Siemens eq 500 classic koffie apparaat
Hallo, ik heb een eq 500 classis koffie apparaat deze is nu 3 jaar oud 1 jaar buiten de garantie. Hij geeft tekens aan waterfiltervernieuwen gebeld met Siemens deze zeggen dat de pomp kapot is volgens Siemens gaat deze pomp 8 tot10 jaar mee.we kunnen hem laten reparen dit kost € 269.= dit vind ik veel geld voor een apparaat van 3 jaar oud en wat € 600.= heeft gekost.
Diverse keren gebeld met Siemens ze doen er niks mee dit vind ik een kwalijke zaak slecht apparaat en slechte service van Siemens.
Graag een antwoord van jullie wat ikmoet doen. Mvg Henk
Waarom heb je Siemens gebeld? Je moet contact opnemen met de verkoper en met hem in gesprek gaan over her repareren van die kapotte pompo. Volgens mij staat er in het consumentenrecht (zie op consuwijzer.nl) hoe lang de economische levensduur van een apparaat is. Het KAN zijn dat er een gedeeltelijke garantie nog mogelijk is. Dat houdt in dat er per jaar een x% afschrijving plaatsvindt en dat je dan een bepaald bedrag zelf mou moeten bijbetalen.
Bovenstaande is uit eigen ervaring, dus het kan veranderd zijn... lees daarom op consuwijzer.nl
Waarschijnlijk hebt u de kans onbenut gelaten om bij de koop extra garantie te kopen.
Bij dure apparaten wordt dat altijd voorgesteld.
Geldklopperij, belachelijke bedragen voor iets waar je meestal al recht op hebt.
Tja... En je hebt het apparaat ook goed onderhouden in al die tijd? Dingen kunnen stuk gaan om verschillende redenen.
Als de pomp defect is kunt u er ook geen koffie mee zetten. Heeft u de machine al eens ontkalk, verwijder het filter en voer het ontkalkings programma uit, spoel het filter goed en plaats hem terug. Kijk dan wat er gebeurd, dit alles echter als de pomp echt niet werkt want dan zou het ontkalken ook niet lukken. Is mijn vraag, werkt de machine niet zonder filter (zoals bij de Phillips) u zou dan alleen wat vaker moeten ontkalken.Het doel van het filter is alleen om kalkafzetting te beperken.
Dat is zeker geen geweldige service van Siemens, die natuurlijk kan aanbieden de zaak gratis te repareren, maar daar zijn ze wettelijk niet toe verplicht. Voor wettelijke garantie moet u zich melden bij uw leverancier en positieve uitzonderingen daargelaten zal die zeggen dat het aan u is aan te tonen dat er sprake is van een zgn nonconformiteit en zich verder beroepen op de Uneto norm die de verwachte levensduur geeft en ik kan u verzekeren, die bedraagt zeker geen acht jaar.
Ik zie het toch net anders. Als zo'n koffiezetter normaal 6 jaar mee hoort te gaan is 300 euro kosten halverwege de levensduur een reëel voorstel.
In dit geval zijn de kosten maar 200 euro, met in ieder geval weer 2 haar garantie op de pomp.
De Uneto norm voor een 'kofiemachine' van meer dan €500 is vier jaar. Na drie jaar is het apparaat van €600 volgens die norm dus nog €150 waard. En dan zou je in de voorwaarden moeten duiken maar je krijgt zeer waarschijnlijk maar een halfjaar garantie op een reparatie.
@henk
Even afgezien dan van die 6 maanden garantie op de pomp zou ik er wel 200 euro voor over hebben met het idee r nog even mee te doen.
Hallo Henk Heshof ,
Lees deze informatie eens door , klik op de rode regels .
https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/wat-zijn-mijn-rechten
https://www.kieskeurig.nl/document/A19B25827AA58DE3C12574AB00374E15
Lijst Levensduur apparaten .
https://www.technieknederland.nl/cms/streambin.aspx?documentid=55615
Heeft u de juiste procedure wel gevolgd want in het menu kunt u bij de optie "waterfilter" kiezen voor een nieuw waterfilter.
De prijs is op zich realistisch. De pomp is 1 van de duurste onderdelen van zo'n machine en arbeid voor reparatie (t.o.v. productie) is relatief duur.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kwantum vloer
Hallo,
Enkele weken geleden een nieuwe vloer incl leggen bij Kwantum aangeschaft voor mijn nieuwe appartement ondanks dat de geadverteerde prijs niet helemaal overeen kwam met waar voor werd geadverteerd.
Er kwamen namelijk nog een boel extra kosten bij zoals twee ondervloeren, tape etc. Kwaliteit en garantie waren de magic woorden en anders zou het niet gelegd worden. Want zonde
...
Lees meer
(On)bereikbaarheid Postnl voor bezorgklachten
Waarom is Postnl onbereikbaar voor klachten van mensen met een visuele handicap?
Mijn alleenwonende zwager (68 jaar) is visueel gehandicapt en zeer slecht ter been. Hij heeft daarom geen internet of mobiel. Hij heeft klachtenover de bezorging van zijn post. Die kunnen alleen via een chatbox worden ingediend.
Wij proberen hem te helpen, door te vragen of Postnl heb kan bellen hierover, ma
...
Lees meer
Verhuurder weigert inzage servicekosten aan huurcommissie. Wat nu?
Een huurder van onze flat (66 woningen) heeft huurcommissie ingeschakeld om te beoordelen of de onderliggende facturen van de servicekosten wel kloppen.
De huurcommissie heeft een onderzoeksrapport geschreven en de servicekosten op 0 gezet omdat verhuurder ondanks herhaald verzoek weigert inzage in de facturen te geven.
Zoals huismeesterkosten terwijl er geen huismeeste
...
Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer