Hallo IL , 

De verkoper blijft verantwoordelijk , lees deze informatie eens door , klik op de rode regels .

https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/wat-zijn-mijn-rechten 

Neem eens contact op met Consuwijzer , of Juridisch Loket . 

https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/wat-zijn-mijn-rechten 

https://www.juridischloket.nl/contact/#

In deze link staan enkele tips, even door de reclame scrollen.
https://nl.callacab-android.com/how-fix-audio-problems-your-apple-iphone-xr

Als al gemeld, uw wettelijke consumentengarantie vervalt niet! U heeft in beginsel helemaal niets met fabrieksgarantie te maken. Zie ook nog deze m.b.t. de verplichtingen die de verkoper heeft volgens de wetgeving: https://www.acm.nl/nl/onderwerpen/verkoop-aan-consumenten/wet--en-regelgeving/wetten-en-regels-voor-verkoop-aan-consumenten   Als reparatie dus kennelijk niet lukt of onmogelijk lijkt heeft u recht op een adequate vervanger of recht op geld terug.

Lees eens het artikel van onderstaande link. 

Sommige hebben hun probleem op kunnen lossen, het proberen waard.
https://discussions.apple.com/thread/8660712
(read all replies)

Dit probleem komt bij een aantal iPhones voor.
Ik neem mijn gesprekken soms op als ik iets belangrijks wil bespreken.
Zo ook mijn mijn zus. Ik gaf aan dat het leek alsof ze de telefoon in de keuken had laten liggen en naar de huiskamer was gelopen.

Ik heb de opname van dat gesprek naar haar verstuurd en de iPhone werd opgestuurd met bewijs op een USB stick.

Ze kreeg keurig een nieuwe. Zelfde probleem. Apple service gebeld, die gaven aan haar amper te verstaan. Weer opgestuurd weer een nieuwe gehad.

Helaas ook deze heeft dit probleem. Sim vervangen, inmiddels van provider gewisseld en Apple roept nu dat ze de software steeds updaten naar dat dit een product eigenschap is.

Dit is haar laatste iPhone. Ding kost bijna 900 euro en bellen doen we maar via Whatsapp dat gaat wel goed.
U bent zeker niet de enige hiermee.

Heb sinds dec '19 een Apple iPhone XS, het viel me ook op dat men mij soms niet kon verstaan en toen ze mij belden ging het wel, heel vreemd,ga er nu aantekeningen van maken en het melden bij mijn verkoper T- mobile. Dit kon wel eens een groot Apple probleem zijn...

Ja ik heb ook audio probleem. 

namelijk, ik versta de mensen prima, maar als ik praat verstaan ze mij haast niet. Iedereen zegt herhaal het eens.
klacht is als of ik in een holle loze ruimte staat met veel echo. 

nogmaals ik kan de mensen uitstekend verstaan. 

groetjes,
edver21@hotmail.com

Inmiddels is die ook al een keer vervangen door de Amac store. 

nu willen ze hem niet meer aannemen om dat ik al een gloednieuw toestel heb ontvangen. 

raar toch?
edver21@hotmail.com

Goedeavond bij is dat ook ze vragen regelmatig 
of ik in de luidspreker wil spreker.
ik heb dit inderdaad nog nooit bij geen apple mob. gehad. Maar wat doe je hier aan????
groetjes Dymphna Daams

Martia, Shoppie, Heremiet Kreeft, Malty dank voor jullie reactie, fijn alles bij elkaar.
Hieraan heb ik echt wat aan.

De anderen ook super bedankt.
Het is een hardnekkig probleem.
Mijn 3 telefoon is nu weer in reparatie.
Ik hoorde van mijn provider dat de Iphone 8  ook deze problemen had en dat Apple geen duidelijkheid van zaken geeft.
Het lijkt mij van belang dat we de krachten bundelen.
Zorg dat je alles op papier krijgt via email of n brief, dan staat dat vast en vooral bij het bedrijf waar je de Iphone gekocht hebt.
Het gaat om de conformiteitseis, zo een duur product wat niet aan de eisen voldoet, daarvan moet je je geld terug kunnen krijgen zodat je een ander kopen kan.
Ik houd jullie op de hoogte van stappen die genomen kunnen worden.
vr gr Ina