Dit is m.i. een kwestie van benaderen van een Radio en TV zaak waar men ook repareert. In beginsel is de verkoper verantwoordelijk voor het werkzaam blijven op gewenste wijze van een apparaat zoals een TV maar dan speelt de leeftijd van de TV wel een rol. Zie bijv. https://www.acm.nl/nl/onderwerpen/verkoop-aan-consumenten/wet--en-regelgeving/wetten-en-regels-voor-verkoop-aan-consumenten  en ps. kent u deze: https://www.philips.nl/c-w/consumenten-ondersteuning/service-en-reparatie.html

 ook Ps: kan de oorzaak niet aan de door u benutte mediabox liggen? In dat geval kan contact opnemen met uw provider geen kwaad of navraag bij het klantenforum als dat er bij die provider is.

Heb je de stekker al even uit het stopcontact gehaald, ook van het tv kastje? Misschien is er een update.
Het is een best oude tv die niet meer verkocht wordt, Als je kijkt naar de prijs is het de moeite niet om hem te laten repareren.
Kijk eens in de gebruiksaanwijzing.
Misschien terugzetten naar de fabrieksinstellingen?
Fabrieksinstellingen U kunt de oorspronkelijke TV-instellingen (fabrieksinstellingen) van de TV weer herstellen. De oorspronkelijke instellingen herstellen… 1 - Druk op , selecteer Algemene instellingen en druk op  (rechts) om het menu te openen. 2 - Selecteer Fabrieksinstellingen en druk op OK. 3 - Druk zo nodig enkele malen op  (links) om het menu te sluiten.
Of de tv opnieuw instellen:
TV opnieuw instellen U kunt een TV-installatie geheel opnieuw uitvoeren. De TV wordt volledig opnieuw geïnstalleerd. Een TV-installatie geheel opnieuw uitvoeren… 1 - Druk op , selecteer Algemene instellingen en selecteer TV opnieuw instellen. 2 - Volg de instructies op het scherm. De installatie kan enkele minuten duren.
https://www.philips.nl/c-p/32PFS5362_12/5300-series-ultraslanke-smart-full-hd-led-tv-met-pixel-plus-hd/ondersteuning

Ik ben vandaag bij de makro geweest. Daarstond een philps met het zelfde beeld . Zit er ergens in je menu geen DEMO instelling ?
Peter

Het lijkt er verdacht veel op dat de tv in winkel modus staat want de tv laat zien wat er allemaal mogelijk is. Als u het menu instellingen kiest en vervolgens algemene instellingen kiest ziet u de optie 'locatie' als u die optie kiest kunt u kiezen tussen thuis of winkel de tv instellen op thuis en het menu verlaten.

wat u al kan proberen is het volgende

de TV ontvanger in een andere HDMI aansluiting te doen
de TV terugzetten naar fabrieksinstellinen
de batterijen van de afstandsbediening te vervangen
Alle kabels uit de TV pluggen en de TV van stroom halen voor 24 uur na een reset naar Fabrieks instellingen

Mijn gok is ook dat de televisie in retail (demo) mode staat.

Wellicht heb je hier wat aan: https://www.techwalla.com/articles/how-to-change-phillips-tv-from-retail-to-home-mode

Ik kom ineens tot de gedachte dat de oorzaak ook een defect aan uw afstandsbediener kan zijn: de sourceknop. Het kan zijn dat via die knop ongewenst contact wordt gemnaakt waardoor alle ingangs mogelijkheden van de TV in beeld komen. Dat is eenvoudig te testen door het verwijderen van de batterijen uit de afstandsbediener als de TV aanstaat en het beeld op dat moment 'normaal' is.

Het lijkt me sterk dat het aan de afstandsbediening te wijten is maar het is niet uit te sluiten. Als dat zo zijn zou het rode of groene ledje op de tv blijven knipperen en zijn de andere functie's van de afstandsbediening niet meer te gebruiken. Janlida heeft nog niet gereageerd en wellicht is het probleem al verholpen maar koppelt Janlida geen reactie terug.

@JANLIDA, is het probleem al opgelost?

Het lijkt mij in een oogopslag te zien dat je televisie op de een of andere manier is ingeschakeld op winkel demo. Ga hiervoor naar het menu instellingen en zoek de bladzijde op waar je deze kunt uitschakelen meestal zijn er 2 regels een staat voor consumenten gebruik en een voor winkel gebruik (DEMO)