Tablet4u.nl komt garantie niet na
Ik heb 3 jaar geleden een wacom cintiq companion bij tablet4u.nl gekocht.
Heeft het ongeveer een jaar goed gedaan, daarna begon de stroom af en toe er af te gaan als hij aan de oplader was, nog niet een enorm probleem.
Na iets minder dan 3 jaar gaat de stroom er zo vaak af dat de tablet bijna niet meer aan blijft.
Op hun website staat dat tablet met schrem bij hun 3 jaar garantie hebben, en daar viel het dus nog net binnen.
We hebben contact opgenomen met tablet4u met het probleem. Die claimde gelijk dat dit specifieke model maar twee jaar garantie had en niet drie.
Na een tijd zeuren namen ze toch het probleem op hen.
Ik ben nu een half jaar verder en wacht nog steeds op een oplossing. Ze zouden hem eerst naar Wacom sturen voor reparatie, dat ging uiteindelijk niets worden volgens hen. Daarna zouden ze een vervangend product regelen, maar daar kwam ook niets uit. En nu willen ze hem weer naar Wacom sturen, maar ze laten niets horen en het duurt heel lang.
Ik ben sinds december nu al bezig met hun 'oplossingen' en het liefst wil nu eigenlijk gewoon me geld terug of in ieder geval een deel.
Welke rechten heb ik en wat kan ik doen om iets voor elkaar te krijgen bij tablet4u?
![tijger1](https://mijn.bnnvara.nl/avatar/81a3370d3b4bc701a42bb46c59d9cf28473920e9a849f5d273cc9f2f47fda61a.png)
Ze zijn aangesloten bij ICT waarborg, dus misschien daar maar eens contact mee opnemen.
U had dat ding natuurlijk bij de eerste problemen al moeten inleveren voor reparatie.
![marita5](https://mijn.bnnvara.nl/avatar/27437faaaca3fff9e729f3ebf87dd4bb57c72f22b279f4b076b1f1f31b6afd3c.png)
@tijger1 , Vermelden in de voorwaarden dat ze bij ICT waarborg zijn aangesloten , klik ik dan op de link krijg ik pagina niet gevonden, klik ik op het logo en zoek bij ICT waarborg naar deelnemer tablet4u.nl zijn ze ook niet te vinden ..
![tijger1](https://mijn.bnnvara.nl/avatar/81a3370d3b4bc701a42bb46c59d9cf28473920e9a849f5d273cc9f2f47fda61a.png)
@marita5
Kan best zijn hoor. Moet de Ts zelf maar doen. Maar twee jaar tobben en dan nig net indienen ivm garantie is ook niet slim.
![heremietkreeft](https://mijn.bnnvara.nl/avatar/8bb485b83a59f81d7492eb34177ee4da1dc2c245ffa03a64d122403e376f69b8.png)
U had u met betrekking tot uw probleem al in december dienen te richten tot de verkoper! Die is verantwoordelijk voor het leveren van een goed product en oplossingen te bieden als er een onverwachtprobleem is.
Uw rechten waar u naar vraagt: zie de verwijzingen naar de geldende wetgeving (consumentenbeschermingswetgeving):
www.wetboek-online.nl/wet/BW7/17.html
www.wetboek-online.nl/wet/BW7/18.html en eventueel ook
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/20.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/21.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/22.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/23.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/24.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/25.html
Een verwijzing naar ICT-Waarborg https://ictwaarborg.4als.nl/
Ik heb sinds december contact met de verkoper, maar die veranderd steeds zijn antwoord en ik kom niet verder met ze.
Bedankt voor de links, ik ga ze doorlezen!
Topantwoord
![panter22](https://mijn.bnnvara.nl/avatar/f33d6a492f29ae96cec86158870062c2e9179953b9d6d7000f7256b86edf19e3.png)
Als je bij Coolblue ziet en Bol, dan is deze tablet nr. 2 al niet meer leverbaar. Kun je niet de nieuwste met een fikse korting krijgen van tabet4u?
Tablet4u verkoopt deze en nieuwere modellen niet meer. Het vervangende product kregen we bij hen ook niet voor elkaar.
![panter22](https://mijn.bnnvara.nl/avatar/f33d6a492f29ae96cec86158870062c2e9179953b9d6d7000f7256b86edf19e3.png)
Heb je intussen de ICT waarborg al gevonden?
Zo niet:
https://www.ictwaarborg.nl/contact/bemiddeling
![marita5](https://mijn.bnnvara.nl/avatar/27437faaaca3fff9e729f3ebf87dd4bb57c72f22b279f4b076b1f1f31b6afd3c.png)
@panter22 , Heb je intussen de ICT waarborg al gevonden? Heeft geen enkele zin , Tablet4u is daar niet bij aangesloten .
![panter22](https://mijn.bnnvara.nl/avatar/f33d6a492f29ae96cec86158870062c2e9179953b9d6d7000f7256b86edf19e3.png)
Och, wat stom. Niet naar gekeken,
![marita5](https://mijn.bnnvara.nl/avatar/27437faaaca3fff9e729f3ebf87dd4bb57c72f22b279f4b076b1f1f31b6afd3c.png)
Kan gebeuren , u bent niet de enige , dit overkomt mij ook .
![marita5](https://mijn.bnnvara.nl/avatar/27437faaaca3fff9e729f3ebf87dd4bb57c72f22b279f4b076b1f1f31b6afd3c.png)
Hallo Doodlebudgie ,
Neem eens contact op met Consuwijzer , of Juridisch Loket in uw gemeente .
https://www.consuwijzer.nl/doe-uw-melding-bij-consuwijzer
https://www.juridischloket.nl/contact/#
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Aflossing lening bij Vesting Finance van NN
Onlangs hebben wij een aflosnota bij Vesting Finance opgevraagd om onze lening ( die ze ovegekocht hebben van Nationale Nederlanden ) vervroegd te kunnen aflossen.
Deze is netjes opgestuurd en door ons betaald. We hebben hier verder geen bewijs van gekregen.
Na gebeld te hebben was hun antwoord : Kijk maar op BKR... ( en daar staat hij een maand na inlossen nog steeds op "lopend")
...
Lees meer
![ekiem](https://mijn.bnnvara.nl/avatar/fd6bc5b7ef32d94122ca6faed2a7505e8fed8d23a39644a1fe6df7f2ea8b260e.png)
Annuleren vacantie
Goedenavond
Het verhaal gaat als volgt.
Mijn dochter heeft vol enthousiasme begin dit jaar een vakantie geboekt bij Allcamps.
Niet wetende dat zij op de 2de Paasdag de diagnose uitgezaaide eierstokkanker zou krijgen. Wat volgde was een hele emotionele toestand.
Nu krijgt zij over een week een zware operatie en heeft deze vakantie geannuleerd. Ze heeft bij de boeking een annuler
...
Lees meer
![mathijs_b](https://mijn.bnnvara.nl/avatar/748ebbb10a58701729fde432e61865e9213a0d45fec77944c6b47f5861bef8c3.png)
![Vlak voor bezorgmoment verandert PostNL het tijdstip naar 'zelf afhalen'.](https://kassa-static.bnnvara.nl/vraag-beantwoord/uploads/question/4e09611b6b5f26c714f2f50b424b970b7667045b.jpg)
Vlak voor bezorgmoment verandert PostNL het tijdstip naar 'zelf afhalen'.
Vlak voor afgesproken bezorgmoment verandert postNL van bezorgtijd 14:10-16:10 naar 'zelf afhalen' bij afhaalpunt. Bij het afhaalpunt vertelden ze dat dit héél veel gebeurt. PostNL doet er niets aan. Mogelijk is het luceratief voor de bezorger die alles op afhaalpunt dumpt en zo dubbel zoveel pakjes kan "afhandelen". De verzender kan er niets aan doen en voor post NL wil er n.m.m. nie ... Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
![doetinchem](https://mijn.bnnvara.nl/avatar/5049b064676200ec5c676cba3ed97353b229d8007e1890de470cc0b5215d9cdc.png)
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer