Nee volgens mij is opzeggen niet te weigeren als men niet op een bericht reageert.

Hallo jeffrey112,

Nee, dat kan niet 'zomaar'.
Als je een zwart-op-wit bevestiging hebt dat je je abonnement hebt opgezegd kunnen ze niet doorgaan met het innen van abonnementsgeld.
Zou de bedragen laten storneren en nogmaals contact opnemen met Tele2 om om opheldering te vragen.

Suc6

Weet u inmiddels waarom u contact met Tele2 moest opnemen?

Het antwoordt van Tele2 was dat we alleen met hun contact moesten opnemen. Een verdere verklaring waarom konden zij niet geven. Het jaar abonnement was al lang voorbij. Zo werkt het bij Tele2 dus als je niet reagerend loopt het abonnement gewoon door. Nu zie ik dat bij hun normaal is. Wie doet er wat aan??

De vraag is heeft u een bevestiging gekregen dat het contract inderdaad was beëindigd? Zonder bevestiging mag u er niet vanuit gaan dat uw opzegging correct is verwerkt.

[quote=jeffrey112 schreef op donderdag 5 feb 2015, 18:58]Het antwoordt van Tele2 was dat we alleen met hun contact moesten opnemen. Een verdere verklaring waarom konden zij niet geven. Het jaar abonnement was al lang voorbij. Zo werkt het bij Tele2 dus als je niet reagerend loopt het abonnement gewoon door. Nu zie ik dat bij hun normaal is. Wie doet er wat aan??
Als er een schriftelijke bevestiging is, dan kunt u storneren, de bedragen terugboeken. Dat kan tot 2 maanden terug, voor het overige kunt u een MOI procedure starten.

Ik weet dat het een vervelende club is, zelf heb ik ook gedoe gehad toen ik bij ze wegging. Nooit meer Tele2 voor mij.

Storneren bij uw bank!

ja inderdaad gewoon storneren bij je eigen bank en die overschrijvingen blokkeren bij je eigen bank

Mogelijk moest u contact opnemen daar eenieder wel een abonnement van een ander kan opzeggen. Dit gebeurt.
Gewoon controle noemt men dat. Heeft KPN bij mij ook gedaan alvorens ik overstapte naar T-Mobile.
Anders storneren en rekening blokkeren voor Tele2.

Meteen contact op nemen met je bank of naar je bank toe gaan, en storneren , en als het kan alle bedragen die ze ten onrechte geint hebben,.. dan meteen een blokkade laten zetten zodat ze geen geld meer kunnen afboeken en dan weer schrijven , copien van die brief maken, en bel maar weer op ... Ja ik heb een zelfde dingetje gehad met deze oplichtersbende,.. tot een keer of 3 of 4 toe ten onrechte geld afboeken , ik kon bellen maar daar trokken ze zich in eerste instantie niks van aan,. geld laten storneren, de keren die mogelijk waren,. geblokkeerd , geschreven en ze weer opgebeld en gezegd dat dit geintje vandaag stoppen zou anders zou ik actie ondernemen ,opta (was het toen nog , geschreven) en rechtsbijstand ingeschakeld, .. En ik heb nooit meer iets van ze vernomen.. Die oplichters die zullen van mij ook nooit nog enige eurocent krijgen.