Hallo Irma,

Of ik dat in heel simpel nederlands kan uitleggen weet ik niet, maar de oorzaak van je probleem is dat er nu (zéér waarschijnlijk) iets zit aangesloten tussen het punt waar de telefoonlijn het huis binnenkomt (het zogenaamde IS/RA punt) en de adsl-splitter.

Kijk eens op mijn homepage en vergelijk dit met de situatie bij jouw aansluiting.

Als je nog vragen hebt dan hoor ik het wel.

Groet,
Enterprise.

VOLGENS MIJ ZIT DAT WEL GOED MET DE 'SPLITTER'.DIT PROBLEEM DOET ZICH VOOR NA 'OPWAARDERING'VAN MIJN COMPUTER. KAN HET NIETS MET BEPAALDE INSTELLINGEN TE MAKEN HEBBEN?

Irma,

Ik ga er dan maar vanuit dat er écht geen telefoon (of fax o.i.d.) voor de splitter zit.
Vergeet niet dat vanuit sommige IS/RA-punten ook wel eens een 'verborgen' lijntje naar een andere kamer in huis loopt.
Op deze lijn hoeft dan niet eens een 'aktieve'  telefoonlijn aangesloten te zijn om toch storing te veroorzaken.

Als de adsl-verbinding wordt verbroken alléén al door het gebruik (opnemen, bellen) van de telefoon zit het probleem écht niet in de instellingen van je PC of modem.
Maar aangezien dit hier vandaan eigenlijk onmogelijk is om te beoordelen adviseer ik je om contact op te nemen met je Internetprovider en het probleem eens aan hun voor te leggen.
Of probeer iemand te vinden die verstand van zaken heeft en laat deze de hele aansluiting eens controleren.

Groet en succes,
Enterprise.

Waarschijnlijk heb je de adsl-splitter aangesloten NA een vertakking van de telefoonlijn. De splitter moet voor elke vertakking op de buitenlijn zijn aangesloten. Hij moet dus tussen elke telefoon als enige op de buitenlijn zitten. Meestal is dit in de meterkast en moet er dus een apart telefoonlijntje vanaf de splitter naar de modem bij de PC getrokken worden...

je kunt simpel controleren of er echt niets voor de splitter gemonteerd zit door de 'line-in'kabel van de splitter eruit te trekken en dan met een mobiele telefoon je eigen vaste nummer te bellen. Gaat er nu ergens in huis nog een telefoon over dan weet je zeker dat deze VOOR de splitter gemonteerd zit (deze truuk paste ik ook veelvuldig toe toen ik nog bij de 3e lijns helpdesk van Mxstream werkte). Krijg je een in gesprek toon dan zit er zo goed als zeker niets voor de splitter gemonteerd. Succes.

Andere mogelijke oplossingen zijn:
Kapotte splitter
draadbreuk
of je woont in een flat met een eigen centrale
en natuurlijk ook de leuke nummer melders die voor meer kwaat dan goed zorgen.