Op basis van uw bericht zou ik inderdaad zeggen dat u recht heeft op herstel of vervanging. U zou ook nog een beroep kunnen doen op de wettelijke garantie, deze is namelijk niet beperkt in duur.

het horloge is 1 jaar oud en op de band zou maar een half jaar garantie zitten

Voor zover gebruikelijk heb je garantie op het horloge; niet op het bandje. Hema zou zich wel coulanter op mogen stellen en een nieuw bandje aan het horloge zetten.

Van Dale over 'horloge':

'om de pols of in een zak gedragen klokje'.

Het armbandje is wel degelijk een onderdeel van een horloge. Hoe kan deze anders 'om de pols' zitten?

Als er dus geen uitzondering (op het bandje) gemaakt is, geldt die garantieduur van 2 jaren ook voor dat bandje. Het moet dus bij de koop duidelijk zijn (op de verpakking), dat u voor dat bandje een beperkte garantietermijn (t.o.v. het klokje zelf) heeft.

Maar de HEMA is weer eens demotiverend bezig, zoals wel vaker.
Waar een groot bedrijf (heel) klein in kan zijn.

Hoeveel heb je betaald voor dat horloge?
Het is wel een lastig defect. Het kan natuurlijk zo zijn dat je het bandje continu te strak om je pols hebt aangetrokken, dan komt er teveel spanning op het materiaal te staan.

Ja een horloge heeft een apart garantie. Het bandje heeft dus meer slijtage, het aan en af doen en zweet en dergelijke omstandigheden.

[quote=hutch schreef op woensdag 7 mei 2014, 13:51

Maar de HEMA is weer eens demotiverend bezig, zoals wel vaker.
Waar een groot bedrijf (heel) klein in kan zijn.

Het horlogebandje kan er niets aan bijdragen maar Hema zit diep in de rode cijfers, ze moeten kennelijk ergens 'heel klein' in zijn.

Hallo gjs,

Tja, waar men zich al niet druk om maakt.
De garantie zit op het horloge/uurwerk en m.i. - zoals Hema ook aangeeft - NIET op het bandje.
Lijkt me ook logisch.
Een half jaar garantie op het bandje is al mooi meegenomen.
Wie weet wat een gebruiker er allemaal mee uithaalt.
En zoveel kost een nieuw bandje nu ook weer niet.

Met vr.gr.

[quote=tenormin schreef op woensdag 7 mei 2014, 14:11]
Het horlogebandje kan er niets aan bijdragen maar Hema zit diep in de rode cijfers, ze moeten kennelijk ergens 'heel klein' in zijn.

Of de Hema nou winst of verlies maakt: horlogebandjes hebben nooit onder garantie gevallen. Bij geen enkele doorsnee winkel met doorsnee horloges. Wellicht vallen horlogebandjes van Cartier of Rolex wel onder garantie, maar dan hebben we het wel over een heel andere prijsklasse.

[quote=edrick3 schreef op woensdag 7 mei 2014, 17:49]Een half jaar garantie op het bandje is al mooi meegenomen. Wie weet wat een gebruiker er allemaal mee uithaalt. En zoveel kost een nieuw bandje nu ook weer niet.


Een Hema horloge kost al haast niks, een bandje al helemaal niet. Net als edrick vind ik 6 maanden garantie op een bandje van 10,- euro al heel wat.