Hallo klaverstijn,

..... Ik heb gezegd ik betaal tot 16 juli (maand opzegging)
Maar dan?......
Dan krijg je een incassobureau aan je broek.

Je hebt een nieuw contract afgesloten en blijkbaar in januari voor 2 jaar.

Dat kun je niet zomaar met 1 maand opzegging opzeggen.

Met vr.gr.

Je moet een ingebrekestelling sturen waarin je ze een termijn geeft (bijv 3 weken) waarbinnen de problemen moeten zijn opgelost. Verder verzoek je om een schadevergoeding voor de extra telefoonkosten.
Lossen ze het niet op binnen die termijn dan ontbind je de overeenkomst.

Doe alles aangetekend schriftelijk en verzoek altijd om een schriftelijk antwoord. Als je een mailadres hebt doe je het ook nog per mail.
Dan heb je een sterkere zaak dan als je zomaar opzegt en verder niet betaalt.

Natuurlijk ga je niet een nieuw contract van 2 jaar aan. Dan kom je er nooit meer vanaf.

Als u dus in januari 2013 het familiepakket hebt genomen met een contract van twee jaar, is het logisch dat u er niet na één jaar vanaf kunt.