Zou de oorzaak kunnen liggen aan een van de transportrolletjes (van het papier)? Als dat zo is voorzichtig schoonmaken met bijv. wasbenzine of tetra.

De medewerker van Xerox stelde dat de drum in de Imaging Unit een omtrek heeft van 75 mm. Dat is precies de afstand van de vlekken op het papier.
Ik weet niet wat de omtrek van de andere rollen zijn. Er is uitwendig geen andere rol te zien.
De Imaging Unit is een plastic unit waar het papier doorheen getrokken wordt en de belichting regelt.

Alk,
Heeft u al gekeken of er een vuiltje op de imaging unit zit? Waardoor die op die plek zijn werk niet goed kan doen? Want voor we nou al gaan concluderen dat het ding kapot is (wat overigens misschien best mogelijk is hoor) lijkt het me handig om even te kijken of het niet een wat eenvoudiger te verhelpen probleem zou kunnen zijn.

U word verkeerd voorgelicht door deze maatschappij, u heeft gewoon 2 jaar garantie volgens europees recht...

@hanneke, de imaging unit is een grote gesloten plastic bak met een ontwikkeleenheid. Tijdens het plaatsen kan deze bak maximaal 5 minuten daglicht verdragen.

@1paul, ik heb vaker van die 2 jaar gehoord, maar kan de wettekst niet vinden.
Weet jij waar die staat. Bij Consuwijzer staat wel dat elk product degelijk moet zijn, maar er staat geen precieze tekst.

Alk,
Dan kan het dus toch zijn dat er vuil in zit. Maar goed, als u daar niet eenvoudig achter kunt komen, dan heeft u natuurlijk wel een probleem.

Wat betreft garantie: het klopt dat die twee jaar niet te vinden is, want dat is geen vaste termijn. Het gaat inderdaad om redelijke verwachtingen. Een tv van 75 euro bij de Blokker daar moet je andere verwachtingen van hebben dan een tv van duizenden euro's van een duur merk.

Overigens moet u voor garantie in eerste instantie bij de winkelier zijn, en niet bij de fabrikant. Heeft u daar al contact mee gehad?

Waar het precies staat weet ik niet wat ik wel weet is dat het laatst in de uitzending is geweest ivm de apple produkten, deze fabrikant gaf ook maar 1 jaar garantie en dit stond ook zo op hun website vermeld dit is na deze uitzending veranderd naar 2 jaar...

Kijk ook hier even...

Staan onderaan die pagina nog een paar links, kijk daar ook even...

@1paul, Ik heb deze uitzending ook gezien. Door deze uitzending en vergelijkbare informatie in de consumentenprogramma's weet ik dat de garantie naar 2 jaar verlengd is.
In het eerste jaar moet de verkoper bewijzen dat de consument de fout veroorzaakt heeft, in het 2e jaar moet de consument bewijzen dat het probleem niet bij hem ligt.
Ik had graag de originele wet tekst bij de hand gehad, dan beland je niet in een wellis/nietes discussie.
Mocht iemand deze tekst weten te staan, graag reactie.

=hanneke schreef op vrijdag 6 apr 2012, 19:04: Alk,
Overigens moet u voor garantie in eerste instantie bij de winkelier zijn, en niet bij de fabrikant. Heeft u daar al contact mee gehad?

Oke kijk hier dan even en dan met name Art. 1649quater. § 1...

@1paul, is dit belgisch recht of europees recht wat ook in Nederland geldig is?

Hoe maak je die oranje woorden waar een link achter zit?