Deze voorwaarden zijn u bekend gemaakt middels de achterkant van het bonnetje. Ik denk dat ITS zich op het standpunt zal stellen dat u het dus kon weten en dat is ook zo. Dat u niet op de achterkant zullen zij aan uw eigen schuld wijten. Ik denk dat u zwak staat, maar als ITS zijn goede naam wil bewaren en fatsoenlijk voor zijn klanten zorgt vind ik dat u gewoon recht heeft op declaratie.

Trouwens, het voorschieten van kosten, waarom was dat? Dat had ITS toch zelf kunnen vergoeden :S of zijn ze armlastig aan het worden...

Dat staat niet specifiek in de voorwaarden. Er staat alleen dat een declaratie binnen 8 dagen opgestuurd moet worden. Verder staat er welke kosten gedekt worden.

Wat staat er niet specifiek in de voorwaarden? Het was duidelijk dat er een 8 dagen termijn was en welke kosten er gedekt zijn. Dat is voldoende, wat wilde u nog meer in de voorwaarden zien?

Johan

als er op het bonnetje van de extra garantie staat datje binnen 8 dagen dient in te zenden dan kunnen ze je daar aan houden. Het is onzin te zeggen het staat op de achterzijde waar niemand het leest dus het telt niet. Het staat er op en het is de verantwoordelijkheid van de klant om de voorwaarden verder door te nemen.