Zit niet te zeuren, nerm een bundel.

Ik zie dat je mijn vraag "heel goed" gelezen heb. Ik héb een internet bundel (bij een abonnement ook nog).

Niet alles geloven wat u leest.

"Ja duidelijk" zou ik zeggen... ;-)

Omdat ze dat straks ook niet meer mogen doen. Maar u leest toch niet 'aanbieders verplicht roaming toe te staan'?

Ik citeer uit dit min of meer officiële EU document dat mij via een andere weg zeer vriendelijk werd aangeboden:

"As of 15 June 2017, consumers will be able to use their mobile device when travelling in the EU, paying the same prices as at home, i.e. to "Roam like at Home". Any voice call, SMS and data session made while travelling abroad in the EU will be deducted from the monthly package of minutes, SMS and data in the home country with no extra charges. This means the end of roaming charges as travellers have experienced them so far."

Meneer "schoolmeester" HALEX, dacht je niet dat ik een document waar ik naar verwijs eerst zelf even lees?

Dus, kom maar op met alinea of het regelnummer. Ik krijg steeds meer het gevoel dat je zelf de materie niet helemaal begrepen hebt. Ik lees allerlei clausules in dit document, maar nergens dat een provider een uitzondering mag maken voor een "goedkoop" abonnement (waar ook, zij het, beperkt, internetgebruik in zit). Er wordt in principe zelfs geen uitzondering gemaakt voor prepaid kaartjes (maar wel wat limitaties).

Voordat je weer gaat ranten, ja, dit is nog steeds een vraag, waarop ik het uiteindelijke antwoord echt niet weet. Als je met een antwoord komt, dan wel goed onderbouwen, zodat we echt weten waar we aan toe zijn. Er is nu al verwarring genoeg.

Bijvoorbeeld: No formal registration is required to benefit from the "Roam like at Home" mechanism. From 15 June 2017, it should be included by default in all customers' mobile contracts on which operators offer roaming. Dat betekent dat er ook contracten kunnen zijn die roaming niet aanbieden.

Ja en daar heb jij dus mijn post inderdaad toch niet goed gelezen (of heb ik het niet goed verteld, laten we dat maar in het midden houden). Mijn contract (dus het "basic" abonnement) daar zit gewoon roaming in. Je kunt zonder speciale internet-bundel gewoon internetten in het buitenland, kost je alleen klauwen met geld natuurlijk. En ook zonder internet-bundel kun je internetten in NL, dan kost het geld per MB, niet echt goedkoop. Maar ik heb er een bundel bij van 500 Mb inclusief per maand en dan verwacht ik dat ik die bundel straks net zo goed in Frankrijk als in Nederland kan gebruiken. Dat is wat in de EU tekst continu wordt gesuggereerd. En dat is wat T-Mobile tegenspreekt dus.

Ik zie dat het inderdaad niet duidelijk in de post staat. Erg jammer, ik kan het ook niet meer aanpassen. Misschien leest er een moderator ofzo mee die het wel kan.

T-mobile heeft voor SIM-only momenteel twee smaken abonnementen: "Go" en "basic". Het "go" abonnement geeft specifiek aan dat gebruik van de internetbundel in de EU kan en bij het "basic" abonnement wordt aangegeven dat dat niet kan. Op dit moment is dat duidelijk en logisch. Voor de "basic" klanten, zijn er de Travel & Surf passen.

"Dat het niet kan" bedoel ik (en T-Mobile) mee dat de (aanwezige) internet-bundel niet in de EU gebruikt kan worden. Er wordt niet bedoeld dat er helemaal geen internet-bundel gebruikt kan worden (want dan kan wel degelijk, zie mijn post hierboven).

De regel (zie de tekst in een van de eerdere antwoorden) zegt heel duidelijk en zonder voorbehoud dat als je de mogelijkheid hebt om te internetten in je eigen land, dat dat tegen dezelfde kosten aangeboden moet worden in de EU-landen, vandaar de uitdrukking die ze hanteren "Roam like at home". Er staat nergens dat er abonnementen aangeboden mogen worden waarbij je wel in je eigen land mag internetten maar niet in het buitenland. Zelfs als dat voorbehoud er is, dan is nog niet relevant voor mijn stelling, want het huidige "basic" abonnement biedt gewoon de mogelijkheid om te internetten in Nederland èn in het buitenland, ook zonder Travel & Surf pas, kan ik uit ervaring melden. Het is alleen relatief loeiduur (zowel in Nederland als buitenland). Daarom neem je er een internetbundel bij, waarmee je voor een vast bedrag een stuk goedkoper kan internetten. En dat is dan ook in Nederland. Die bundel geldt (nog) niet het buitenland, en dat is dus de hele crux. Daar kan T-Mobile straks niet meer mee wegkomen.

Zie mijn reactie eerder, hier ergens verstopt:

De regel (zie de tekst in een van de eerdere antwoorden) zegt heel duidelijk en zonder voorbehoud dat als je de mogelijkheid hebt om te internetten in je eigen land, dat dat tegen dezelfde kosten aangeboden moet worden in de EU-landen, vandaar de uitdrukking die ze hanteren "Roam like at home". Er staat nergens dat er abonnementen aangeboden mogen worden waarbij je wel in je eigen land mag internetten maar niet in het buitenland. Zelfs als dat voorbehoud er is, dan is nog niet relevant voor mijn stelling, want het huidige "basic" abonnement biedt gewoon de mogelijkheid om te internetten in Nederland èn in het buitenland, ook zonder Travel & Surf pas, kan ik uit ervaring melden. Het is alleen relatief loeiduur (zowel in Nederland als buitenland). Daarom neem je er een internetbundel bij, waarmee je voor een vast bedrag een stuk goedkoper kan internetten. En dat is dan ook in Nederland. Die bundel geldt (nog) niet in het buitenland, en dat is dus de hele crux. Daar kan T-Mobile straks niet meer mee wegkomen.

Je blijft er maar op hameren dat dit "basic" abonnement geen internet biedt of niet in het buitenland. En dat is dus gewoon niet zo.