Bankgiroloterij

hallo:)
ik heb toch weer een vraag en zou graag willen weten of er meerderen zijn met dit probleem ?
ik bestelde (ondeveer anderhalve maand terug) dus een extra lot bij die aanbieding van de bankgiroloterij , waar bij iedereen prijs zou hebben en dat op de bank zou gestort krijgen .
eerst wilde ik dat lot bestellen via de site maar die hing steeds vast dus heb ik telefonisch besteld.
tot vandaag.....nog steeds geen geldprijs ontvangen , geen 10euro en ook geen miljoen:P
t ergert me enorm mede omdat ik al twee keer een klacht heb ingediend bij de bankgiroloterij en daar totaal geen reactie op krijg :S
hebben andere lezers dit probleem ook ?of problemen met de bankgiroloterij ?
ik krijg in ieder geval geen reactie van ze , maar het geld van de nieuwe loten is wel al snel van mijn bank ingehouden:S dus daar zijn ze wel snel mee .
wie kan me zeggen wat hier wijsheid is?of hoe ik missch op een andere manier een klacht kan indienen?
het briefje met die aanbieding en het telefoonnummer had ik weggegooid omdat ik aannam dat alles goed geregeld was:S