Vodafone doet niets!!
Heb sinds november vorig jaar een mobieltje met abonnement aangeschaft via Vodafone. Door miscommunicatie heb ik 2x een toestel aangeboden gekregen. Heb er een geweigerd. Toen de eerste factuur door de bus rolde stonden er 2 mobiele nummers op. Na wat mailverkeer met hun heb ik het bedrag laten storneren. Toen kwam er eindelijk aktie. Een nummer werd geblokkeerd en ik moest de factuur met spoed betalen anders zou ik worden afgesloten. Het ging even goed. In maart weer een factuur met 2 mobiele nummers. Heb ze een mailtje gestuurd maar krijg geen reaktie. Vandaag de factuur van april en nog steeds 2 nummers! Ik weet niet meer wat ik er nog aan kan doen. Als ik hun bel, sturen ze me door naar hun magazijn e die belooft me terug te bellen. Is tot op heden nog niet gebeurd. Wie
heeft er nog een andere oplossing?
in elk geval blijven storneren van de ene aansluiting. Tevens een aangetekende brief naar Vodafone schrijven met daarin dat het probleem de wereld uit moet zijn en u alleen voor een aansluting betaald. Hiervoor moeten ze u schriftelijk antwoordt opgeven dat het probleem definitief is opgelost ( met een termijn van maximaal een maand )
Het aan getekende moet met bewijs van ontvangst ! zo staat u sterk bij een geschil als het daarop aan komt. Vermend ook wat u alleemaal gedaan heeft ( opsomming )
labswans
Kijk maar uit met dat storneren. Met een beetje pech kom je op die manier op de zwarte lijst te staan. Probeer dan nog maar eens een telefoon abonnement af te sluiten ....
Waar zit 'm die miscommunicatie precies in? Vergissing van Vodafone, of van jezelf?
hoi,
toen ik de telefoon via internet bestelde moest ik mijn meisjesnaam invullen. De telefoon kwam per koerier, moest mijn bankpas tonen en die staat op mijn trouwnaam. Op mijn rijbewijs stond e/v en mijn meisjesnaam. Kreeg de telefoon niet van de koerier. Belde met vodafone en deed daar mijn verhaal. Later bleek dat er opnieuw een telefoon voor me was aangevraagd. Was me niet verteld. De koerier vertelde me dat hij de volgende dag kwam met mijn telefoon. Werd op de betreffende dag gebeld door de koerier dat het niet doorging. Was daardoor niet meer alert op de bel want er kwam toch een koerier. De betreffende vrijdag kwamen er 2 koeriers en heb ik een telefoon geweigerd. Kreeg een mailtje van Vodafone en moest doorgeven welk ordernummer ze konden doorhalen. Dacht dat daarmee alles geregeld was.
Tja wij mannen hebben het toch maar makkelijk dan.
Alhoewel, je mag geloof ik tegenwoordig ook al bij het trouwen je vrouwsnaam aannemen als man zijnde.
Anyway, aangezien er door Vodafone gevraagd is welk ordernummer ze mochten doorhalen en ze dit niet hebben gedaan, ligt de fout bij Vodafone zelf. Stel ze daarvan schriftelijk op de hoogte en claim het teveel betaalde terug. Je mag ze daar wel een redelijke termijn voor geven om het te regelen, denk bijv. aan 14 dagen of een maand o.i.d.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Mag een werkgever jou laten betalen voor het tekort aan contract uren
Onze zoon heeft onlangs voor een groot en bekende dierenwinkel keten in Ede gewerkt, hij is daar min of meer 1,5 maand aan het lijntje gehouden met de belofte op een hoger salaris maar uiteindelijk toch weer ingetrokken is, en daarna is weg gepest door zijn leidinggevende, (schelden en speciaal dieet eten weggooien (glutenvrij)), zijn leidinggevende heeft hem steeds eerder laten vertreken en heeft ... Lees meer
Filmbox bij kpn
Ik kreeg een mail van KPN dat filmbox nu bij hun op kanaal 50 zit,natuurlijk meteen gaan kijken,maar het werkt nog niet
Me wel afgevraagd,moet je hier nu extra voor gaan betalen?
Net zoals bij netflix?
Voor mij heel onduidelijk,want daar heb ik geen zin in,heb al 4 van dit soort,gewoon betaald
Lees meer
AirBNB
Ik heb een boeking gemaakt via AIRBNB, die moet je vervolgens meteen betalen anders vervalt de boeking.
De knop van het betalen deed het niet. En daarom heb ik handmatig geld overgemaakt naar AIRBNB.
Ik heb een boekingsnummer en ik heb een rekeningnummer van hen.
Echter doordat de betaalknop niet is gebruikt is de boeking geannuleerd. Zij hebben mijn geld niet op de correcte m
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer