Kijk en dit staat in hun voorwaarden, dus daar moet je je op beroepen.

Artikel 8 Ruilen en herroepingsrecht
8.1 U hebt de verplichting om de producten onmiddellijk na ontvangst de producten nauwkeurig te (doen) inspecteren. Wanneer de producten bezorgd zijn door de bezorgdienst van It’s en een van de goederen bij aflevering beschadigd blijkt te zijn, nemen wij dit product retour en zal een nieuwe bezorgafspraak met u worden gemaakt. Indien de producten bezorgd worden door Selektvracht en een van de goederen bij aflevering beschadigd blijkt te zijn dient u contact op te nemen met de consumentenservice van It’s.

Bedankt voor uw antwoord en ja de termijn is al verstreken. Ik heb dat nummer ook gebeld (de tweede dag na aankoop) en zoals gezegd zou ik worden teruggebeld. Dit is niet gebeurd, ook op mijn mail wordt niet gereageerd . Dus als ze nu alsnog ooit nog eens reageren zal ik wel te horen krijgen dat de ruiltermijn is verstreken. Leuke jongens van Its.

Ik probeer de mijne wel aan iemand te slijten tegen een behoorlijk verlies maar bij Its zien ze mij nooit meer.

Hallo

Heb even gekeken op de Sweex site (www.sweex.nl)
In de handleidingen daar wordt ook niet gerept over een radio.
Ze zullen wel alleen de algemen MP3 handleiding leveren.
Maar als er 'FM' op de speler staat zal er wel echt een radio in moeten zitten. Maar dat moet je waarschijnlijk zelf uitzoeken (?)
Probeer eens via de Menutoets en vervolgens met de pijltjes toets of je FMRadio kunt vinden.

Vrgr. AF

hildehilde@ punt is dat u in de winkel zelf al had kunnen, lees moete kijken om een en ander te controleren. Het lijkt mij dat u weliswaar nog moeite kunt doen omdat "de muts u ook niet volledig heeft voorgelicht"maar u mogelijk niet waar kunt maken dat uw product niet aan de gestelde verwacting voldoet / lees gebruiksaanwijzing. Het donkere scherm had u in de winkel kunnen controleren / ontdekken.

Mogelijk dat één van de collega experts u meer uitgebreid kan voorlichten betreffende de gebruiksaanwijzing van het radiodeel. Zie eventueel:

www.consuwijzer.nl

http://www.omroepgelderland.nl/programma.php?id=23&rubriek=828

GarantievolgensKassa

als er op de verpakking staat "FM radio included" moet ik dan echt in de winkel de cdrom laten bekijken of er in de gebruiksaanwijzing ook wordt uitgelegd hoe de radio functioneert, lijkt me nogal omslachtig. En dan was daar de verpakking ook opengegaan en had ik daar een pc ter beschikking moeten hebben en veel tijd, want een papieren handleiding zat er niet bij

neen, bij winkels als It's is het aan te raden om niet een ingepakt product mee te nemen maar het voor betalen uit te laten pakken en voor te laten doen!! (Hoe lastig dat ook lijkt, dat moet u altijd doen om gedegen verhaal te kunnen halen).

Is het niet zo dat er in het snoer van de oordopjes een radiootje zit? vaak is dit bij de goedkoopste modellen wel zo. Je kunt dan alleen maar door drukken naar de volgende zender.

Verder lijkt het me goed dat u gewoon langsgaat in de winkel. Door gelijk het hoofdkantoor te bellen drijf je de boel op de spits. Waarschijnlijk is degene aan de telefoon een telefoniste geweest die onvoldoende kennis van zaken heeft. de verkoper in de winkel zal, als u het probleem duidelijk uitlegt, zeker willen helpen.

en uitleg geven