Abonnenment Veronica
Ik heb in Januari middels een brief Veronica opgezegd, omdat ik het niet meer betalen kon.
Nu zag ik gister bij de bank ineens dat er 66 euro afgeschreven was, weer voor een jaar.
Ik heb gebeld, over de opzegging, en ook dat ik geen Machtiging gegeven had dat ze geld van de rekening mochten halen.
Zij zeggen nu dat ik dat in 2011 via de telefoon heb gedaan, nou ik weet daar nies van.
Wat kan ik hier tegen doen, ik moet nu alsnog een maand betalen en administratie kosten, de rest storten ze terug.
Ik snap niet dat zij zomaar geld van de rekening kunnen halen, en nog erger dat de Bank daar in accoord gaat.
Wie heeft ook zulke ervaringen met Veronica, en of eet wat ik nog meer kan doen.
Ja en het ergste vergeet ik nog te vermelden, toen ik zij dat ik op dit Panel wilde kijken of meer mensen dit Probleem hadden met Veronica, Werd meteen de verbinding verbroken hoe onbeschoft kun je zijn.
Dag Grandpa,
om te beginnen kunt u dat bedrag laten storneren. Indien u nooit toestemming heeft gegeven, kan dat nog tot 1 jaar na die afschrijving. Dat heet dan een Melding Onterechte Incasso (MOI).
U kunt ook van Veronica eisen (!) dat zij bewijzen dat u ooit een keer toestemming heeft gegeven, zoals zij aangeven. Veronica is hier toe verplicht, indien zij verder willen gaan met gerechtelijke stappen. Dat bewijs is heel simpel: laat hen een kopie van dat (zogenaamde) telefonische gesprek per email toesturen.
Wat dat verbeken betreft: dat zal wel weer zo'n huppeltrut van een callcentrum zijn.
Succes, gr. Hutch
@hutch
U weet helemaal niet of Ts wel een dame aan de lijn had.
@grandpa
Hoe heeft u het vorige jaar betaald? En hebt u een bevestiging ontvangen van de opzegging?
Dat is het juist, dat weet ik niet meer, ik ben sinds vorig jaar verhuisd en ben een hoop papieren kwijt.
Ik wist niet eens dat ik al vanaf 2011 lid was.
Ik weet niet beter dan dat ik vanaf 2012 lid was.
Vandaar dat ik in de opzeg brief ook had gemeld dat ik stopte einde, dat ik stopte eind abonnement
Maar waar het mij om gaat is gewoon dat ze geen machtiging hadden.
Volgens mijn bank gaat dat normaal zo, dat de bank van Veronica een storting vraagt op grond van machtiging.
Inmiddels heeft mijn bank het geld al terug gehaald, en heb ik Veronica laten blokkeren
ik heb vorige week toevallig mijn abonnement op veronika opgezegd en was dus 3 maanden voor einddatum. was geen probleem,heb het per telefoon gedaan. de dame van veronica bood me wel een andere optie aan,want ik was wel tevreden over veronica maar het superdikke blad staat meer vool met reclame en roddelpraat en daar wil ik van af. en krijg na afloop van dit jaar het and3ere veronicamagazine zonder poespas en reclame. puur de tv gids . en voor een mooi prijsje dus dat heb ik maar gedaan. maar ik kon er dus makkelijk van af als ik wou. trouwens de nieuwe wet van Dam maakt het mogelijk om na het verstrijken van het jaarabonnement nu per maand op te zeggen.. en ja je moet het wel op tijd melden. en ja u kan een machtiging altijd terug laten halen.
@superspeedy
Dat mooie prijsje is toch geen bezwaar als u straks miljonair bent? En wat moet u nou met een gids op de Bahama's?
Superspeedey.
Ik had op tijd afgezegd, zij zeggen gewoon nee hebt u niet.
En Nee ik had ze geen machtiging gegeven, maar zij zeggen gewoon Ja had u wel via de telefoon.
En als je dan om bewijzen vragen, zeggen ze kan niet, en als je over een panel begint hangen ze gewoon op.
tijger1 schreef op vrijdag 15 mrt 2013, 21:41: @superspeedy
Dat mooie prijsje is toch geen bezwaar als u straks miljonair bent? En wat moet u nou met een gids op de Bahama's?
???
Prijsje, miljonair en de Bahama's?! Begrijp uit dat Superspeedy alleen het andere Veronicablad, uitgeklede versie, voor een zacht prijsje kan bekomen.
grandpa schreef op vrijdag 15 mrt 2013, 11:42: Ik heb in Januari middels een brief Veronica opgezegd, omdat ik het niet meer betalen kon.
Nu zag ik gister bij de bank ineens dat er 66 euro afgeschreven was, weer voor een jaar.
Ik heb gebeld, over de opzegging, en ook dat ik geen Machtiging gegeven had dat ze geld van de rekening mochten halen.
Zij zeggen nu dat ik dat in 2011 via de telefoon heb gedaan, nou ik weet daar nies van.
Wat kan ik hier tegen doen, ik moet nu alsnog een maand betalen en administratie kosten, de rest storten ze terug.
Ik snap niet dat zij zomaar geld van de rekening kunnen halen, en nog erger dat de Bank daar in accoord gaat.
Wie heeft ook zulke ervaringen met Veronica, en of eet wat ik nog meer kan doen.
Zou dit zeker ook bij 'Vraag & beantwoord' plaatsen?!
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Verkeerd framenummer van (gestolen) fiets doorgegeven bij verzekering
Hoi iedereen,
Helaas is afgelopen week mijn e-bike gestolen.
Ik heb de fiets verzekerd na aankoop.
Na het indienen van de aangifte werd ik gebeld door de politie met de mededeling dat er al een fiets geregistreerd staat als gestolen met het hetzelfde framenummer/merk/type. Sterk verbaasd, want de fiets heb ik bij levering zelfs in elkaar moeten zetten. Zo nieuw was 'ie.
...
Lees meer
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer