Tele-2 voert automatische incasso niet uit.
ik heb 3 maanden tele-2 mobiel.
sinds de eerste nota heb ik het probleem dat tele-2 sms stuurt -automatische incasso mislukt- met de keus het bedrag per ideal over te maken.
geen probleem maar ik wil dat er gewoon per autom incasso word betaald.
nu hebben ze van mij een ander rekeningnummer gekregen en nog steeds hetzelfde probleem.
(saldo is steeds ruim voldoende dus daar ligt het niet aan)
gisteren maar eens gebeld en alle gegevens kloppen.
ik moest maar naar de bank bellen.
die zeggen dat tele-2 van mij geen machtiging heeft, dit vind ik vreemd.
op het moment dat ik abonnement bij hen afsluit dan geef ik toch toestemming om mijn abonnementsgeld automatische van het opgegeven rekeningnummer af te schrijven.
een andere medewerker van de helpdesk zegt dat ik dit met de bank moet regelen.
dit heb ik nog nooit meegemaakt.
ik geef toch een machtiging af bij aangaan van nieuw abonnement.
wat te doen??
wie herkent dit probleem bij/met tele-2??
[quote=don45 schreef op woensdag 8 mei 2013, 16:28]
dit heb ik nog nooit meegemaakt.
ik geef toch een machtiging af bij aangaan van nieuw abonnement.
wat te doen??
wie herkent dit probleem bij/met tele-2??
Vreemd, ik heb ook nooit nog speciaal iets moeten regelen voor de aut.incasso van Tele2....
Geef de bank alsnog accoord voor hun afschrijvingen dan lijkt me dat het toch goed moeten komen.
Dit probleem herken ik helemaal. Ik heb er zelfs een onderwerp over geplaatst op het forum van Tele2.
Het blijkt dat meer mensen hier last van hebben. Iedereen wordt van Tele2 naar de bank gestuurd en weer terug. Uiteindelijk heb ik na enkele "chat"-sessies iemand van Tele2 aan de lijn gekregen die mij vroeg de bankpas te voorschijn te halen en exact te vertellen hoe mijn naam op de pas staat, dus hoofdletters, kleine letters, spaties.
Sindsdien verloopt de automatische incasso normaal. Er zat duidelijk iets fout bij Tele2.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Gaat de energiemij rekening houden met gehuurde zonnepannelen?
Ik heb een huurhuis van Ymere. Door hen werd mij zonnepannelen te huur aangeboden via Iederzon. Dat was de enige mogelijkheid om zonnepannelen te nemen. In het kader van de groene energie heb ik deze genomen. Dit is een wel een contract van 30 jaar en daar betaal ik momenteel elke maand ruim 36 euro voor. Deze pannelen leveren overigens lang niet de beloofde opbrengst (Ik verwacht nog niet een ... Lees meer
Welke smartfone maakt mooie foto's?
Ik heb mijn Huawei-telefoon in de trein laten liggen en helaas door niemand "gevonden". Moet dus nieuwe telefoon,gebruik hem het meest om foto's te maken,liefst Natuurfoto's en zo kleurgetrouw mogelijk en was tevreden met mijn Huawei.Denk nu aan Samsung,mijn zus kocht de Samsung A53 5G en gebruikt hem ook het meest het meest om "mooie"foto's te maken en nu zijn de kleuren veel te BLAUW!!! Dus als ... Lees meer
Boete betalen bij abbostop
Ik heb per ongeluk via Abbostop.nl mijn koboplus abonnement laten stopzetten. Ik dacht dat ik rechtstreeks bij Koboplus opzegde.
Kreeg direct een mail met een betalingsverzoek van 29.95. Direct gemaild dat het een vergissing was. Viel geen discussie over te voeren. Heb de afschrijving terug laten boeken. Dag later een mail met eis dat ik binnen 7 dagen 29,95 + 12,95 boete moest betalen. Via e
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer