Je kunt heel veel brieven schrijven en uiteindelijk zal het wel lukken hoewel er een probleem is denk ik bij T-mobile om de juiste gegevens te kunnen vinden. Ze zijn niet verplicht die code gratis te verstrekken. Sommigen doen dat wel na verloop van tijd (KPN/Vodafone) maar niet allemaal. Wil je van alle zooi afzijn dan ga je naar een unlockservice en in het algemeen ben je daar voor 10 tot 20 Euro klaar. Voor adressen kijk op: http://www.google.com/search?hl=nl&ie=ISO-8859-1&q=unlock&btnG=Google+zoeken&lr=lang_nl
Of ga naar een PC-beurs in je buurt, daar lukt het meestal ook wel. Uiteindelijk is dit niet verstrekken van deze unlockservice een schandelijke zaak. Op deze wijze probeert men steeds weer nieuwe GSM's te slijten. Een schadeclaim is denk ik wel mogelijk maar niet zinvol (afhankelijk van de leveringsvoorwaarden van T-mobile/eigenlijk Ben)

T-mobile kan geen product en/of simunlockcode' s zien. Zij kunnen deze alleen maar opvragen bij de fabrikant, t-mobile is er niet verantwoordelijk voor als de fabrikant dit verzuimd of een langere verwerkingstermijn heeft. Zodra t-mobile de code' s heeft doorgekregen stuurt zij deze binnen 3 werkdagen naar de klant toe. Vandaar dat de klant geen recht heeft op een schade vergoeding daar de klant geen schade lijdt...immers klant hoeft na opzeggen van abonnement niet door te betalen, moet deze dat wel kan hij uiteraard gebruik maken van de door t-mobile geleverde belminuten.
Tevens hoeft u geen 50 euro te betalen per kwartaal van opzegging ( zie algemene voorwaarden ). Allen als klant binnen contractsperiode zit moet deze een afkoopsom betalen, dit zijn de resterende maanden van de duur van contract die in 1x berekend , zit u buiten contractsperiode hoeft u absoluut geen extra kosten te betalen...

Ik ben het inderdaad eens met Suus. Het is zo dat T-mobile de codes op moet vragen bij de fabrikant. De fabrikant levert de toestellen, T-mobile de diensten. Je kan dus geen schadeclaim in dienen bij T-mobile. Daarvoor moet je bij de fabrikant zijn.

U moet een brief sturen met daarin uw naam, adres, woonplaats gegeven, aankoopdatum, IMEI-nummer, (kopie aankoopsbewijs, indien mogelijk).U kunt de brief sturen Tav van de afdeling sim-unlock. Het adres kunt u vinden onderaan uw rekening en anders ook op de internet site van T-Mobile. Ik heb juist ook mijn unlock code's aangevraagd en zag uw vraag. Hierbij dus de juiste oplossing. Uw code's worden op deze manier aangevraagd en u krijgt een brief terug met daarin uw sim unlock code en een uitleg hoe u het toestel sim lock vrij kunt maken. Ik hoop dat het zo duidelijk is voor u.

ik heb een zelfde situatie als u, ik ben benieuwt wat u voor reacties hebt gekregen, want ik betaal nu ook al 2,5 maand abbonnementskosten en heb mijn telefoon ook nog niet simlockvrij.

gr. anna