Schade door update Samsung
Ik heb een blu-ray speler van Samsung
deze was stuk gegaan telkens starten hij op en ging weer uit automatiche.
Het eerste wat je doet dan bonnetje zoeken enzo maar hij bleek buiten de garantie te zijn. Samsung gebeld wij kunnen hem wel maken maar zitten kosten aan probeer de winken eerst.
Naar de winkel die zegt buiten gerantie we kunnen hem repareren zitten kosten aan. Dus jammer en was best duur aperaat toen maar al meer dat twee jaar oud en zetten hem weg om een keer zelf te maken. Kom hem tegen nu en kijk op internet hondere meldingen zelfde probleem en Samsung zal het oplossen omdat het door een software update kwam stond daar. Ik weer kontakt opgenomen bij Samsung krijg ik te horen dat ze maar een jaar die terug roep actie hadden en dat ik er buiten val nu. Waar sta ik hierbij in mijn recht want de schade komt door hun update en toen ik het probleem had was deze regeling er niet en ook niks bij samsung bekent over het probleem als je er over belde.
In deze kwestie is de verkoper wettelijk verantwoordelijk en ik verwijs u naar info m.b.t. die wetgeving die hoe dan ook prevaleert boven fabrieks of verkopersgarantie. Dus teruggaan naar de winkel van verkoop en leg daar dan uit dat:
Men geeft u in de winkel dus een volstrekt verkeerd advies resp. negeert de wetgeving. Wel is het zo dat na 6 maanden na aankoop u zou moeten bewijzen dat de oorzaak niet bij u ligt maar afgaande op uw info kunt u dan ook. Wel is het denk ik in uw nadeel dat u niet meteen na het ontdekken van het euvel een beroep op de wetgeving heeft gedaan en daarna weggezet. De vraag is dan ook: hoe lang is de aankoop geleden omdat er dan in ieder geval sporake kan en mag zijn van verrekenen van afschrijving.
Het is aan u wat d te doen op beasis van de info die ik u geef na de verwijzingen naar de wetgeving. (indien de oorzaak een update van Samsung is kan de verkoper mogelijk de reparatiekosten daar zelf verhalen)
https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/garantie-reparatie/garantietermijn/garantie-binnen-garantietermijn
https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/wat-zijn-mijn-rechten
Wettelijke garantie, wat is dat? (ictrecht.nl)
www.wetboek-online.nl/wet/BW7/17.html
www.wetboek-online.nl/wet/BW7/18.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/20.html en evt verder t/m art 25
U kunt op basis van deze info overwegen om zelf al een ingebreke stelling te doen indien u van mening bent dat de wetgeving niet wordt nageleefd door bijv. deze te benutten: https://www.juridischloket.nl/voorbeeldbrieven/voorbeeldbrief-ingebrekestelling/ (achtergrond info) https://www.wetrecht.nl/ingebrekestelling/ en u kunt ook een melding doen bij https://www.klachtenkompas.nl/ van de Consumentenbond en bij www.consuwijzer.nl van de ACM
Geachte Chris,
Een soortgelijke vraag is hier al eens eerder gesteld.
Klik op de volgende link :
https://kassa.bnnvara.nl/vraag-beantwoord/vraag/elektronica-tv/samsung-ht-j5500-stuk-door-update
Wat nou GA kan je zelf geen antwoorden meer bedenken en plaats je nu onder elke vraag een link naar een oude vraag die regelmatig niks met de huidige vraag te maken heeft
Geachte Grunn1,
U "zoekt spijkers op laag water".
Het model van Samsung is bijna hetzelfde.
Ik zie hier een bericht over een nieuw moederbord. Wist je dat je €97 verzendkosten moest betalen?
https://fwd.nl/beeld/samsung-wil-niet-werkende-blu-rayspelers-repareren-maar-heeft-voorraadtekort/
Klik in de link op richtlijnen afschrijvingsmethoden.
https://www.technieknederland.nl/onze-leden/waar-staan-onze-leden-voor/gebruiksduurverwachting
Je hebt de speler al meer dan 3 jaar in bezit en is niet meer te koop. Het is dan nog de vraag hoelang er nieuwe updateskomen.
Dit is zeer interessante info en geeft bewijs dat het eerder al speelde en de oorszaak bij Samsung zou lihggen (mits het apparaat van Ts ook in de gegeven lijst staat). Het blijft een feit, er wordt in reacties hier ook een opmerking over gemaakt, dat het in rekening brengen van Samsung van verzendkosten niet zou moegen kunnen. Hier is dan aan de orde dat deze kosten dan betwist zouden moeten worden door de verkoper de verkoper gratis zou moeten repareren. En dan dus: recht hebben op kan iets anders zijn dan het ook krijgen.
over de verzendkosten had ik nog niet gezien dus zou dus gewoon een cigaar uit eigen doos zijn die regeling van Samsun
Het model dat TS heeft, staat niet op de lijst van fwd.nl
Ik zie dat de Samsung HT-d5500 al behoorlijk verouderd is. Deze is al in april 2011 op de markt gekomen.
Op Marktplaats zie ik dit model ook aangeboden voor een paar euro's, misschien daar dan maar een vervangend exemplaar kopen. Wel checken natuurlijk of die speler niet hetzelfde probleem heeft, dus niet blind vertrouwen op wat de verkoper zegt.
Als je een oude voorraad Bleu Ray kocht jaren later?
Onderdelen hebben ze niet meer en hopelijk een flinke korting gehad van de winkel.
De eerste waren er in 2011 en nu 10 jaren later, ook als je deze in 2018 kocht jammer.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Bijklussende A.O.W -er
Aow-ers die 50% krijgen van het minimum loon, zullen graag nog wat willen bijklussen, om een buffertje te willen hebben voor tegenslagen of gewoon eens op vakantie. Dat mag, en ook onbeperkt...alleen bij een max. bedrag gaat de A.O.W-er belasting betalen. Velen gaan daarom onder andere naar het buitenland, omdat er gedacht wordt..hier is het lekkerder dan daar. Maar is dat ook zo!
Wat m
...
Lees meer
Als ik een pakket wil weigeren, hoe doe ik dat?
Ik heb een bestelling gedaan bij Delira. Maar ben erachter gekomen, dat het waardeloos is, dus ik wil het weigeren Lees meer
Aflossing lening bij Vesting Finance van NN
Onlangs hebben wij een aflosnota bij Vesting Finance opgevraagd om onze lening ( die ze ovegekocht hebben van Nationale Nederlanden ) vervroegd te kunnen aflossen.
Deze is netjes opgestuurd en door ons betaald. We hebben hier verder geen bewijs van gekregen.
Na gebeld te hebben was hun antwoord : Kijk maar op BKR... ( en daar staat hij een maand na inlossen nog steeds op "lopend")
...
Lees meer
Populair in Garantie & Verzekeringen
Wel of geen trekhaak
Mijn Ford Fiësta ST van april 2018 heeft een trekkracht van 0 en mag dus niets trekken, maar hoe zit ik met de verzekering als ik er een trekhaak op laat zetten die ik alleen voor het vervoer van de crossfiets van mijn zoontje gebruikt. Zou ik nu een nieuwe kopen mag het wel.
Ook ga hierover nog in kontakt met mijn verzekering, maar misschien is iemand anders ook tegen dit probleem aangelope
...
Lees meer
Hoe komt men van een Ardanta uitvaartpolis af?
In 2004 hadden wij een Nivo uitvaartpolis bij Uzet afgesloten. Dit hadden wij zeer zorgvuldig uitgezocht en besproken. Groot was de verrassing dan ook dat wij in april 2016 een brief kregen met daarin de vermelding 'Zoals u wellicht in de pers heeft gelezen, heeft NIVO uitvaartverzekeringen haar verzekeringsportefeuille overgedragen aan ASR Levensverzekering N.V. in Utrecht. ...Ardanta, onderdeel ... Lees meer
Kruidvat foto cd's niet afleesbaar
De foto's die ik destijds bij KRUIDVAT op cd's heb laten zetten zijn niet of heel moeilijk af te spelen op de pc en volgens kruidvat fotoservice is dat niet hun verandwoordelijkheid en kan het zeker niet afgespeeld worden op DVD.
WIE is hier verandwoordelijk voor???
Lees meer