zw
door zwaardvis 24 aug. 2019 om 14:11
Computers & telefonie

Wifi en Bluetooth op Smartphone

Ik heb een nieuwe Smartphone gekocht: Alcatel 1S (2019). Leuk snel apparaatje met veel opties voor een gunstige prijs.
Maar nu heb ik een probleem ontdekt. Als ik gelijktijdig een Bluetooth verbinding en Wifi aan het staan, valt regelmatig, soms na enkele seconden, de Wifi weg. Internet stopt dan. (Ik gebruik geen mobiele data 3G/4G).

Zodra de Bluetooth uitgaat, doet de Wifi en internet het weer.

Het ligt niet aan mijn router, ik heb diverse routers getest.
Op oudere apparaten (telefoons en laptops) heb ik dat probleem niet.  Wifi en Bluetooth blijven samen werken.

Ik vermoed dat vroeger Wifi en Bluetooth op gescheiden chips gefabriceerd waren, maar tegenwoordig in de almaar plattere telefoons op een gecombineerde Wifi/Bluetooth chip. Deze raakt waarschijnlijk de kluts kwijt met al dat draadloze verkeer.
Herkent iemand dat probleem en zou er iets aan te doen zijn? Een een of andere, nog niet door mij ontdekte, instelling?


1836 10 Rapporteer
door diumenge - 24 aug. 2019 om 14:16
10545 Antwoorden / 13 Vragen
1

Ik ken het toestel niet, maar dit probleem zou zich niet voor mogen doen. Als ik jouw was zou ik er mee terug gaan naar de verkoper, misschien heb je een maandagochtend model ontvangen.

Gr
door Graspollen - 24 aug. 2019 om 14:49
43 Antwoorden / Vragen
1

Veel opties voor € 100,- gaat vanzelfsprekend altijd ten koste van kwaliteit van andere onderdelen. Alcatel is ook niet bepaald een topmerk. Voor niet veel euro's meer is een uitstekende Nokia of een Samsung A te koop.

zw
door zwaardvis 24 aug. 2019 om 15:02
1510 Antwoorden / 51 Vragen

Alcatel is een label. Fabrikant is TCL en Alcatel Mobile is tegenwoordig eigendom van Nokia.
Maar de vraag is of dit tegenwoordig een vaker voorkomend probleem is met de nieuwe toestellen met gecombineerde radio-chips. Onderdelen komen van toeleveranciers en vaak zitten dezelfde onderdelen zoals chips in vele merken en type toestellen.

Gr
door Graspollen 24 aug. 2019 om 15:07
43 Antwoorden / Vragen

En wat heeft u er aan dat ook andere toestellen daar last van hebben? Dat lost toch uw probleem niet op? Inderdaad zitten vaak, niet altijd, dezelfde onderdelen in dezelfde prijsklasse van hetzelfde merk. Dat Alcatel opgekocht is door Nokia betekent niet dat voor beide merken dezelfde onderdelen worden gebruikt.

door gerbera 24 aug. 2019 om 15:13
5033 Antwoorden / 6 Vragen

Voor niet veel euro's meer is een uitstekende Nokia of een Samsung A te koop.

Maar wat heeft dit nu met de vraag te maken?

Gr
door Graspollen 24 aug. 2019 om 15:25
43 Antwoorden / Vragen

Er mogen geen adviezen gegeven worden? En wat heeft uw opmerking met de vraag te maken?

door gerbera 24 aug. 2019 om 15:58
5033 Antwoorden / 6 Vragen

De Ts heeft nu eenmaal betreffende toestel en vraagd daar advies over, en geen koopadvies.

Gr
door Graspollen 24 aug. 2019 om 16:05
43 Antwoorden / Vragen

Het toestel is net nieuw,  het zou eventueel geruild kunnen worden. Verder verzoek ik u dat te doen wat u mij verwijt: antwoord op de vraag geven!!

door gerbera 25 aug. 2019 om 09:20
5033 Antwoorden / 6 Vragen

Als ik geen serieus antwoordt kan geven op een vraag van de TS reageer ik niet, dus in dit geval dus ook niet. Ik zou geen directe oplossing weten voor het probleem. En een gebruikt toestel omruilen, denk niet dat de winkelier hier aan mee werkt.

ma
door malty - 24 aug. 2019 om 15:03
265 Antwoorden / Vragen
2

Misschien vraagt u teveel van een €100 toestel.

Gr
door Graspollen 24 aug. 2019 om 15:12
43 Antwoorden / Vragen

Spijker op de kop!

door gerbera - 24 aug. 2019 om 15:15
5033 Antwoorden / 6 Vragen
0

Al de nieuwste software geïnstalleerd? zou mogelijk een oplossing bieden.

Gr
door Graspollen 24 aug. 2019 om 15:26
43 Antwoorden / Vragen

Android 9 staat er op.

ma
door malty - 24 aug. 2019 om 15:28
265 Antwoorden / Vragen
0

Wanneer uw router 2,4 en 5 Ghz ondersteund zou u voor de wifi van de Alcatel de 5 gHz band kunnen kiezen.
Om eventuele verstoring van uw router signaal te verminderen zou het instellen van een minder druk kanaal op uw router ook kunnen helpen.

https://support.apple.com/nl-nl/HT201542


Gr
door Graspollen 24 aug. 2019 om 15:37
43 Antwoorden / Vragen

Deze mobiel heeft geen 5GHz ondersteuning.

ma
door malty 24 aug. 2019 om 15:59
265 Antwoorden / Vragen

Ja, zie het nu ook.

door heremietkreeft 24 aug. 2019 om 16:27
10035 Antwoorden / 160 Vragen

Is er dan al 5g? De frequenties moeten nog worden geveild!

Gr
door Graspollen 24 aug. 2019 om 16:33
43 Antwoorden / Vragen

Heremietkreeft schreef: Is er dan al 5g? De frequenties moeten nog worden geveild! Antwoord: Nee, 5G is er nog niet, maar daar gaat het ook niet over.

door heremietkreeft - 24 aug. 2019 om 16:27
10035 Antwoorden / 160 Vragen
0

Naar de verkoper en vragen om uitleg.

door sjoppie - 24 aug. 2019 om 17:22
4316 Antwoorden / 3 Vragen
0

Of nog even wachten op @gsm.

door aurora1 - 24 aug. 2019 om 17:59
13774 Antwoorden / 6 Vragen
0

Ik zou ermee terug naar de verkoper gaan want het toestel lijkt niet in orde. U heeft nog garantie en hoe eerder u ermee terug gaat des te beter het is.

zw
door zwaardvis - 24 aug. 2019 om 23:22
1510 Antwoorden / 51 Vragen
3

Dank voor uw adviezen.
Het lijkt erop dat het geen hardware probleem is, maar een software/android probleem.

Streamen naar een Bluetooth speaker van Youtube filmpjes als de Wifi elke 5 seconden weer 5 seconden stilstaat werkt natuurlijk niet. Dat lijkt mij inderdaad een functie die veelgebruikt zou kunnen worden en moet gewoon werken.

Ik zag een YouTube filmpje met een oplossing en die oplossing werkte:
Het resetten van Wifi, Mobiel en Bluetooth in de Instellingen->Systeem->Herstelopties->Wifi, mobiel en Bluetooth.
Daarna opnieuw Wifi koppelen en Bluetooth koppelen met de speaker. Het draait nu al enige tijd zonder problemen.

De problemen ontstonden blijkbaar nadat ik de afgelopen dagen een BT toetsenbord koppelde om te testen. Als ik die nu opnieuw koppel zijn de problemen weer terug. Ook als ik die koppeling verbreek. Het aanwezig zijn van de opgeslagen BT koppeling naar dat toetsenbord  (Eerder verbonden apparaten), is om de een of andere reden de oorzaak. Verwijderen/Vergeten van alleen het toetsenbord in Eerder verbonden apparaten is niet voldoende. Alleen resetten zoals hierboven beschreven, werkte afdoende. Er lijkt dus iets mis met de driver van dat toetsenbord die alleen met resetten weggaat. Geen idee waar die driver verder vandaan komt, maar zolang ik die niet meer installeer, gaat het perfect.

Waarschijnlijk geen Alcatel probleem dus, maar een driver van een toetsenbordfabrikant of van Google in recentere Android versie(s).


 

door edrick3 25 aug. 2019 om 10:53
26967 Antwoorden / 85 Vragen

Bedankt voor je update.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

hm
hmaes - 16 sep. 2019 om 19:33
Computers & telefonie

Verwijderen van segurazo

In een moment van onachtzaamheid is er malware genaamd segurazo realtime op mijn laptop terecht gekomen. Het verwijderen op de reguliere wijze lukt niet. Hoe krijg ik het eraf? Lees meer

he
hehaha - 27 nov. 2018 om 12:33
Auto & vervoer

Rijden in automaat

ik ga binnenkort naar de VS, het land van de auto's met een automaat. Rij je daar zo in weg? Of heb je een paar (rij)lessen nodig? : ) Lees meer

Ja
Jabiswane - 17 sep. 2019 om 12:56
Auto & vervoer
Wil teveel betaalde parkeerkosten terugvorderen bij Parkmobile.

Wil teveel betaalde parkeerkosten terugvorderen bij Parkmobile.

Ben afgelopen vrijdag Vergeten parkeren stop te zetten of het stopzetten is niet gelukt in Amsterdam Centrum  waardoor de parkeerkosten bij Park mobiel behoorlijk zijn opgelopen. Krijg nu €15,- tegoed ter compensatie terwijl ik zeker €75,- teveel betaald hebt. Heb bewijs geleverd dat ik niet lang daarna heb getankt op de A2. Kan ik het teveel betaalde terug eisen van Park Mobiel?
[edit ... Lees meer