Als de router reeds 3 keer is vervangen lijkt het modem de eerstvolgende in de rij van mogelijke problemen. De provider zou de moeite kunnen nemen om het modem eens te vervangen. Uzelf zou nog, ter bevestiging van dit idee een ander merk router kunnen plaatsen om te kijken of dat de problemen verhelpt. Uiteraard moet deze router worden en geleend en niet gekocht. Wie is de provider eigenlijk en van welk merk is de router?

Onze provider is nutonline ( Living@maastricht)
de router : SOHO Breedband Router (staat op de doos nog jransbridge high performance internet braodband router)

OK, is de provider bereidt om langs te komen? Weet u, het is voor hen een koud kunstje om het modem te vervangen en zo te testen of daar de oorzaak ligt. En beetje technische dienst heeft er een paar extra liggen.

als het een abonnement betreft van @home wil klagen nogal eens helpen. Wij hebben hetzelfde probleem gehad. Alles was doorgemeten en akkoord bevonden. Het probleem was echter niet opgelost en de provider kreeg de schuld. Ik heb toen een lijst gemaakt van alle momenten waarop wij geen internetverbinding hadden. Dit had succes! Met een maand restituie van het abonnementsgeld. Want daar hadden we ook recht op. Sindsdien werkt het perfect.

Het is geen @ home abbonnement maar Living @ maastricht (mischien toch wel een pot nat????
Kun je mij vertellen wat ze veranderd hebben wat het probleem opgelost heeft?
We hebben onlangs nieuw modem gekregen , maar klacht blijft.
we bellen steeds............. maar kosten lopen aardig op !!!

koop gewoon twee netwerk kabels en een overcros kabel dan ben je klaar 25 euro,en werkt prima .met windows op twee computers.En het staat op de cdrom van je kabel bedrijf hoe je het moet aansluiten,in ieder geval staat het op de cdrom van chello,hoe je het moet doen.kom je er niet achter stuur ik wel een tekening zeg je Email maar groetjes Tiemen

Dit vind ik wel heel erg een nutteloze opmerking nou verschuif je het probleem je moet gewoon een router kunnen gebruiken.

Heb je alles wel goed ingestelt bij je router in het menu?

Ben je niet gefirewalled ofiets dergelijks loop alles maar eens goed na is het wel goed dan gewoon blijven aankjloppen bij je porovider.

Je betaalt er tenminste ook voor.