Heb jij recht op dat geld? Nee. Want, ook al hebben zij een fout gemaakt wat natuurlijk heel menselijk is zelf in het geautomatiseerde tijdperk, ze hebben jou ten onrechte geld overgemaakt. dus ja, ze mogen het terugboeken.
Wat je wel kunt doen is vragen of ze het, uit coulance omdat het hun fout is, om dat in vijf termijnen van 100 € en een termijn van 120€ af te schrijven.

Jij ziet toch ook graag jouw geld dat je verkeerd overgemaakt hebt terugkomen op je rekening?

My two cents.

tja, zelf controleren en dan pas de centjes uitgeven, jij bent ten alle tijden verantwoordelijk voor de totaal afrekening ook al maken zij een vergissing!!

Hallo D Hol , 

nu schrijven ze het verschil van 620 euro gewoon per 31 mei 2024 van mijn rekening af.mag dat?

Och als ze dat foutje niet gemaakt hadden had het geld ook niet op uw rekening gestaan en had u er niets mee kunnen doen. Uiteindelijk is het hun geld dus zal u het gewoon op uw rekening moeten laten staan en het zeker niet uitgeven. Dus ja ze hebben het recht het gewoon weer van uw rekening af te schrijven.

Toch logisch? Ook bedrijven maken fouten. De €620,00 staat op uw rekening en u moet er simpelweg niet aankomen, het is niet uw geld. Vind het al heel goed dat men schrijft dat er terugbetalingsregelingen kunnen worden getroffen, indien dat nodig is. Klasse.

Als je in mei 2023 netjes contact met ze had opgenomen dat je teveel had terug gekregen omdat ze een fout hadden gemaakt, was het toen al verrekend en had je het geld nog niet opgemaakt.

Over een paar dagen krijg je je vakantiegeld, kan het mooi mee terug betaald worden.

U heeft linksom of rechtsom de energie verbruikt, ergo u moet betalen. Wel zou ik ze contacten en een maand aflossing verzoeken. Uiteraard zonder kosten voor u want zij hebben ook een fout gemaakt.

U bent een mooie, u denkt "eens gegeven, blijft gegeven". Het is geen schenking.

Stel, u moet aan een instantie € 100,- overmaken, maar maakt per ongeluk € 1.000,- over (kwestie van kommaatje verkeerd).
Hoe snel wilt u die € 900,- terug? Of denkt u dan "jammer, maar helaas".

Ja, u hebt toestemming gegeven om verschuldigde bedragen per automatische incasso af te schrijven. Het is verschuldigd dus ze schrijven het af, en het ook niet alsof ze in één keer €10.000 trekken.

Goedemorgen, 

Wat vervelend dat er iets mis is gegaan in de facturatie van de vorige jaarnota en je daardoor onterecht een tegoed hebt ontvangen. Mocht het niet wenselijk zijn dat wij op 31/5 afschrijven, kun je altijd bij ons terecht om de mogelijkheden te bekijken. Wil je ons hiervoor een e-mail sturen naar webcare@vattenfall.nl met je achternaam, postcode en huisnummer, geboortedatum en de laatste 3 cijfers van je IBAN. 

Vriendelijke groet, 

Nancy, Vattenfall