Heb je wel de goede driver software gedownload? De goede is hier te vinden, klik

Hallo lisa,

Probeer de volgende software eens uit.
Klik even onder downloads op de link/

Suc6

@birdies,

Twee zielen ......

Met vr.gr.

Volgens mij heb ik de goede drivers, een vriend die in de pc-business zit heeft het ook geprobeerd maar het wilde niet lukken.

Dank voor jullie reacties, ga het opnieuw proberen en laat weten of het lukt.

Helaas, dat zijn dezelfde drivers die we al hadden geinstalleerd en die werken niet.

Wordt er een bepaalde foutmelding gegeven, zo ja welke?

Heb je al geprobeerd of Windows zelf de goede drivers kan installeren? Daarvoor moet je even de USB stekker er uit halen, pc afsluiten, usb er weer in en opstarten.

Begint er op te lijken dat je toch een nieuwe scanner moet kopen.

Hallo lisa123,

Dat is toch echt de driver die Canon zelf aangeeft voor deze scanner onder W7.
Raar dat het niet werkt. Zou er een mailtje naar Canon aan wagen (in ieder geval vóórdat je een nieuwe gaat kopen).
Met vr.gr.

Birdies, heb ook die optie geprobeerd maar helaas........
Wel vreemd want onder XP deed hij het prima.
Toch maar even mailen naar Canon.

Bedankt voor jullie reacties.

probeer het volgende eens. Windows 7 gaat wat anders om met rechten. Het kan zijn dat windows 7 het niet toestaat dat de software wordt geinstalleerd omdat je niet genoeg rechten hebt:

Klik rechts op het exe bestand dat je wilt uitvoeren en kies uitvoeren als administrator. Grote kans dat je software nu wel wordt geinstalleerd.

Windows 7 is relatief nieuw.
Vaak komen de reparaties op drivers pas na een paar klachten.
Als niemand klaagt, komt er geen update.
De fabrikant heeft jouw ervaring nodig.