Stap eens binnen bij het buro voor rechtshulp. Voor 13,50 euro kunnen zij een brief voor u verzenden indien ze van mening zijn dat u een "zaak" hebt.

Vr. gr.

Aldert

Ook ik had dit probleem bij Speedlinq. Mijn abonnement liep eind december 2004 af. Ik zag de bui al hangen en heb Speedlinq in november 2004 een rode kaart (intrekking machtiging) gestuurd. Tevens ben ik naar de bank gegaan en heb een 'selectieve incasso-blokkade' in laten vullen.

En ja hoor: Speedlinq stuurde doodleuk een factuur per e-mail voor  januari 2005. Een week later per e-mail weer een factuur met de mededeling dat ze de eerste factuur niet konden innen.

Ik heb in juli 2004 mijn abonnement al opgezegd (deze liep tot eind 2004). In juli 2004 ben ik verhuisd naar een kleine plaats. Speedlinq kon ik niet meenemen omdat ze hier geen verbinding hadden. Ik had geen zin om 125 euro verhuiskosten en tevens weer een nieuw abonnementsjaar te betalen.

Tot mijn grote verbazing moest ik vanaf juli tot eind 2004 9,50 euro extra betalen wegens 'killed voice toeslag'. Dus ik was een half jaar 34,50 euro (25,00 abonnement + 9,50) per maand kwijt aan Speedlinq zonder dat ik internet had.

In oktober 2004 kreeg ik eindelijk na vele e-mailtjes om uitleg van Speedlinq te krijgen uitleg van hun over die 9,50 euro. Dit moesten zij aan KPN betalen omdat de lijn bezet bleef op mijn oude adres. Ongelooflijk, dat dit allemaal kan met al die providers. Je valt van de ene in de andere verbazing.

Bedankt voor de tip Aldert, maar ik wacht even af wat zij doen, omdat ik anders kosten maak die op den duur het abonnemetsgeld overstijgen.

Even nog een tip voor de tweede die gereageerd heeft, voor je in zee gaat met een provider kun je op http://www.computerconsument.nl/ kijken wat andere mensen er van vinden.

M.v.g.

salade

Ik lig zelf al 3 maanden met speedlinq overhoop, op de administratie werken zo ongeveer alleen maar een stel incompetente uitzendkrachten of iets wat er op lijkt.

Mijn telefoonrekening van kpn is opgelopen tot 160 euro van het bellen naar de helpdesk aangezien antwoord geven op email erg moeilijk blijkt te zijn voor speedlinq, na heeeeel veel correspondentie via hun nieuwe (en nog veel beroerdere helpdesksysteem) hebben ze, let wel .... mij 1 maand gratis internet aangeboden omdat de aansluiting enigzins stroef was verlopen.

de aansluiting...

2 keer het verkeerde modem, toen kapot modem, daarna modem met de verkeerde software.

Bellen naar de helpdesk is standaard 20 min. in de wacht waarna je 2 min mag praten die je verteld dat het allemaal niet zo gelopen is zoals het moet maar dat speedlinq mij wel zal compenseren.

al met al ben je dus voor gesprekken €7,70 p/m kwijt, want voor luisteren naar een cd knal ik m'n stereo wel aan. ook werd mij zo ongeveer verweten dat ik zoveel kosten had gemaakt, het was tenslotte mijn eigen keus om naar de helpdesk te bellen.

Nou speedlinq.... NIET DOEN

het is kwalitatief Uitermate Teleurstellend

Robin