HEMA HIGH SPEED CHARGER type 57043
op 1 maart 2011 stuurde ik de volgende klacht naar de HEMA:
Geachte HEMA B.V.
Hierbij stuur ik 'n klacht betreffende 2 artikelen die u verkoopt:
OPLAADBARE BATTERIJEN HEMA RECHARGEABLE
de verpakking vermeld 1,2 volt / 1900 mAh
als je de verpakking eraf haalt (welke vanzelf soms ook al loslaat) zie je dat deze
batterijen eigenlijk MARS POWER AKKU zijn van 1,2 volt / 2100 mAh
omdat ik de batterijen gebruik voor 'n draagbare toepassing (geluidsopnames) testte ik
de geschiktheid en de gebruiksduur alvorens ermee aan de slag te gaan
wat betreft de geschiktheid is het noodzakelijk dat er correcte informatie op de verpakking staat (ik zou de apparatuur kunnen beschadigen bij over- of onderbelasting)
HEMA HIGH SPEED CHARGER type 57043
bovengenoemde batterijen opgeladen met dit oplaadapparaat leveren 30 minuten stroom voor mijn draagbare geluidsapparaat (dezelfde batterijen opgeladen met uw Universal NiCd & NiMH Battery Charger with discharger leveren onder dezelfe omstandigheden / continue bedrijf / 90 minuten.)
ik had deze HIGH SPEED CHARGER aangeschaft voor mijn camera, en vond toen ook al dat de batterijen amper te gebruiken waren (als je de camera aanzette meldde deze dat de batterijen half vol waren). Ik heb daarop nog krachtigere oplaadbare batterijen bij de HEMA gekocht om het probleem te verhelpen.
Nu ik echter deze zaken na meet blijkt dat ik eigenlijk op 2 manieren door U wordt opgelicht.
Ik verwacht van u dat u betrouwbare produkten levert – dat er de informatie op de verpakking juist is, en dat het oplaadapparaat naar behoren funktioneert (niet voor 1/3 part).
Ik zie uw antwoord graag op korte termijn tegemoet.
--
ik heb inmiddels wel 'n email ontvangstbevestiging van de HEMA ontvangen. (nadat ik ook nog 'n aangetekende brief had gestuurd) Maar het lijkt mij dat ze toch slechts in de la hoeven te grijpen om de techische details van de genoemde batterijen en het oplaadapparaat te presenteren .... waarom doen ze dat niet ... (o.a. omdat het niet waar is zoals ze beweren dat ze die HEMA apparaten zelf ontwikkelen .... gewoon ergens gekocht)
Ik weet inmiddels dat het geen kwaad kan als meer mAh in de batterij zitten dan aangegeven staat op de verpakking ... echter wat op de verpakking staat moet wel waar zijn ... en de oplader dient ook echt op te laden (en niet voor 1/3 de part)
Je hebt het niet helemaal juist. Een fototoestel neemt meer dan eens geen genoegen met de lagere werkspanning van oplaadbare batterijen. Veel camera's zijn gebouwd voor batterijen met een spanning van 1,5 volt. Als je oplaadbare batterijen gebruikt van max. 1,2 volt, dan snap je dat het niet lang zal duren voordat de camera denkt dat de batterij leeg is, want dat is bij 1,0 volt vaak al het geval. Er is dus niks mis met de acculader en wat de batterijen zelf had je al begrepen dat je in feite zonder extra kosten meer capaciteit hebt gekregen dan de verpakking aangaf. Je kunt ook oplaadbare batterijen van 1,5 volt vinden met een beetje goed zoeken.
hoe zit het dan met de vergelijkingstest die ik heb uitgevoerd ... batterijen opgeladen met snellader presteren onder dezelfde omstandigheden (herhaald) precies 1/3 van de lading van een Hema langzaam lader
Heeft niets met het voltage te maken.al lang is bekent dat 1.2v voldoende is voor alles waar 1.5 v op voorgeshreven is.
Het is de kracht die het m doet.
veelal zijn er oplaadbare batterijen in omloop die geen kracht meer hebben,wegens ouderdom., Jawel zelfs nieuw gekochte..
Snel laders verkorten wel de levensduur.Maar nog niet direct na de eerste oplading
Hallo ditkantochnie,
Mijns inziens betreft het gewoon een slechte kwaliteit lader. Om te beginnen is het sowieso niet goed voor NiMH cellen om deze zeer snel te laden. Door het snelle laden kunnen de cellen zeer warm worden (is zeer slecht voor de cellen) en 'denkt' de lader waarschijnlijk veel te snel dat de cellen 'vol' zijn en stopt dan met laden. Wanneer je de cellen langzaam laadt, kan een goede lader het laadproces veel beter 'monitoren' en dus ook veel beter bepalen wanneer de cellen 'echt' vol zijn.
Mijn voorkeur gaat toch uit naar b.v. een lader van Voltcraft, type IPC-1L. Kost misschien wat meer, maar daar heb je dan wel jarenlang plezier van.
m.vr.gr. Freya
[quote=freya schreef op maandag 4 apr 2011, 21:39]
Mijn voorkeur gaat toch uit naar b.v. een lader van Voltcraft, type IPC-1L. Kost misschien wat meer, maar daar heb je dan wel jarenlang plezier van.
m.vr.gr. Freya
Als je het toch serieus aan gaat pakken - kijk dan of je de IPC-1 (niet de L versie, maar z'n voorganger) nog ergens te pakken kan krijgen.. zelfde binnenwerk enzo, (plus wat C+D adapters en tasje enzo) maar nog net effe voor als je haast hebt 1000 mA*4 (of zelfs 1.5 of 1.8 A op de 2 buitenste accu's) als keuzemogelijkheid .. eBay batterijen uit Hongkong zijn daar prijstechnisch gezien zeer geschikt voor..
[quote=ditkantochnie schreef op maandag 4 apr 2011, 19:37]hoe zit het dan met de vergelijkingstest die ik heb uitgevoerd ... batterijen opgeladen met snellader presteren onder dezelfde omstandigheden (herhaald) precies 1/3 van de lading van een Hema langzaam lader
Zoals je ook uit de andere reacties kan proeven: een snellader laadt de batterij nou eenmaal niet 100% op, dat kan gewoon niet. Het voltage speelt wel degelijk een rol, er zijn (helaas) ook camera's die de 1,2V batterijen erg snel "leeg" vinden.
Van de HEMA consumentenservice ontving ik vandaag dan bericht:
Hiermee bevestigen wij de ontvangst van uw brieven en kunnen u naar aanleiding hiervan als volgt informeren.
Bij navraag bij onze Kwaliteitsafdeling hebben wij vernomen, dat wat op de metalen mantel, onder de kunststof isolatie, gedrukt staat niet de daadwerkelijke capaciteit hoeft te zijn.
Indien een afwijkende batterij wordt gebruikt, raakt een apparaat niet defect. Bij relatief kleine afwijkingen is dit ook niet nadelig voor de lader.
Bij toepassing van meerdere batterijen in een apparaat dient de capaciteit van de batterijen wel overeen te komen. Kleine afwijkingen zijn toegestaan.
Daarnaast delen wij u mede, dat een snellader de batterij altijd minder vol laadt dan een lader die minder snel de batterij laadt.
Voor wat betreft uw opmerking, dat HEMA de juiste informatie op de verpakking dient te vermelden, delen wij u mede dat de oplaadbare batterij goed is geëtiketteerd. HEMA kiest ervoor om de daadwerkelijke capaciteit en niet een gepimpte capaciteit op te geven.
Tevens delen wij u mede, dat onze Kwaliteitsafdeling vermoedt, dat uw lader defect is.
Wij vertrouwen u hiermee geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
HEMA CONSUMENTENSERVICE
IK heb hierop geantwoord:
beste HEMA consumentenservice,
110406
dank u voor uw anwoord.
Omdat u vermoed dat het oplaadapparaat (high speed charger type 57043) defect is kunt u mij wellicht ook mededelen wat de door u getolereerde oplaadafwijking tussen de beide genoemde oplaadapparaten is (universal NiCd & NiMH battery charger with discharger).
Ik heb beide apparaten langer dan 2 jaar geleden bij u gekocht. Ik vermoed dat ik ze 3 jaar geleden heb gekocht, ik heb de aankoop bonnen niet meer, alsook geen garantie. Ik weet dat de high speed charger nooit naar behoren heeft gepresteerd (ik ben 2 jaar geleden op 'n andere lithium ion camera overgestapt .. en wilde de genoemde batterijen en opladers nu gebruiken voor geluidsopnames buitenshuis in het voedingspack van 'n usb apparaat .... de pc ontkoppelt het usb apparaat automatisch bij onvoldoende voeding .... zodoende weet ik dan ook dat de oplaadverhouding tussen beide apparaten bij mijn tests precies 1:3 =.
met vriendelijke groet
Voor wat betreft goede batterijen voor in je fototoestel nog een tip.Heb onlangs oplaadbare batterijen gekocht van het merk Hähnel. Gewoon AA batterijen.
Ready to use,fully charged. Zijn 1.25 volt Ni-MH maar hoge capaciteit van
2500 mAH. Die bevallen me zeer goed.Duurt veel langer voor ze leeg zijn dan de
normale oplaadbare batterijen. Zijn wel duurder dan gewone, 19.95 euro maar misschien zijn ze elders of via internet nog wel goedkoper te vinden. Heb ik nog niet naar gezocht.
Groeten.
nu kreeg ik dan van de HEMA consumenten service het volgende antwoord:
3 Mei 2011 11:29
Geachte heer Bankers,
Wij moeten u helaas berichten dat uw vraag moeilijk te beantwoorden is. Dit heeft te maken met de laadstroom t.o.v. de capaciteit van de batterij. Maar door de bank genomen moet de lader ca. 80% kunnen laden van de daadwerkelijk aanwezige capaciteit van de batterij. Let wel, hoe ouder de batterij hoe minder capaciteit de batterij over heeft. Een langzame lader die de batterij in ca. 10 uur oplaad laad de batterij op tot bijna 100% van de daadwerkelijke aanwezige capaciteit.
Wij vertrouwen u hiermee geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
HEMA CONSUMENTENSERVICE
Soms slaan snelladers te vroeg af en is de batterij nog niet helemaal opgeladen. Meestal gaan ze dan over op druppelladen. In dat geval kun je de batterijen toch verder opladen, namelijk door ze nog een dag langer in de oplader te laten zitten. Dan duurt het opladen wel langer, maar door de lage druppelstroom gaan de batterijen in ieder geval niet kapot.
Het te vroeg overstappen op druppelladen is minder erg dan dat de batterijen knetterheet worden en daardoor slijten of direct kapot gaan. (Bijna) opgeladen batterijen kunnen een hoge laadstroom niet verdragen.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Mijn ex-man is in 2014 overleden en ik moet nog steeds zijn schuld betalen omdat
Omdat sociale dienst van Den Haag ze dat ik moet betalen. 9 jaar geleden betaalde ik €20 per maand. Daarna hebben ze zelf besloten dat het vedrag van €33,17 per maand moest. En nu heb ik brief van sociale dienst ontvangen dat ik vanaf juni moet €80 per maand moest betalen.
terwijl niet mijn schuld is waarom moet ik betalen. En hij had recht op bijstand en kreeg zo'n €200 per maand
Lees meerSchimmel in trapkast
Ik woon sinds een week in een koopwoning uit 1974. We hebben 4 maanden geklust en toen zag ik al zwarte schimmel in de trapkast, die deels onder de grond zit. Dit zat op 3 van de 4 muren, alleen op kelderniveau. Er zit geen kruipruimte, en aan de andere kant van de muren zit dus grond. (Die waarschijnlijk flink vochtig is na alle regen van de afgelopen maanden.)
2 weken geleden heb ik de schi
...
Lees meer
Populair in Elektronica & TV
<a href="//superaankoop.co.nl" target="_blank">www.superaankoop.co.nl</a>
is dit een veilig site om te kopen? Lees meer
Deli-lifestyle
Hallo Ik ben 80 jaar en heb een tv gekocht via Bol.com maar in feite bij Deli-Lifestyle. De tv zou na 3 dagen geleverd worden maar dat werd een week. Dit schijnt bij nader inzien meer regel dan uitzondering te zijn bij Deli-Lifestyle. Na aankomst bleek de tuner van de tv niet te werken. De setup kwam niet verder dan het land (nederland) maar ik kon geen frequentie ingeven. Uiteindelij ... Lees meer
Vingerafdruksensor Lenovo Tablet 4 10 Plus doet het niet, wat kan ik het beste doen?
Ik heb mijn tablet laten rooten en het moest ook gereset worden.
Dus moet ik een nieuwe vingerafdruk aanmaken, maar het probleem is dat de vingerafdruksensor niet werkt.
Ik heb het daarna meerdere kern opnieuw geprobeerd maar het heeft geen succes meer.
Wat kan ik het beste doen?
Lees meer