Geachte Schneiders, 

Bij wie heeft u de keuken gekocht?

Problemen met keukens zijn hier al vaak aan de beurt geweest, klik op de volgende link :


https://www.bnnvara.nl/kassa/artikelen/zoek-je-een-nieuwe-betaalbare-keuken-let-dan-hier-op

Misschien een vreemd antwoord maar: hoe worden de de kastjes schoongemaakt en nog meer: hoe vaak? En met wat. Microvezeldoekjes? Als u me daar een antwoord op geeft weet ik ietwat beter wat te antwoorden.

Als u 7 jaar geleden de keuken heeft gekocht met 4 jaar garantie, dan is de garantie toch zeker afgelopen en uit. U zult nu moeten bewijzen dat de keuken van begin af aan niet goed was. Dàt is lastig, vrees ik. Uw stelling dat die keuken 15 moet meegaan is m.i. uit de lucht gegrepen en nergens op gebaseerd. Verder is de manier van schoonmaken is absoluut bepalend of u mogelijk een fout gemaakt heeft.

In onderstaande link zijn een paar oplossingen te lezen wat u eventueel zelf kunt doen.

https://kassa.bnnvara.nl/vraag-beantwoord/vraag/huishouden-energie/is-de-fineerlaag-van-een-keukenkastdeurtje-te-herstellen

als voormalig keukenverkoper, het is ook belangrijk om te weten welke deurtjes gaan hobbelen. Bv naast een oven/ magnetron,wasemkap, vaatwasser of onder spoelbak?
hierbij kan afwerking een rol spelen

Het is al jaren bekend dat folie op de keukenkastjes los kan laten.  Info:
https://www.cbw-erkend.nl/actueel/43/folie-keukenkastjes-laat-los#:~:text=Folie%20van%20keukenkastjes%20vervangen&text=CBW%2Derkende%20winkels%20bieden%20minstens,slijtage%20aan%20de%20keuken%20is.
Ben je al bij de keukenverkoper geweest?

Dit item is vrij recent (02-11-2021) ook nog in het programma bij mr. Reid (De Rijdende Rechter) behandeld.
Aflevering: "In de frontjeslinie". Zie ook https://www.youtube.com/watch?v=GSuhxOcvZxc
Daar gaf een expert aan: “Als er iets niet goed is aan de constructie van een keuken, dan komt dat het eerste jaar naar buiten. Het ligt waarschijnlijk aan de schoonmaakproducten."
Mr. Reid deelt zijn uitspraak: “De beschadigingen hebben zich pas na 5,5 jaar aangediend. De oorzaak is niet vast komen te staan. U – familie De Lange – bent niet geslaagd in het bewijs. Uw keuken is nog normaal te gebruiken, en u heeft geen recht op een kosteloze vervanging van de keukenfrontjes”.

Zie de al gegeven reacties maar ik wijs u toch op de wettelijke rechten die u inzake consumentenaankoop bescherming die wetgeving prevaleert op de garantie ( van 4 jaar) die u noemt.
Nu is 7 jaar al wel lang en is het hoe dan ook aan u om te bewijzen dat de oorzaak niet aan u is te wijten. Daar zal de uitspraak van mr. Reid (antwoord @SIRA) ook op gebaseerd zijn. Bewijs dat het niet aan u is te wijten. Bovendien kan de verkoper na verloop van tijd oiok rekening houden met afschrijving.

De verwijzingen: 

https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/garantie-reparatie/garantietermijn/garantie-binnen-garantietermijn

https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/wat-zijn-mijn-rechten

https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/welke-garanties-heb-ik-op-een-product

https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/moet-ik-bewijzen-dat-ik-het-niet-kapot-heb-gemaakt

 en de letterlijje wetgeving:

www.wetboek-online.nl/wet/BW7/17.html

www.wetboek-online.nl/wet/BW7/18.html

Ik mag toch hopen dat u voor 12.000 euro houten deurtjes heeft gekregen ipv gefineerd MDF.
Onze keuken heeft nergens fineer. Het is in kleur gespoten hout en voor ongeveer hetzelfde bedrag.

De vier jaar wordt gegeven. Voor de rest kunt u economische levensduur claimen. Dan moet u uitzoeken wat de economische levensduur is van een keuken van de kwaliteit en omvang die u heeft gekocht. U kunt dan een evenredig deel garantie claimen.
is de economische levensduur bijvoorveeld 15 jaar dan zou u met schade na 7 jaar ongeveer 8/15 (15 minus 7 gedeeld door 15) van de schade (dus niet de hele keuken, tenzij total loss) kunnen claumen. De bewijslast, bijv dat het niet door uw verkeerd gebruik komt, ligt volledigbij u.