Stuur ze een aangetekende brief + email met gelijke tekst en sommeer ze binnen 5 dagen (doch uiterlijk ..-..-2024) te reageren op uw eerdere correspondentie (verwijs naar de data).
Indien u persé wilt annuleren (wat ik u aanraad) sommeer ze dan binnen 10 dagen (doch uiterlijk ..-..-2024) het bedrag terug te storten op bankrekening .......... en vermeld dat wanneer zij hier niet aan voldoen u de incasso uit handen zult geven aan een deurwaarder (of incassobureau).

Mijn voorkeur gaat altijd uit naar een deurwaarder, omdat hij de gehele procedure kan doen, terwijl een incassobureau uiteindelijk ook een deurwaarder moet inschakelen.

Schandalig natuurlijk dat jij en andere klanten al maanden moeten wachten op hun geld. Je zou bijna gaan denken dat de verbouwing betaalt wordt door niet teruggestort geld van de klant.

Op hun site staat deze tekst: In verband met uitlopende verbouwing is onze showroom gesloten eind augustus. We verwelkomen u graag weer op 3 september. 

In de hoop dat er die dag wat klanten in de winkel staan, zou ik op 3 september nog eens naar die flut shop gaan.

Ik vind dit trouwens wel een geschikt item voor de belbus van Kassa, zeker ook omdat er meer gedupeerden zijn.
Mail naar belbus@bnnvara.nl 

Heb je al een review geplaatst op Trustpilot? https://nl.trustpilot.com/review/bartelstilburg.nl

Aan de eerste woorden: vandaag verstuurd, verdenk ik dat dit een dropshipper betreft, die zal het niet makkelijk maken of u het artikel of geld terug krijgt.

Vandaag besteld, morgen verzonden. Dat is niet gelogen. Het komt echter wegens uit China dus de levertijd is wat langer.

Ze zeggen dat het veen dropshipping is maar geloof er weinig van met al die klachten 

Het is niet echt dropshipping, ze hebben een echte bestaande winkel in Tilburg, maar ze geven gewoon verschrikkelijk slechte service. Op reviewsites (Google, 5-sterrenspecialist) staan tal van klachten van mensen die hun toestel ter reparatie binnen brengen en er dan eindeloos op moeten wachten, mensen die hun bestelling niet krijgen zoals ik, enzovoort.

Vandaag staat inderdaad op hun site dat ze pas op 3 september terug open gaan, maar gisteren stond dat er niet. Ik heb echt gekeken, want in juli stond er dat ze dicht waren tijdens de kermis, daarna tot een latere datum in augustus, daarna nog later, maar die datum was intussen ook voorbij en er stond geen nieuwe tekst over sluiting. Ik heb uiteraard gekeken voordat ik anderhalf uur naar Tilburg reed.

De belbus is een beetje lastig aangezien ik in België woon.

Heb je het al geprobeert via een review op Trustpilot want daar hebben ze allemaal één- of vijfsterren reviews en switchen mensen ook van één naar vijfsterren nadat ze dan blijkbaar geleverd hebben gekregen. Wie weet krijg je je spullen wel in ruil voor een betere review.

Net een mail gekregen dat ze (eindelijk) tot terugbetaling zijn overgegaan en dat ik het geld binnenkort op mijn rekening mag verwachten. Ik weet niet wat de trigger was, een kopie van een aangetekend schrijven waarin ik met mijn rechtsbijstand dreigde en vermeldde dat ik enkele consumentenorganisaties had aangeschreven, of misschien dat ze hier mee lezen, maar in elk geval is het voor mij dus opgelost. Na meer dan zes maanden...

Toch nog maar afwachten want het profiel is verwijderd.

https://www.trustprofile.com/nl/search/unpublished?url=bartelstilburg.nl

nog een keer een brief schrijven met daarin termijn van 15 dagen melden en anders zet u er een deurwaarder op!!

Ik zag gister in de belbus een klant die wel zijn geld terug heeft gehad. 

Daar word net gedaan of er een nieuwe eigenaar is. Alleen is die man die je aan de telefoon hoort gewoon [edit naam, redactie] de eigenaar. 

Ik zou ook graag mijn geld terug willen.
Er word alleen totaal nergens op gereageerd!

Kunnen we iets doen???