Problemen met Vodafone 2

Het leek dus allemaal goed gegaan. Totdat ik eind januari (dus anderhalve maand later) een rekening van vodafone kreeg opgestuurd. Ze hadden mij zonder enige waarschuwing op 30 december opnieuw aangesloten en stuurden nu een rekening voor het abbonementsgeld over januari. Dit dus zonder dat ik wist dat ik kon bellen en zonder dat ik een simkaart had (het oude kaartje had ik inmiddels weggegooid). Ik ging hiermee naar de winkel en vroeg daar hoe het zat. Zij daar bellen met vodafone en daar zeiden ze dat ik in mijn brief niet had aangegeven dat ik mijn nummer wou behouden en dat ik hierdoor alleen mijn nummer kon behouden door opnieuw aangemeld te worden en de 3 maand opzegtermijn te betalen.Gelukkig had men in de winkel de fax bewaard en daar stond letterlijk op dat ik mijn nummer wel wou behouden. De fout lag volgens hun dus bij vodafone. Ze hebben toen de fax opnieuw gestuurd en vodafone zou daar dan weer een reactie op teruggeven. Vervolgens zou men van de winkel weer contact met mij opnemen. Ze adviseerden mij om wel gewoon de rekening te betalen anders zou er helemaal veel gezeur komen.Ik heb toen gewoon betaald en na 2 weken wachten had ik nog niks gehoord van de winkel of van vodafone. Ik ging er weer langs waar ik te horen kreeg dat ze er niet echt mee bezig waren geweest, maar ze zouden meteen bellen. Ze kregen vervolgens van vodafone te horen dat die helemaal niks wisten van een fax (weet niet zeker of de winkel die wel eens verstuurd heeft!). In ieder geval moest alles opnieuw verstuurd worden en wederom zouden zij contact opnemen met mij.