Videokaart kapot, Alternate laat op zich wachten
Heb op 24 januari dit jaar een nieuwe pc gebouwd met een aantal onderdelen, gekocht bij Alternate. Waaronder 2 videokaarten van het merk en type XFX AMD HD 7970 Ghz Edition. 1 Daarvan gaf de geest op 30 juli, die heb ik opgestuurd naar Alternate en die is daar 1 augustus aangekomen. Inmiddels ben ik 49 dagen verder en 5 telefoongesprekken met Alternate klantenservice/Technische Dienst en ben niks opgeschoten. Via de Consumentenbond ben ik erachter gekomen dat een redelijke termijn van reparatie 3 weken is, maar daar ben ik nu al ruim overheen. Graag zou ik willen weten wie deze ervaringen deelt en/of een oplossing ervoor heeft gevonden. Binnenkort komt een mooie game uit voor de pc met de naam Battlefield 4, die wil ik graag spelen maar daar heb ik wel 2 in plaats van 1 videokaart(en) voor nodig. Zelf ben ik fervent gamer en heb deze pc ook gebouwd begin dit jaar voor onder andere die game.
Reparatie? Volgens mij is er nauwelijks iets te doen behalve de koeler of zo, alle andere defecten is oude controleren op misbruik of gebruikers fouten en dan nieuwe leveren als dat niet gevonden word.
Zijn deze kaarten nog wel leverbaar of levertijd?
Anders kun je bellen of mailen en vragen om een ander type.
Een goedkopere is dan gratis of duurdere en betaal je iets bij.
Maar een spel met 2 kaarten nodig, dan ben je wel een zeldzaam zware gebruiker!
Tip, stuur ook een Link naar Alternate want als ze dit zien lopen ze vaak iets harden en ze mogen ook natuurlijk hier zelf reageren...
Heb je al eens de naam van dit bedrijf hierboven in het zoekvakje ingetikt en ook bij Vraag & Beantwoord, en op internet gezocht op klachten Alternate?
Eigenlijk deze vraag bij 'Vraag & beantwoord' beter kunnen stellen.
Schriftelijk 'AANGTEKEND' Alternate in gebreke stellen voor wanprestatie.
Inmiddels om 10:00 telefoon gehad, ze konden het crediteren maar dat was niet de oplossing naar mijn mening dus nu hebben ze 1 kaart van hetzelfde type besteld, dus ik wacht nu 3 tot 5 dagen en dan heb ik een nieuwe kaart. Dank voor jullie reacties.
Hm, vreemd. Ik heb eigenlijk alleen maar goede ervaringen met de RMA van Alternate. Het helpt als je van tevoren even een email stuurt, en aangetekend het pakket opstuurt. Maarja, reparatie betekend vaak dat zij het terugsturen naar de kaartfabrikant (in dit geval XFX) en dan is de wachttijd van die fabrikant bepalend. Daar kan Alternate dan vaak weinig aan doen. Bij MSI moest ik ook weken wachten op mijn kaart.
Majestic... Ja dat kan wel zijn, maar eigenlijk is dat stukje garantie tussen Alternate en de fabrikant... Alternate moet gewoon een nieuwe afsturen als het garantie is.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Neato robotstofzuiger gekocht bij Albert Heijn, binnen garantie onbruikbaar. Wie is er verantwoordelijk?
Wij hebben Maart 2023 bij Albert Heijn een Neato D8 gekocht voor €199,-. Mooi ding, werkte goed tot een paar weken geleden de app niet meer opstart en verbinding kan maken. Resultaat > stofzuiger kun je niet meer instellen of aanzetten via de app. Na wat onderzoek lees ik dat Neato falliet is. Hij gaat nog wel aan en uit maar uiteindelijk heb je toch de app nodig om de robot in te stellen om ... Lees meer
AirBNB
Ik heb een boeking gemaakt via AIRBNB, die moet je vervolgens meteen betalen anders vervalt de boeking.
De knop van het betalen deed het niet. En daarom heb ik handmatig geld overgemaakt naar AIRBNB.
Ik heb een boekingsnummer en ik heb een rekeningnummer van hen.
Echter doordat de betaalknop niet is gebruikt is de boeking geannuleerd. Zij hebben mijn geld niet op de correcte m
...
Lees meer
Ben ik verplicht mee te doen aan steekproef Enexis gasmeter?
Een onduidelijke brief gekregen van Enexis om mee te doen aan een steekproef. Deze steekproef stelt vast of mijn gasmeter betrouwbaar meet. Ben ik verplicht daar aan mee te doen en een hele middag thuis te moeten wachten op een monteur van weer een ander bedrijf ? Dus een vrije dag te moeten opnemen hiervoor ? Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer