Bestelling annuleren
Goedemiddag, ik heb de volgende vraag en misschien is er iemand die het antwoord weet? Ik heb 12 december een studieboek besteld voor mijn opleiding. Na diverse telefoontjes heb ik het boek nog steeds niet binnen. Nu kan ik het boek ergens anders bestellen en dan heb ik het binnen 3 dagen in huis. Ik heb het boek dinsdag over een week nodig maar dan heeft die boekhandel het nog niet binnen. Ik wil de bestelling annuleren maar volgens de boekhandel kan dat dus niet. Ze zeggen dat ze studieboeken ook niet terug kunnen sturen dus ik moet het boek gewoon kopen. Toen ik het boek bestelde hebben ze gezegd dat het wel iets langer kon duren maar dat ik het halverwege januari/ begin februari wel zou kunnen ophalen.
Weet iemand wat mijn rechten zijn?
Ik weet niet precies wat uw rechten in dit geval zijn, maar als u zeker weet dat het boek elders uit voorraad leverbaar is kunt u het beste de boekhandel bellen en vragen of het boek al binnen is. Zo niet, dan kunt u ze herinneren aan hun belofte dat het boek uiterlijk begin februari binnen zou zijn en dat u de koop schriftelijk gaat ontbinden omdat u het boek volgende week dinsdag nodig hebt en het daarom elders wil gaan kopen.
Vervolgens laat u in een aangetekende brief weten dat u van de koop afziet en de reden waarom.
Zorgt u er wel voor dat u zeker weet dat het boek bij het andere bedrijf wel leverbaar is. Studieboeken worden namelijk meestal alleen op bestelling gedrukt; dat is de reden waarom de levertijd doorgaans zo lang is.
Groeten
Cassandra
Zie cassandra; als de boekhandel het boek niet heeft ontvangen behoeven ze het ook niet terug te sturen. Zij kunnen met een eenvoudig telefoontje annuleren of op de voor hun ten dienste staande wegen.
U heeft het boek nodig en kan dat elder wel op tijd krijgen. Uiteindelijk zou je kunnen stellen dat de eerste boekhandel nalatig is geweest met het bestellen, het kan immers wel.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Filmbox bij kpn
Ik kreeg een mail van KPN dat filmbox nu bij hun op kanaal 50 zit,natuurlijk meteen gaan kijken,maar het werkt nog niet
Me wel afgevraagd,moet je hier nu extra voor gaan betalen?
Net zoals bij netflix?
Voor mij heel onduidelijk,want daar heb ik geen zin in,heb al 4 van dit soort,gewoon betaald
Lees meer
Ben ik verplicht mee te doen aan steekproef Enexis gasmeter?
Een onduidelijke brief gekregen van Enexis om mee te doen aan een steekproef. Deze steekproef stelt vast of mijn gasmeter betrouwbaar meet. Ben ik verplicht daar aan mee te doen en een hele middag thuis te moeten wachten op een monteur van weer een ander bedrijf ? Dus een vrije dag te moeten opnemen hiervoor ? Lees meer
Neato robotstofzuiger gekocht bij Albert Heijn, binnen garantie onbruikbaar. Wie is er verantwoordelijk?
Wij hebben Maart 2023 bij Albert Heijn een Neato D8 gekocht voor €199,-. Mooi ding, werkte goed tot een paar weken geleden de app niet meer opstart en verbinding kan maken. Resultaat > stofzuiger kun je niet meer instellen of aanzetten via de app. Na wat onderzoek lees ik dat Neato falliet is. Hij gaat nog wel aan en uit maar uiteindelijk heb je toch de app nodig om de robot in te stellen om ... Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer