ba
door baggio1976 Feb 28, 2015 om 14:58
Elektronica & tv

Geen beeld wel geluid philips

We hebben een philips . Na 2 jaar begon deze raar te doen.buiten de garantie natuurlijk. Eerst even geen beeld . nu uitgelopen tot een uur geen beeld met strepen. Na telefonisch kontakt te hebben gehad met philips geen resultaat. Er zou een monteur langskomen maar niet gekomen. Ook in de comp stond niks van een monteur. vandaag keek ik op forums. En wat blijkt veel.mensen hadden er last van. Door nalatigheid van mezelf heb ik er niks aangedaan. nu weer gebeld en gevraagd naar de kosten. Dan krijg je te horen dat er geen uitspraak over gedaan mag worden. Eerst naar laten kijken en dan een prijs opgave. Maar dan wel voorrijkosten betalen? Hoott dat? Ik was fan van philips. Maar overweeg niets meer te kopen van hun. Ik krijg geen antwoorden op mn vraag.

3142 13 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

edrick3
door edrick3 - Feb 28, 2015 om 15:28
27632 Antwoorden / 85 Vragen
0

Hallo baggio1976,

..... Eerst naar laten kijken en dan een prijs opgave. Maar dan wel voorrijkosten betalen? Hoort dat?......

Ja, ze kunnen natuurlijk niet in hun glazen bol zien wat er aan de hand is.
Daarvoor zal er eerst een servicemonteur naar je tv moeten komen kijken.
En dat doen ze niet voor niets; voorrijden en de monteur moeten betaald worden.
Meestal staat daar een vast bedrag voor en dat zullen ze je wel verteld hebben.
Nádat de monteur er naar gekeken heeft zal deze een prijsopgave kunnen doen, waarna je kunt beslissen om het toestel al dan niet te laten maken.

Met v,.gr.

jo
door joentje1978 - Feb 28, 2015 om 21:20
367 Antwoorden / 6 Vragen
0

Als ik de klacht zo hoor dan is het LCD-scherm zelf defect.

Als u ervoor kiest om een monteur bij u langs te laten komen dan zijn de voorrijkosten terecht.
De bus van de monteur rijd ook niet op water en de tijd die de monteur kwijt is om bij u te komen moet ook betaald worden.
Als u zelf in de gelegenheid bent om de LCD naar een reparatiebedrijf te brengen dan houd u de voorrijkosten in ieder geval in uw zak.

In principe mogen ze ook nog onderzoekskosten rekenen indien u niet akkoord gaat met de prijsopgave.

Degene die u aan de telefoon krijgt is geen monteur en kan u ook niet vertellen wat de reparatiekosten zullen zijn.
Een monteur moet eerst vaststellen wat er stuk is, vervolgens uitzoeken wat het bestelnummer en de prijs van dat onderdeel is en dan kan er pas een prijsopgave gemaakt worden.

Er zit 2 jaar fabrieksgarantie op uw LCD en als die net verstreken is dan zou er vanuit de fabrikant nog een deel coulance op de reparatiekosten van toepassing zijn.
Maar dan zou de LCD wel bij een Philips geautoriseerde technische dienst aangeboden moeten worden.

gerbera
door gerbera - Mar 1, 2015 om 11:34
7387 Antwoorden / 14 Vragen
0

Als u, zoals ik het begrijp, na verloop van tijd gewoon beeld heeft zit de storing in de meeste gevallen in de voeding van het beeldscherm. Het verhaal is een beetje tegenstrijdig, u schrijft geen beeld maar wel strepen. Is dat direct na het inschakelen of na verloop van tijd. Kijk ook eens of de ventilatie openingen niet vol met stof zitten.

ro
door ron530 - Mar 1, 2015 om 11:58
4084 Antwoorden / 17 Vragen
0

Hoe oud is de tv nu want u stelt een en ander op zijn beloop gelaten te hebben.

speedy62
door speedy62 - Mar 2, 2015 om 11:44
9 Antwoorden / 0 Vragen
0

heeft u al geprobeerd om de scartkabel er op nieuw in te drukken.
heb dat zelf ook een keer gehad en toen was het probleem
opgelost.

do
door don45 - Mar 2, 2015 om 12:08
57 Antwoorden / 21 Vragen
0

vraag Philips om een regeling Colance als het toestel net over de garantie is.
dit word vaak gedaan.
heb het zelf ook meegemaakt met een apparaat van 2,5 jaar.

wimmi20
door wimmi20 - Mar 2, 2015 om 12:10
2154 Antwoorden / 7 Vragen
0

Philips TV is niet meer van Philips.
De merknaam is verkocht aan de Chinezen.
En als er een monteur langskomt dan zal die gewoon van een extern reparatie bedrijf zijn.

endemion
door endemion - Mar 2, 2015 om 12:40
237 Antwoorden / 3 Vragen
0

Verdiep je eens in de garantie regeling in NL. Fabrieksgarantie is namelijk wat anders dan waar je wettelijk recht op hebt. Een TV behoort echt wel langer dan 2 jaar mee te gaan dus je hebt nog gewoon garantie (je moet wel bij de verkoper aankloppen en niet Phillips).
https://www.consuwijzer.nl/thema/garantie

ek
door eksterika - Mar 2, 2015 om 13:20
9 Antwoorden / 0 Vragen
0

Ik heb hier ook last van sinds ik een extra geluidssysteem heb toegevoegd, aan de tv en de Humax die ik heb, voor een beter geluid. Ik heb ontdekt dat wanneer ik de humax pas aanzet als de tv meldt dat de externe luidspreker actief is het beeld en geluid weer gewoon werken. Misschien dat dit bij jou ook kan helpen?

pavoordf
door pavoordf - Mar 2, 2015 om 13:43
519 Antwoorden / 73 Vragen
0

Wanneer repareren bijvoorbeeld bij e-care, geen optie meer is, neem dan eens contact op met het dichtstbijzijnde Repair Café. Wij hebben onlangs twee TV's met verschillende klachten aan de praat gekregen. Neem wel van te voren even contact op. Achtergrond van de mensen die als vrijwilliger in een Repair Café werken is verschillend. Bij ons zitten toevallig wat mensen die in de TV ontwikkeling bij Philips hebben gewerkt :-). Ook kan je bij een eerste telefonisch / e-mail contact aangeven om welk type TV het gaat en wat de klacht is. Mensen kunnen dan op internet alvast naar documentatie zoeken

Verder is Philips TV niet door chinezen maar door Taiwanezen overgenomen en zit er in Belgie (Gent/Brugge) nog een flinke club oud Philismedewerkers die nu bij TP Vision werken (kijk maar eens op LinkedIn)

hw
door hwhardiek - Mar 2, 2015 om 13:50
10 Antwoorden / 3 Vragen
0

Kun je niet kijken of er bij jou in de buurt een Philips winkel in de buurt is .
Of ga naar een winkel toe met het toestel waar ze Philips toestellen verkopen !
Dan heb je geen voorrijkosten!

wimmi20
door wimmi20 - Mar 2, 2015 om 15:14
2154 Antwoorden / 7 Vragen
0

Beste pavoordf,
dit antwoord kan ik niet goed rekenen.
TP Vision is niet gevestigd in Taiwan.
Het hoofdkantoor is gevestigd in China, Hong Kong.
Philips krijgt voor het naamsgebruik op Chinese teevees 2.2 % van de omzet.
++++++++++++++++++++++++++++=============

quote=pavoordf schreef op maandag 2 mrt 2015, 13:43]

Verder is Philips TV niet door chinezen maar door Taiwanezen overgenomen en zit er in Belgie (Gent/Brugge) nog een flinke club oud Philismedewerkers die nu bij TP Vision werken (kijk maar eens op LinkedIn)

hw
door hwhardiek - Mar 2, 2015 om 16:33
10 Antwoorden / 3 Vragen
0

[quote=baggio1976 schreef op zaterdag 28 feb 2015, 14:58]We hebben een philips . Na 2 jaar begon deze raar te doen.buiten de garantie natuurlijk. Eerst even geen beeld . nu uitgelopen tot een uur geen beeld met strepen. Na telefonisch kontakt te hebben gehad met philips geen resultaat. Er zou een monteur langskomen maar niet gekomen. Ook in de comp stond niks van een monteur. vandaag keek ik op forums. En wat blijkt veel.mensen hadden er last van. Door nalatigheid van mezelf heb ik er niks aangedaan. nu weer gebeld en gevraagd naar de kosten. Dan krijg je te horen dat er geen uitspraak over gedaan mag worden. Eerst naar laten kijken en dan een prijs opgave. Maar dan wel voorrijkosten betalen? Hoott dat? Ik was fan van philips. Maar overweeg niets meer te kopen van hun. Ik krijg geen antwoorden op mn vraag.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Pe
Peanut71 - Jun 16, 2024 om 11:34
Winkels & webshops

Pakketten niet ontvangen of kwijt

Via Expresswear 2 keer pakketten kwijt.  2 kledingstukken besteld, 1 ontvangen via PostNL. Zelf achteraan moeten gaan, geen reactie meer gehad vanuit klantenservice, uiteindelijk betaald. Het andere kledingstuk vanuit ontevredenheid geretourneerd via DHL en wederom het pakket zoekgeraakt. Ik zou nu dus in totaal EUR 251 moeten betalen zonder iets te hebben ontvangen. Kan dit zomaar? Moeten zij w ... Lees meer

qu
quikcsilver - Jun 16, 2024 om 08:39
Vrije tijd & tuin

Hoe krijg ik mijn olijf op stam weer aan het groeien?

Boom van 15 jaar oud droeg altijd vruchte maar is verzopen in de regen van de voorbije maandne. Steeds water afgegoten maar alleen maar spinnenrag en wat groen bovenin. Vorige maand fors terug geknipt maar nu doet hij helemaal niets meer. Bij knippen bleken veel taken dood maar sommigen waren nog groen van binnen. Lees meer

ekiem
ekiem - Jun 14, 2024 om 21:25
Vakantie & reizen

Annuleren vacantie

Goedenavond
Het verhaal gaat als volgt.
Mijn dochter heeft vol enthousiasme begin dit jaar een vakantie geboekt bij Allcamps.
Niet wetende dat zij op de 2de Paasdag de diagnose uitgezaaide eierstokkanker zou krijgen. Wat volgde was een hele emotionele toestand.
Nu krijgt zij over een week een zware operatie en heeft deze vakantie geannuleerd. Ze heeft bij de boeking een annuler ... Lees meer