Telfort wijzigt eenzijdig de tarieven.
Ik krijg zojuist een email van telfort. Ze gaan de abonnementskosten verhogen met 2.5% per 1 juni en vanaf 1 mei is gratis bellen afgeschaft en moet een starttarief worden betaald voor elk gesprek van 5 cent. En dat terwijl ik een contract heb getekend voor onbeperkt bellen en internetten voor 29,90.
Het komt neer op een stijging van 5 euro per maand. Ik ben het er niet mee eens. Wat kan ik hier, buiten opzeggen van het contract, tegen doen?
Wat een oplichting. In de kleine lettertjes staat dat zij eenzijdig de prijzen mogen aanpassen. Maar geld dat dan ook voor een contract waarbij gratis bellen is bedongen?
Dit noemen ze dus service verbeteren bij Telfort. Over de rug van hun klanten.
Bovendien kun je niet je abonnement downgraden. Ik wil af van bellen maar kan dat via de website niet opzeggen of aanpassen. Ik moet dan weer bellen naar het dure servicenummer.
Binnen de KPN organisatie zitten ze met de slechte kwaliteit van Telfort in hun maag. Willen ze op deze wijze massaal en goedkoop van hun Telfort klanten afkomen?
Ik baal als een stekker en ben vreselijk boos hierover.
Het gaat niet om het opzeggen, het gaat er om dat ik een contract heb voor gratis bellen dat gewoon wordt gewijzigd. En dat kan niet. GRATIS is GRATIS !!!!
Elke aanbieder van een dienst mag de voorwaarden en tarieven daarvan aanpassen. Dat mag uitdrukkelijk wél. Daar staat tegenover dat als de wijziging in je nadeel werkt (dat is bij deze wijziging het geval) je het contract binnen 30 dagen mag opzeggen zonder kosten.
Dan kun je bij een andere provider een voordeliger oplossing zoeken.
Let op: je kunt bij deze specifieke wijziging niet
je adsl opzeggen, alléén het vast bellen gedeelte mag je tussentijds
opzeggen. Voor het adsl deel geldt gewoon de normale conractduur +
opzegtermijn.
je mag het wel opzeggen want de internetabb wordt 2,5 % verhoogd en er gaat een starttarief gelden voor het bellen
Bijna goed; de 2.5% verhoging voor adsl is inflatiecorrectie en die is toegestaan (Algemene Voorwaarden artikel 9.2).
Dat van die aanpassing van het abonnement dat snap ik nog wel. Maar ik heb een contract voor Internet plus GRATIS bellen. En gratis is bij mij geen 5 cent start tarief.
GRATIS is GRATIS. En tegen die verhoging moeten toch stappen mogelijk zijn !!!
Verder heb ik naast de telfort aansluiting al jaren een voip aansluiting via VOIPDISCOUNT op een vaste telefoon met een inboundnummer. Je kunt dan namelijk voor nul cent naar heel veel landen bellen naar zowel vast als mobiel (in sommige landen). Ik heb namelijk een buitenlandse partner en die belt dagelijks naar haar thuisland voor 0 cent naar vast en mobiel. Iets wat via KPN en Telfort kapitalen kost, Het vervelende is nu dat ik ook in Nederland via die telefoon moet gaan bellen.
Jammer dat Telfort zo hun klanten besodemieterd
Klopt, je hebt nu -nog- wel een contract voor internet plus gratis bellen, maar vanaf 1 mei niet meer (is ook al niet gratis met 9,95 per maand, maar goed). Daarom mag je er ook tussentijds vanaf en je eigen plan trekken. Ik vind het ook jammer dat het zo loopt maar Telfort zal op de lange duur vanzelf wel hierop terugkomen als genoeg klanten weglopen.
Als je het brief goed leest, dan mag je abonnement binnen 4 wkn opzeggen. Er staan nergens dat de opzegging alleen voor telefonie is.
5 euro? Hoe komt u daar aan? Het is 50cent per maand.
Ik heb zitten kijken voor een andere provider maar uiteindelijk zijn allemaal hetzelfde, dus blijf ik bij Telfort........voorlopig
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Heeft iemand ervaring met een aanvraag gehandicaptenparkeerkaart bij Argonaut?
Heb op 27 mei j.l. een aanvraag ingediendt voor een gehandicaptenparkeerkaart. Tot op op heden geen enkele reactie van Argonaut. Er over gebeld, maar je wordt er niets wijzer van.
Met vriendelijke groet
Herman van der Poort
Lees meer
Airco unit defect binnen garantie periode, onderdelen levering duurt lang
Bijna twee jaar geleden heb ik een airco set gekocht. Recentelijk is gebleken dat de buiten unit defect is. Deze heb ik terug gebracht naar waar ik heb gekocht heb, waar na twee weken de bevestiging kwam dat deze inderdaad twee defecte printplaten en een defecte compressor pomp had.
Toen kwam het slechte nieuws; de onderdelen bleken (erg) lange levertijd te hebben, weken tot waarschijnlijk m
...
Lees meer
Smartphone APPS werken niet
Heb een Poco x3 van 35 mnd oud.
Sinds kort openen enkele APPS niet.
Moet tel herstarten dan probleem verholpen (tijdelijk)
Heb op advies fabrikant de Mi versie opnw gedownload. Hielp niet. Cache van app verwijderd. Hele toestel terug gezet nr fabrieksinstellingen en opnw geïnstalleerd. Probleem blijft bij v.n mail app en bank app zich voordoen.
Hoe los ik dit o
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer