dus een opzeg termijn van 3 maand voor. Dus ik moet betalen omdat zei leden zomaar aanmelden??? (dan begin ik ook een telecom maatschappij ;)

Vodafone heeft je eerst afgesloten. Daarmee is dus de overeenkomst tussen Vodafone en jou beeindigd. Als ze je opnieuw willen aansluiten dan is daar een nieuwe overeenkomst voor nodig (tenzij de afsluiting onterecht was, dat is hier niet het geval) en dat kan alleen met jou toestemming.

Smoesjes van 'Anders kunnen wij uw nummer niet porteren' hoef je niet te accepteren. Dat is fijn, maar daar kunnen ze jou geen additionele kosten voor in rekening brengen. Jij bent niet aansprakelijk voor technische tekortkomingen in hun systeem.

Je enige probleem is bewijsbaarheid. Probeer een kopie van de fax van de telecom winkel te krijgen, doe dit met een smoes zoals dat dit bewijs is richting Vodafone, anders geven ze hem waarschijnlijk niet. Als in deze fax inderdaad staat dat je je nummer mee wil nemen dan kan je dit gewoon aan Vodafone doorgeven en om je geld van de afgelopen twee maanden vragen. Anders is de Telecom winkel aansprakelijk, maar dat zul je moeten bewijzen. Had je iemand bij je die zich het gesprek goed herinnert? Dat helpt al enorm.

Je kunt in elk geval je betalingen aan Vodafone stop zetten. De huidige aansluiting is een initiatief van henzelf en dus een dienst waar je niet om gevraagd hebt. Iets dat iemand je ongevraagd levert hoef je nooit te betalen. Vorder ook het abonnementsgeld van de afgelopen twee maanden terug. Dat je dit betaald hebt kan je op onwetendheid en verkeerde voorlichting van de telecom winkel gooien. Dat is namelijk gewoon waar.

wat Vodafone zegt is waar, een nummer kna niet geporteerd worden als het nummer niet actief is.

Los hiervan, moest de winkelier weten dat je bij Vodafone een nummerbehoudformulier naar een bepaalde afdeling moet sturen. ook orange met dat doen.

In dit geval is absoluut Vodafone niet fout maar zeker de winkeliers die hoogstwaarschijnlijk 3weer provisie hebben opgestreken voor het jou naar orange plaatsen...