U heeft nooit een automatische incasso afgegeven, maar hoe komen ze dan aan uw bankgegevens?

Er is hier sprake van colportage. Je hebt dus gewoon het recht om zonder opgaaf van redenen de overeenkomst te ontbinden binnen 8 dagen. Doe dit wel schriftelijk (per email, fax, aangetekend) zodat je bewijs hebt.

Zodra je de overeenkomst met KNP tekende ging e.e.a. in werking en komt dus ook vanzelf de incasso, maar die kun je gecrediteerd krijgen, even geduld dus.

die maand gratis is toch geen probleem ? daar heeft u gewoon recht op dan.

De helpdesk niet bereikbaar ? toch proberen deze te bereiken op bepaalde momenten van de dag is het druk andere niet

u zal toch op een of andere manier een bankrekeningnummer hebben opgegeven tijdens het alleeerste gesprek

Het is goedkoper en toch belazerd voelen ? Het belazerd voelen zit alleen in dat u was vereengekomen dat het formulier niet was verscheurd door de verkoper. Dat is niet netjes van deze persoon.

kortom probeer op een rustig momet te bellen en leg het voor om ervanaf te komen maar ikzie geen regen om het te cancellen

groetjes , labswans

Ik heb inderdaad mijn rekeningnummer moeten opgeven maar heb hier uitdrukkelijk bij gezegd dat ik geen automatische incasso wou en hier heb ik ook niet voor getekend. Ik ben altijd liever zelf de baas over mijn geld en heb dan ook alleen een automatische incasso voor mijn hypotheek.

Qua dat belazerd voelen komt omdat het vernietigd zou worden en bovendien gratis.

Daar moest KPN staan natuurlijk. De automatische incasso is standaard procedure, door te ondertekenen ga je dus akkoord. De eerste maand gratis wordt natuurlijk wel verrekend als dat zwart op wit staat (al gaat dat misschien niet meteen met de eerste rekening mee).

KPN kun je ook per email (via de website) bereiken, maar ze doen er wel redelijk lang over om te antwoorden (soms wel een week).

KPN stuurt altijd eerst de rekening en boekt deze via een automatische incasso van uw rekening af.
Eén tot twee maanden later volgt, als daar recht op bestaat, de creditering.
Deze volgorde is het meest eenvoudige waarbij de minste fouten worden gemaakt.

Met vriendelijke groet,
Willem

Zie: Colportagewet.

De genoemde 8 dagen gaan in, na inschrijving (waarmerken door dagtekening) bij de Kamer van Koophandel.

Zie: artikel 25, lid 2:

"De in het eerste lid bedoelde mededeling dient uiterlijk te worden gedaan op de achtste dag na die, waarop voor de eerste maal een exemplaar van de desbetreffende akte door de in het derde lid bedoelde Kamer van Koophandel en Fabrieken van een gewaarmerkte dagtekening is voorzien."

Colportagewet, artikel 24 : "Voor een overeenkomst, welke het onmiddellijk gevolg is van de werkzaamheid van een colporteur, is op straffe van nietigheid vereist, dat door of namens de bij de overeenkomst betrokken partijen in twee gelijkluidende exemplaren een akte wordt ondertekend, en dat onmiddellijk na de ondertekening door de partij, die door de colporteur tot het aangaan van de overeenkomst is bewogen, een exemplaar van die akte is ontvangen door ieder van beide partijen."

Heeft u een getekende afschrift gekregen????

Dus (ook): nooit geen niet-relevante gegevens afgeven. Indien u geen aut. incasso wilt afgeven, hebben zij uw rekeningnummer ook niet nodig.....

Gr. Hutch

doe dat per aangetekend schrijven en met bevestiging van ontvangst. Alleen dan "heeft u enige poot om op te staan", de ontvangst van e-mail of een gewone brief wordt helaas wel eens ontkent.

Niet nodig, via webformulier komt het direct bij KPN aan en krijg je een ontvangstbevestiging per email terug.

Verder geldt dat pas na ontvangst van het pakket de zichttermijn ingaat, de zelfde dag nog kun je de ontvanger op het postkantoor gratis (antwoordnummer) terugsturen via het retourformulier met bewijs van verzending.