Dag stefine12,

Je schrijft:

Afgelopen zaterdag viel er tot mijn verbazing een brief van een incassobureau op mijn mat. Na behoorlijk wat zoekwerk, bleek het een rekening te zijn van BE2 die ik blijkbaar nooit voldaan zou hebben. BE2 is een internetsite waar je kan daten.

Nu wil ik even kort uitleggen wat er is gebeurd:

in september afgelopen jaar heb ik inderdaad eens rondgeneusd op de pagina van BE2. Ik heb blijkbaar het e.e.a. aangeklikt, waardoor ik direct “betalend lid” bleek te zijn. Dat wilde ik niet, dus heb ik direct ook weer alles verwijderd, en heb ik tot slot nog een mail gestuurd aan BE2, waarin ik meldde dat ik geen lid wilde zijn, en dus ook niet ging betalen.

Aangezien ik verder nooit meer iets heb gehoord, (geen rekening, geen herinnering, geen andere mail van BE2) ben ik er vanuit gegaan dat alles dus geregeld was.

Tot mijn verbazing is dat dus blijkbaar niet het geval.

Mijn vraag is: kan dit zomaar? Kan een bedrijf mij sommeren te betalen voor iets wat ik misschien 5 minuten bekeken heb, waar ik achter kwam dat het betaald moest worden, en dat ik toen direct heb gecancelled? Ik schijn nu vast te zitten aan een abonnement van een half jaar!

Antwoord: je dat kan zomaar!!!

Met vriendelijke groet, Read3.

--Hier geldt een bedenktijd van 7 werkdagen --

Dat gaat niet in elk geval op; Bedenktijd VERVALT op het moment dat je Gebruik maakt van een/de dienst.

En dan zit je er dus inderdaad aan vast en zul je moeten betalen en het volgens de geldende voorwaarden moeten opzeggen.

Ik heb dus geen gebruik gemaakt van die diensten, maar bewijs dat maar eens!

Ik kan alleen zeggen: ik ben maximaal 5 minuten in die site geweest, waarna ik direct heb gecancelled. Dat biedt verdraaid weinig tijd om gebruik te maken van de diensten!

In de AV staat oa. het volgende:


De klant heeft het recht de contractverhouding
conform lid III punt (3) met be2 binnen 2 weken na aanvang van het contract
(dag van registratie) op dezelfde wijze op te zeggen indien hij nog geen
gebruik van de dienst tegen betaling heeft gemaakt. Het recht van opzegging
vervalt bij aanvang van het gebruik van de dienst.

De cruciale vraag is, hebt u gebruik gemaakt van een betaalde dienst? Zo ja, zie dan het antwoord van Stacy. Zo nee, dan hebt u voldaan om binnen twee weken uw registratie ongedaan te maken.

5 minuten is niet veel, maar je hebt technisch gezien wel gebruik gemaakt van hun diensten. Echter, als er een overeenkomst gesloten is, dan moet je wel een bevestiging daarvan hebben ontvangen. Heb je dat?

Nee, ik heb geen overeenkomst ontvangen van BE2.

Als u zeker weet dat u de knop "Betalingsbevestiging" niet hebt gebruikt, kunt u zich beroepen op de AV. De bewijslast ligt dan bij de tegenpartij, dat u WEL gebruik hebt gemaakt van de "betaalde dienst". Lastig, maar betalen voor iets waar u geen gebruik van hebt gemaakt, is ook zo wat. Ter voorkoming dat de claim gewoon door blijft lopen, stuur deze club een fax en een email met u uiteenzetting en vergeet niet te melden dat u ook in de toekomst geen gebruik zal maken van de betaalde dienst.

Aan mclean,

[edit - offtopic - verwijderd door redactie]

Read3.

@ read

[edit- off topic - verwijderd door redactie]

[edit - off topic - verwijderd door redactie]