Dank voor je antwoord Gerbera 

Er zijn geen andere apparaten op aangesloten.

Dank Sjoppy. Ik zal een paar tips gaan proberen. Het scherm was de dag daarvoor wel naar donkere modus gegaan kan ik me herinneren. Dus misschien zit daar het probleem.

Maar ik ben een leek op dit gebied.

Succes

TS geeft aan dat diens Chromebook (staan niet bekend om hoge prijzen en/of performance) al vier jaar oud is. Op basis waarvan is uw verwijzing dan relevant voor TS? En wat kan de ACM doen wat u betreft?

@HOMMER, het is aan de vraagstelkler om te bepalen of zij/hij iets met deze informatie kan en mijn mening (gebaseert op kennis en ervaring)  is dus ook dat het wel relevant kan zijn!!!! Dat u een andere mening heeft, dat kan enn mag. 
De ACM behoeft voor mij in ieder geval niets te doen.

Heremietkreeft bedankt voor uw reactie en de moeite die u heeft gedaan mij te helpen. Maar ik ben meer geinteresseerd in herstel van mijn Chroombookscherm dan in geld terug. 

Ik heb al een en ander geprobeerd maar krijg geen beeld terug. Ik ben bang dat het een nieuwe kopen wordt.

De wetgever stelt eerst: repareren, indien repareren niet mogelijk is een nieuwe en als dat niet kan geld terug. Dat kan dus betekenen dat wanneer u zich meldt bij de verkoper u mogelijk een voordelig / coulance aanbod kunt krijgen met de aantekeningen dat het  (helaas) wel aan u is om te bewijzen dat de oorzaak niet aan u is gelegen en er rekening kan worden gehoudemn met afschrijving. Hoe dan ook lijkt het mij uiterst zinvol om er mee naar de verkoper te gaan!. Niet geschoten is altijd mis.

Nee nog niet want ben ik alles kwijt dat is opgeslagen in de Cloud begrijp ik uit de omschrijvingen

Je gebruikt toch gewoon Google Drive met een Chromebook? Dan zou je je data via een andere PC veilig kunnen stellen.

Ja alles slaat automatisch op. Maar geen idee hoe via andere computer bij mijn gegevens te komen. 

Kan ik ergens inloggen bij google Drive?

Ben ik niet zo verbaasd over, ga eens bij een reparatiebedrijf langs om te zien wat er nu werkelijk aan de hand is. Kan u alsnog beslissen een nieuwe aan te schaffen/

Een full hd scherm koopt u bijvoorbeeld op Amazon voor een bedrag tussen 60 en 100 euro. Het plaatsen is echt kinderlijk eenvoudig, het gaat om 2 connectoren. Op de site https://www.ifixit.com/ is te vinden hoe u het scherm vervangt.

OK bedankt voor deze tips. Maar zoals gezegd heb ik weinig kennis hiervan. Ik zal de oude nog niet wegdoen in ieder geval.

Moe: Ik gooi de oude niet weg. Ga er zodra dat kan mee naar een repaircafe. Maar heb daar nu even geen tijd voor. Maar komt wel goed 

Wat een vaag verhaal. Teflon en kruipolie geven een vettige laag over de contactpunten waardoor deze juist geen contact meer maken.

Geloof daar niets van, had u net zo goed slaolie kunnen gebruiken, is veel goedkoper. Voor dat soort gevallen bestaat er zgn contactspray.