het moet niet gekker worden,moraal/fatsoen is tot onder nul gedaald. Hoe kan dit tot onder nul dalen als je het niet hebt ?

Wel wormen en Naarden.

@tijger1: Ik heb het altijd over wormen en maden :-)

Ik heb wel nieuwe klompen voor u

Ik zie daar geen verschil in , Ts wilt zich iets toeëigenen zonder te betalen , wat niet van hem / of haar is . Je moet maar het lef hebben .

Er werden vragen gesteld over "geld terugehaald".  In een winkel kan je het natuurlijk terughalen. Bij een webshop kan je geen betaling terughalen.

Het willen houden zonder te betalen, is natuurlijk dwaas. Het is gewoon een fout van dat bedrijf.

Nou, dat in een winkel "geld teruggeeft" is niet zo gewoon, eerlijk gezegd. Maar van Lottel zullen we waarschijnlijk niets meer.

De Ts kon de bestelling in de winkel annuleren en kreeg het geld terug.

Tijger1, in een winkel ga je niet vooruit betalen. Iig niet voor een laptop. Gewoon in webshop gekocht dus.

@carola.83 De Ts schrijft: " ik heb in een elektronicaWINKEL......." eind vorig jaar. 
Na drie weken geannuleerd en geld teruggehaald. Misschien heeft de Ts een (deel) aanbetaald. En dit forum staat vol met mensen die in een winkel vooruit betalen.

Ik denk ook een gewone winkel.

Voor mij zou dit een morele plicht zijn , mijn geweten zou me niet met rust laten .

Natuurlijk. Ik zou meteen bellen. Maar er zit een juridische angel aan deze zaak.

Die juridische angel hoef ik niet , ik zou deze vraag nog niet eens stellen , maar ja wie ben ik . Wat je een ander aan doet , krijg je later op kant of hoek weer terug .

Ze kunnen geen betaling eisen, want de overeenkomst die er was is ontbonden.

Niet gevraagd is wat anders dan besteld en geannuleerd. 
Laptop zat waarschijnlijk al in transport en kon niet meer op tijd door bedrijf tegen gehouden worden. 
Zeer netjes zou zijn om zo spoedig mogelijk de tweede laptop netjes ongebruikt terugvte bezorgen.

Nee, die ligt er niet. Dat zou alleen het geval zijn als er nog een overeenkomst was. Maar die is ontbonden. Daarmee is de betalingsverplichting er ook niet meer. TS moet wel de laptop teruggeven, maar ook al is dat over een maand, er hoeft niet voor betaald te worden.

@zoekster, lijkt mij logisch dat de leverancier achter de fout komt en dan toch zijn geld wil krijgen als ts niet uit zichzelf de laptop retour doet.

Nee, zo logisch is dat niet. De leverancier mag wel eisen dat de laptop wordt opgehaald door een pakketdienst, betaald door de verkoper, op een tijdstip dat de TS uitkomt. Daar moet TS wel aan meewerken. Maar verder gaat het niet. Anders kan iedere verkoper iets gaan opsturen naar Jan en alleman en als dan binnen 2 weken de ontvanger niet reageert betaling gaan eisen.

@zoekster , inderdaad daar heb je wel een punt. Maar ik gok dat het grootste deel van de ontvangers het apparaat netjes retour stuurt. Tenminste dat hoop ik.

Tsjonge jonge wat overdrijven we weer! Door het bedrijf in de maling genomen, door alsmaar uitgestelde leveringen? Twee keer, exact twee keer is de levering uitgesteld. Een laptop die niet leverbaar is door de fabrikant kunnen ze niet magisch laten verschijnen hè? Beiden hebben het correct afgehandeld, TS heeft bestelling geannuleerd en het bedrijf heeft het geld teruggegeven. Het bedrijf heeft z'n administratie niet op orde? Hoe zo Manwijf, waar baseer je dat op? Op die ene foutief geleverde laptop?

Twee maal uitstellen is precies twee maal teveel. Dan laat je een klant dus 3x wachten. Als "een laptop niet leverbaar is door de fabrikant" kun je 'm inderdaad niet "magisch laten verschijnen", zoveel is mij ook wel duidelijk. Punt is dat je dan sowieso geen toezeggingen behoort te doen. Daar ging het al mis. Als iets uit Timboektoe moet komen (als dat al het geval is), dan kun je ueberhaupt geen toezeggingen doen.

Het aan het lijntje houden van een klant, terwijl ze al lang al weten, dat het lang gaat duren noem ik in de maling nemen ja. Vervolgens de retourzending niet verwerken in de administratie is de volgende misser. Van de klant verwachten ze ook dat toezeggingen nagekomen worden trouwens.
Dat je vervolgens voor dief uitgemaakt wordt, mag jij dan normaal vinden, ik vind dat niet. Rest van de feiten worden door mij al onderschreven.

Zo te lezen is er netjes gecommuniceerd over die twee maal uitstel, wellicht baseren zij zich ook weer op toezeggingen van hun leverancier. Communiceren dat iets langer gaat duren en als de klant er dan vanaf wil daar aan mee werken is exact het tegenovergestelde van aan het lijntje houden. Aan het lijntje houden was het geweest als ze de terugbetaling net zolang hadden vertraagd tot ze toch konden leveren. En dan de retourzending niet verwerken in de administratie, welke retourzending?

Manwijf is een beetje recalcitrant deze dagen. Maar komt vast weer goed :-)

En dat weigeren is niet gebeurt!
Gewoon het bedrijf inlichten en dan komt dat bedrijf de computer ophalen of geeft daar het verzendbrdijf een opdracht voor an de pakketdienst.