Problemen met essent
Goede dag
Ik heb een probleem met essent en ik weet niet meer wat ik moet doen. Ik heb namelijk een verkeerde afrekening gehad en dat geven ze ook toe nu heb ik 29 december een correctie verzoek gedaan. Tot op de dag van vandaag heb ik nog steeds geen juiste nota gehad. Mijn grootste probleem hiermee is dat ik nog al erg veel geld van hun krijg. Het zal gaan om 6 a 8 honderd euro die zij mij moeten betalen. Ik heb bijna elke maand gebeld maar kom geen streep veder. Ik heb vandaag weer gebeld en iemand gesproken die mij niet kon helpen maar er was ook niemand die mij wel kon helpen. Ik moet maar weer wachten tot dat er iemand mijn dossier naar de afdeling stuurd die ik heb gesproken maar ja daar wacht ik al ruim 3 maanden op. Ik kreeg verder niemand daar te spreken en ze konden ook niet zeggen wat als ik over 4 weken nog niets had gehoord.
Ik weet echt niet wat ik moet niet betalen is geen oplossing dan sluiten ze me af.
Hopelijk weten jullie wat ik kan doen ik word er helemaal gek van.
Alvast bedankt voor uw tijd
Hoi Gidion,
Heel vervelend die problemen met Essent! Ik heb recent, in mindere mate, ook problemen met Essent gehad. Meerdere pogingen en telefoontjes hebben tot op de dag van vandaag niet tot een oplossing geleid.
Van andere mensen heb ik gehoord dat het bijna onmogelijk is om alleen de problemen op te lossen.
Mijn advies is daarom ook om een consumentenprogramma (kassa, ook dat nog), de consumentenbond of een advocaat in te schakelen. Zij kunnen de juiste mensen te pakken krijgen en zorgen dat jij krijgt waar je recht op hebt. Consumenten kunnen alleen naar een helpdesk bellen waar je steeds iemand anders te spreken krijgen.
Succes met de afhandeling.
Wij zijn lang klant van Essent geweest en nooit 1 dag de rekeningen te laat betaalt.
Nu zijn we overgegaan naar een andere leverancier en kregen een eindafrekening.
Doordat ik ziek geweest ben hebben we die rekening niet op tijd betaald en kregen een herinnering. We waren 6 dagen te laat met betalen en moesten op een bedrag van € 91,- administratiekosten betalen € 25,-.
We vonden dit erg veel en hebben met Essent gebeld, maar daar lachen ze je gewoon uit, betalen!! Zo gaat dat dus bij Essent.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Mag KPN spotify in rekening blijven brengen en niet opzeggen?
Destijds bij het afsluiten van mijn abonnement gratis Spotify erbij gekregen. Na verloop van tijd werd dit betaald, want het was geen onderdeel meer van het abonnement. Prima! Echter, bleek dat het abonnement er om de zoveel tijd uitlag en kwamen de reclames van een gratis abonement steeds weer voorbij. Uiteindelijk dit dus opgezegd en een direct abonnement gepakt bij spotify. Helaas bleek dat KPN ... Lees meer
Moet een winkel je ook helpen als de garantie verlopen is
Hallo,
Wij hebben een plisségordijn gekocht bij Kwantum. Die hield ons lang aan het lijntje wat betreft reparatie. Toen kwam de aap uit de mouw: de garantie was verlopen (met 3 maanden). Maar dat was nog niet alles. Toen we vroegen of er een (uiteraard betaalde) monteur kon komen, werd dit geweigerd. De monteur repareert "immers" enkel binnen de garantietermijn?
Wij vinden d
...
Lees meer
Factuur onterecht ontvangen
Krijg na opzegging van ziggo abbo. nog een rekening van €78,- kosten booster. Terwijl ik deze terug heb gestuurd incl. router in toegestuurde ziggo doos. Tevens dreiging met incasso,omdat ik natuurlijk niet heb betaald. Ziggo div. keren gemaild hierover maar geen reactie?
Verzendgegevens post nl aanwezig
Graag Uw reactie hierover.
m.vr.gr. John Q.
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer