Afronden per product bij de kassa
Bij het afrekenen van twee producten bij de BONI in Utrecht van €2,99 zag ik tot mijn verbazing dat de kassa gelijk twee keer €3,00 aansloeg.
Toen ik zei dat dit volgens mij niet mag zei de kassiere dat ze niet met centjes (!) werken.
Ik zei ik ga pinnen en betaal nu dus 2 cent teveel en moet wel werken voor mijn centen.
Ik vertelde haar dat ze pas mag afronden op het toaal en dat ik met pin geen afgerond bedrag betaal maar gewoon het bedrag wat mijn boodschappen kosten.
Nou daar heb ik geen vestand van zei de kassiere en daarmee was de kous af.
Staat de winkel hier in zijn recht of is dit toch een soort stiekeme prijsverhoging?
De winkel is fout.
Je hebt helemaal gelijk.
Bij pinnen mag er NIET afgerond worden.
Info: https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/geldzaken/vraag-en-antwoord/mogen-winkeliers-betalingen-afronden-op-0-eurocent-of-5-eurocent
Als ze niet met centen werken waarom is het product dan 2,99 geprijsd en niet 3 euro?
Per product afronden mag niet, alleen het totaal bedrag mag afgerond worden.
U had naar de filiaalhouder moeten gaan.
Voor 2 producten is het met contante betaling €6 en voor 3, €8,95, met pinnen geen afronding.
waarom is het product dan 2,99 geprijsd en niet 3 euro?
2,99 klinkt aanlokkelijk;-))
Ja, 2,99 klinkt veel goedkoper dan 3 euro maar als ze per product afronden moeten ze ook zo eerlijk zijn om niet 2,99 te prijzen maar 3 euro.
Hier is sprake van een "stiekeme"verhoging, de afronding dient slechts plaats vinden op het totaalbedrag. Dat de kassiëre er geen verstand van heeft is niet zo verwonderlijk. Gaat het om een zaak met meerdere kassa's dan worden deze centraal ingeregeld. Slaat de kassiëre zelf een afgeronde prijs in kunt u dit bij de manager aan het verstand brengen dat dit niet mag. Als mij dit persoonlijk zou overkomen laat ik de aankoop bij de kassa achter groet ze vriendelijk en vertrek. In uw geval moet er dus € 5,98 gepind worden en geen cent meer. U zult van die 2 cent niet armer worden maar doen ze dat bij iedere klant kan de winst aardig oplopen bij de winkelier.
Niet netjes wat de Boni doet. Het gaat inderdaad (bij u) maar om een paar centen maar ik zou het klachtenformulier online toch eens invullen, vraag me af wat hun antwoord zal zijn: want het mag niet als u pint.
https://www.bonisupermarkt.nl/klantenservice/135
Bij 'mijn Boni' gebeurt dit niet. Dat wil zeggen, er was een tijdje geleden wel sprake dat één of twee producten op het beelscherm de afgerondde prijs nvertoonden maar de kassabon correct was. Ik heb wel meteen melding gemaakt aan de filiaalmanager dat dit niet geheel correct was (al was de uiteindelijke betaling wel correct). Ik heb het daarna niet meer gezien maar zal er wel weer op letten bij mijn volgende bezoek.
Als het uiteindelijke te betalen bedrag bestaat uit de optelsom van de afgeronde bedragen op 10 of 5 cent (omlaag of omhoog) is er sprake van een fout die niet acceptabel is.
Ik maakte een tijd geleden hetzelfde mee bij de aankoop van een postzegel met pinpas. De reactie daar op de afronding was 'dat als ik er 10 tegelijk zou kopen er naar beneden werd afgerond. En in de winkel stond o.a. 'klein bedrag, pinnen mag'en niets over afronden bij pinnen. Daarna kwam het ook niet meer voor.
Maar heeft u ook daadwerkelijk meer betaald, of is dat alsnog gecorrigeerd? Wat ik nog wel eens zie bij de kassa is dat de prijs van het artikel te zien is met daarnaast de prijs die betaald zou moeten worden. Dus bij 1 stuks staat er €2,99 - €3,00. Bij 2 €5,98 - €6,00. Bij 3 €8,97 - €8,95. Op het moment dat er gepint gaat worden krijg je het juiste bedrag te zien.
Dit is ook mijn ervaring.
Ik neem aan dat de BONI net zoals andere supermarkten met een centraal kassasysteem werkt en de producten middels een scanner van de bijbehorende prijs voorziet. Prijswijzigen worden centraal doorgevoert en worden in alle filialen gehanteerd dus zou het afrondingsproces voor elk filiaal van toepassing zijn. De kassiere valt niets te verwijten want zij bepaald de prijs niet en let alleen op het te betalen totaal bedrag. Als u gaat pinnen verschijnt het te betalen bedrag op de pinautomaat en als dat bedrag 5,98 euro is geweest dan wordt de afrondingsprocedure toch op het totaal bedrag toegepast.
Spullen laten liggen en elders kopen. De kassiere sloeg 2 keer 3 euro aan dus daar zit de fout al, ze behoord de prijs per produkt goed aan te slaan en het totaal betaal je dan, al dan niet afgerond bij pinnen (niet) of contant betalen (wel).
Geen idee in welk tijdperk u leeft, maar een cassiere slaat niets aan. De tijd dat er een prijs ingetikt moet worden ligt al heel ver achter ons. De cassiere scant de barcode en de computer doet de rest.
U staatin uw recht. Boni mag contante betalingen afronden mots dit is aangegeven op bijv de toegang tot de winkel of bij de kassa. Pinbetalingen mogen niet worden afgerond.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Verkeerd framenummer van (gestolen) fiets doorgegeven bij verzekering
Hoi iedereen,
Helaas is afgelopen week mijn e-bike gestolen.
Ik heb de fiets verzekerd na aankoop.
Na het indienen van de aangifte werd ik gebeld door de politie met de mededeling dat er al een fiets geregistreerd staat als gestolen met het hetzelfde framenummer/merk/type. Sterk verbaasd, want de fiets heb ik bij levering zelfs in elkaar moeten zetten. Zo nieuw was 'ie.
...
Lees meer
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer