Wie heeft er nog meer problemen met KPN mobiel internet op iPhone 11 en SE 2020?
Als sinds eind mei heb ik op 4 mobiele toestellen in mijn huishouden, (2x iPhone 11 en 2x iPhone SE 2020) problemen met mobiel internet. Een zeer onstabiele verbinding die steeds wegvalt. Naar KPN zeggen ligt het aan de Apple toestellen, nadat KPN wijzigingen in hun mobiele masten had gedaan. Er wordt een beetje geheimzinnig over gedaan waar het nou precies aan ligt.
Ik ben al vanaf eind mei met KPN bezig om dit opgelost te krijgen. Er schijnt een technische dienst te zijn (NSSD) die heel sporadisch contact met je opneemt, maar die je onmogelijk zelf kunt bellen. Deze dienst behandelt nummer per nummer en dus ook toestel per toestel. Voor 1 van onze toestellen had ik een waardeloze oplossing aangeboden gekregen en voor de andere toestellen nog helemaal niets. Ik heb werkelijk iedere week met KPN klantenservice gebeld om te vragen wanneer ik een oplossing krijg, maar de klantenservice kan me niet helpen. Ze hebben zelf geen oplossing en ze kunnen me ook niet doorverbinden met de afdeling NSSD, want 'dat werk zo niet, zij bellen u.' En dit is dus al 3,5 maand gaande. En in tussen betaal ik wel iedere maand een premium prijs terwijl ik de dienst er niet voor ontvang.
Het lijkt erop dat KPN en Apple dit probleem klein proberen te houden in de media. Ik zie het ook nog maar weinig terug. Maar op het forum van KPN zie ik wel dat veel mensen deze klachten hebben en de klantenservice zelf spreekt over meer dan 10.000 gedupeerde klanten. Ik denk dat het tijd wordt dat dit probleem wat meer aandacht gaat krijgen van de media, want op deze manier gebeurt er helemaal niks....
KPN forum voorbeelden:
Is er iets aan de hand met data bij de iPhone 11 en SE 2020? | KPN Community
Slechte verbinding iPhone 11 (4G) | KPN Community
Bereik iPhone SE (2020) valt steeds weg | KPN Community
Sommige media pakken het wel op, maar desondanks gebeurt er in mijn geval nog steeds niets...
Deel KPN-klanten heeft al weken last van slechte verbinding: 'Ingewikkeld probleem' (rtl.nl)
KPN-klanten met iPhone 11 of 12 melden sinds begin juni 4G- of 5G-storing - Tablets en telefoons - Nieuws - Tweakers
Ik zie het onderwerp sinds een paar maanden toch regelmatig opduiken in de verschillende media. Altijd spannend als je niet weet welke partij hier nu precies verantwoordelijk voor is. Ik zou KPN een ultimatum stellen en zeggen dat als ze het niet oplossen je kostenloos wil opzeggen en naar een ander gaan.
Is bekend dat dit toestel niet goed werkt op het KPN netwerk. Of ze het oplossen blijft de vraag omdat Iphone 16 er aan komt en oudere toestellen doen ze weinig voor. Kan bij de Iphone dealer informatie vragen over dit probleem.
Ik heb de problemen weg vallen tijdens bellen ook ik heb ze gemeld bij KPN dan zou er een 'ticket' worden aangemaakt die ik binnen 5 werkdagen zou krijgen (die zijn inmiddels voorbij)
ik zou volgens KPN een iPhone 13 kosteloos krijgen en mijn abonnement zou worden gecompenseerd. Helaas nog niets gehoord
Mijn iPhone13 is de reden dat ik heb opgezegd, zou aan het toestel liggen en die 5 werkdagen waren er bij mij 20.
was of is ook bij Delta regio zeeuws-vlaanderen Hulst ligt aan de mast zei men bij Delta , zij moest buiten gaan staan om te telefoneren met de iphone 12
We zijn uiteindelijk over gestapt.
Nou niet alleen iPhone. Mijn Samsung heeft het zelfde probleem, veel problemen met parkeer app, tikkie app, enz .
Een en al ergenis.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kan Booking.com alles maken?
Ik had een hotel geboekt voor 5 nachten. Nu wil ik 1 nacht eerder weg. Voor het hotel geen probleem, maar Booking.com verhoogt de totaalprijs met 50%. Dat is toch misdadig???? Lees meer
Moet een winkel je ook helpen als de garantie verlopen is
Hallo,
Wij hebben een plisségordijn gekocht bij Kwantum. Die hield ons lang aan het lijntje wat betreft reparatie. Toen kwam de aap uit de mouw: de garantie was verlopen (met 3 maanden). Maar dat was nog niet alles. Toen we vroegen of er een (uiteraard betaalde) monteur kon komen, werd dit geweigerd. De monteur repareert "immers" enkel binnen de garantietermijn?
Wij vinden d
...
Lees meer
Is huizenvinder.nl betrouwbaar?
is huizenvinder.nl betrouwbaar?
ik ben per direct op zoek naar een huurwoning in den haag en kwam langs deze site, ik zie echter bepaalde woningen aangeboden worden die ik een tijdje terug ook op een andere website aantrof wat nergens toe leidde.
Lees meer
Populair in Elektronica & TV
<a href="//superaankoop.co.nl" target="_blank">www.superaankoop.co.nl</a>
is dit een veilig site om te kopen? Lees meer
Deli-lifestyle
Hallo Ik ben 80 jaar en heb een tv gekocht via Bol.com maar in feite bij Deli-Lifestyle. De tv zou na 3 dagen geleverd worden maar dat werd een week. Dit schijnt bij nader inzien meer regel dan uitzondering te zijn bij Deli-Lifestyle. Na aankomst bleek de tuner van de tv niet te werken. De setup kwam niet verder dan het land (nederland) maar ik kon geen frequentie ingeven. Uiteindelij ... Lees meer
Vingerafdruksensor Lenovo Tablet 4 10 Plus doet het niet, wat kan ik het beste doen?
Ik heb mijn tablet laten rooten en het moest ook gereset worden.
Dus moet ik een nieuwe vingerafdruk aanmaken, maar het probleem is dat de vingerafdruksensor niet werkt.
Ik heb het daarna meerdere kern opnieuw geprobeerd maar het heeft geen succes meer.
Wat kan ik het beste doen?
Lees meer