Lak laat los. Autobedrijf van Zwienen heeft lak aan de Bovag garantie
Ik heb een 2de hands autogekocht bij Autobedrijf van Zwienen met bovag garantie.
Met de eerste bezichtigingen is mij het een en ander beloofd met stuurbediening en de radio
Tijdens het ophalen is dit niet geregeld. Ik ben ermee akkoord gegaan. Ik wou er toch een andere radio in plaatsen.
Na 3 weken de auto in bezit te hebben bladerd de lak van mijn velgen eraf.
Dus ik heb vorige week netjes gevraagd of het onder de garantie valt. Ondertussen heb ik zelf ook gekeken in de voorwaarden en van mij was het toen duidelijk de velgen vallen onder de garantie. Voor deze zaken is deze garantie. Vrijdag krijg ik een e-mail dat het niet onder de schade valt. Ik heb een e-mail terug gestuurd dat er anders over denk en heb ze een termijn gegeven om met een oplossing te komen.
Ik zag bij de koop 2 kleine bobbeltjes van 2 mm op 1 velg. Ik ben geen expert, vond het niet echt bijzonder. Het is toen niet door mij vastgesteld dat bobbeltjes corrosie waren, het kan ook door iets anders komen. Ik ben er ook niet over geiformeerd door de verkoper. Valt deze schade onder de Bovag garantie?
Vrijdag kreeg ik het volgende bericht
Geachte heer,
In navolging van uw mail aan [edit-redactie] het volgende:
Er is nooit toegezegd dat de radiobediening werkend zou worden gemaakt, want dit kan helemaal niet.
Er zit in deze auto een after market radio en die is nooit compatible met fabriekssystemen.
Er is nimmer over de achteruitrijcamera gesproken ook dit kan niet ivm met de autoradio.
Dat de radio niet goed aansluit komt ook vanwege de achteraf gemonteerde radio.
U geeft bij Ben aan dat er schade op uw auto zit die u tijdens de aankoop niet heeft gezien, wat mij dan bevreemd is
dat u in uw vorige mail bij Ben aangeeft dat u tijdens de aankoop wat bobbels op de velgen heeft gezien.
De Bovag garantie op uw auto is (deels) voor het draaiende en elektronische gedeelte van uw auto en niet voor optische schades.
Wij kunnen wel voor u nakijken wat het kost om de wielen te laten repareren en zijn bereid om een deel van deze kosten
mits door ons eigen schadebedrijf uitgevoerd voor onze rekening te nemen.
In afwachting van een tegenbericht, verblijf ik.
Met vriendelijke groet,
[edit-redactie] |
Vestigingsmanager |
Ik ben er niet mee akkoord gegaan, het is een vaag voorstel vooral die mits er achteraan.
Wat diegene over de radio is allemaal grote onzin het betreft de pioneer Mvh-av 270 bt.
-de radio kan goed aangesloten worden met stuurbediening, er kan een camera op, deze kan passend worden gemaakt
Ik heb meerdere malen gevraagd waar het volgende staat
De Bovag garantie op uw auto is (deels) voor het draaiende en elektronische gedeelte van uw auto en niet voor optische schades.
Daar wilt hij geen antwoord opgeven.
Er zijn nog wat e-mails heen en weer gegaan. Vandaag heb ik het volgende gestuurd.
Hallo Mischa,
Bedankt voor het bericht.
Ik zag bij de koop 2 kleine bobbeltjes van 2 mm op 1 velg. Ik ben geen expert, corrosie is voor mij niet herkenbaar. Het is toen niet door mij vastgesteld dat bobbeltjes corrosie waren. Als ik had geweten dat er corrosie op de velgen zit had ik de auto niet gekocht. Ik heb vertrouwen als ik mijn auto bij een dealer koop. Ik ga er niet vanuit dat de lak er naar een paar weken afbladert. Voor deze zaken is de Bovag garantie. Wisten jullie tijdens het verkoop van de betreffende auto van deze corrosie af?
Ik heb nog een vraag; onder welk punt staat dat de garantie alleen geld op draaiende en electronische gedeelte van de auto en niet op optische schades (staat in de e-mail die u naar mij verstuurd heb op 30 juni 2017 - 15:52)?
- jullie repareren de velgen onder de garantie
- je stort 1500 euro op mijn rekening zodat ik ze zelf kan laten maken
- je koop de auto terug voor het bedrag wat op de factuur staat min de prijs van de inruil
Je koopt een nieuwe set velgen onder de € 500. U bent geheel niet reëel.
Bovag garantie: Onder de garantie vallen gebreken die binnen de garantieperiode zijn ontstaan of gebreken die niet waarneembaar waren bij de aankoop. Het moet echt gaan om een gebrek. Met andere woorden: het onderdeel is kapot en het voldoet niet meer aan de norm die de fabrikant heeft voorgeschreven. Bij slijtage van een onderdeel dat nog binnen de norm valt, is er geen sprake van een gebrek. Uitzonderingen op de garantie zijn ruiten, radio, banden en accessoires.
Wat staat er in de overeenkomst mbt de radio en de camera? Als er nu achteraf gezegd wordt dat dit niet mogelijk is lijkt het mij sterk dat dit op de overeenkomst staat als zijnde dat het gedaan zou worden. En nu zegt u ook dat er een andere radio inkomt, niet echt logisch.
En een beetje roest op de velgen is echt geen bovag garantie. U kunt gewoon blijven doorrijden hiermee.
Ondertussen heb ik zelf ook gekeken in de voorwaarden en van mij was het toen duidelijk de velgen vallen onder de garantie
En uit welk gedeelte maakt u op dat het onder de garantie valt?
Het is niet een beetje roest de velgen, ze zagen er perfect uit bij de koop.
Nu valt het lak eraf. De auto is nu 2,5 maand in mijn bezit. Als het zo doorgaat zit er over nog geen jaar geen lak op de velgen.
10. Geschillenregeling:
a. Is de in het vorige lid genoemde bemiddelingspoging niet geslaagd of geeft de koper niet de voorkeur aan een bemiddeling, dan kan de koper het geschil schriftelijk aanhangig maken bij de Geschillencommissie Voertuigen van de Stichting Geschillencommissies, p/a Postbus 90600 te Den Haag (bezoekadres Bordewijklaan 46 2591 XR te Den Haag).
In het geval dat is bemiddeld door BOVAG, dient de koper het geschil binnen zes weken nadat is gebleken dat de bemiddeling niet tot een oplossing heeft geleid, bij de Geschillencommissie Voertuigen aanhangig te maken. In het geval dat niet door BOVAG is bemiddeld, dient de koper uiterlijk drie maanden nadat hij de verkoper de klacht heeft voorgelegd, het geschil bij de Geschillencommissie Voertuigen aanhangig te maken.
b. De Geschillencommissie Voertuigen doet uitspraak in de vorm van een bindend advies volgens een reglement dat beide partijen bij het geschil vooraf ter kennis wordt gebracht.
c. Voor de behandeling van het geschil door de Geschillencommissie Voertuigen is de koper een vergoeding verschuldigd.
d. Een uitspraak van de geschillencommissie zal in rechte niet aantastbaar zijn indien meer dan twee maanden na de verzending ervan zijn verstreken en geen beroep op de gewone rechter is gedaan.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Wunderland Kalkar onterechte kostem
Mogen personeelskosten zo worden doorberekend ? Lees meer
Servicecontract voor warmtepompverwarming kost E 481 pj ???
Waarom is een servicecontract voor een warmtepompverwarming van een appartement zo veel duurder dan dat ik ooit voor een cv-verwarming servicecontract heb betaald?
Offerte gekrgen voor een 1 jaar jong nieuw opgeleverd appartement, kosten E 481,00 per jaar !!
Voor cv ketel betaalde ik ca. E 8,00 per maand... ( E 96,00 per jaar)
Is dit een nieuwe melkoe voor installatiebedri
...
Lees meer
Windows life mail mappen verdwenen
Ook goede morgen,ik gebruik windows life mail,en ja,ik weet het,dat is oud,maar werkt nog prima
Echter nu zie ik de submappen plots niet meer bij het hoofdaccount
En ik snap dat ik iets verkeerd heb gedaan,maar ik had ze heel graag terug
Ze zijn schijnbaar niet weg,maar onzichtbaar
Ik draai onder windows 10
Ik hoop en duim dat iemand een makkelijke oplossing weet
Beda
...
Lees meer
Populair in Garantie & Verzekeringen
Wel of geen trekhaak
Mijn Ford Fiësta ST van april 2018 heeft een trekkracht van 0 en mag dus niets trekken, maar hoe zit ik met de verzekering als ik er een trekhaak op laat zetten die ik alleen voor het vervoer van de crossfiets van mijn zoontje gebruikt. Zou ik nu een nieuwe kopen mag het wel.
Ook ga hierover nog in kontakt met mijn verzekering, maar misschien is iemand anders ook tegen dit probleem aangelope
...
Lees meer
Hoe komt men van een Ardanta uitvaartpolis af?
In 2004 hadden wij een Nivo uitvaartpolis bij Uzet afgesloten. Dit hadden wij zeer zorgvuldig uitgezocht en besproken. Groot was de verrassing dan ook dat wij in april 2016 een brief kregen met daarin de vermelding 'Zoals u wellicht in de pers heeft gelezen, heeft NIVO uitvaartverzekeringen haar verzekeringsportefeuille overgedragen aan ASR Levensverzekering N.V. in Utrecht. ...Ardanta, onderdeel ... Lees meer
Kruidvat foto cd's niet afleesbaar
De foto's die ik destijds bij KRUIDVAT op cd's heb laten zetten zijn niet of heel moeilijk af te spelen op de pc en volgens kruidvat fotoservice is dat niet hun verandwoordelijkheid en kan het zeker niet afgespeeld worden op DVD.
WIE is hier verandwoordelijk voor???
Lees meer