Laat mij raden: het pakket is nimmer geretourneerd bij Neckermann aangekomen?

[quote=yoyo schreef op zondag 23 nov 2014, 22:55]Even een toevoeging: het was een geretourneerd pakket en geen nieuw besteld pakket.
Een geretourneerd pakket? En u zegt eerst dat het niet naar u was gestuurd....

Zo begrijp ik er niets meer van.

[quote=yoyo schreef op zondag 23 nov 2014, 22:55]Even een toevoeging: het was een geretourneerd pakket en geen nieuw besteld pakket.
Als u mij geen juist beeld geeft van wat er precies aan de hand is, dan kan ik u ook geen correct antwoord geven. Het zou dus kunnen dat wat ik u eerder heb gemeld niet klopt.

Vandaag verder geen tijd meer om nog te antwoorden.

U reageert wel een beetje vreemd. Ik ben misschien niet zo duidelijk geweest, maar dan toch. Het advocatenkantoor stelt in de brief dat het om een geretourneerd pakket gaat. Ik heb wel een pakket geretourneerd en wat ik heb behouden heb ik betaald. Daarna heb ik wel iets besteld, maar nooit ontvangen en daar heeft Vesting Finance het over. Het is een ingewikkeld verhaal. Is het misschien nu iets duidelijker?

Geef zoekster wel gelijk want het is toch vreemd , eerst besteld en niet verzonden vanwege faill. van neckerman en nu betreft het een geretourneerd pakket.
Al met Al als u heel zeker weet dat u alles heeft betaald (aantoonbaar via digit. bankafschrifhten van uw bank en kontroleer tevens op eventueel (onbewust) niet betaalde rekeningen door bv. onvoldoende banksaldo of een foutieve boeking(rekeningnummer) of storno boekingen ) heeft u geheel niet bang te zijn tot zelfs de Hoge Raad der Nederlanden.
Blijft dan gewoon wachten, verzamel alle gegevens ter overlegging, een kantonrechter maakt gehakt van ze als hun administratie niet klopt en u kunt aantonen dat alles WEL door u is betaald.
Over hoeveel geld praten we , kleine vorderingen worden niet snel naar de rechter doorgestuurd vanwege de hoge kosten en lange afhandelingstermijn.

U spreekt uzelf tegen.

=yoyo schreef op zondag 23 nov 2014, 22:12: Inmiddels ook een brief ontvangen van een advocatenkantoor dat er een pakket bij neckermann staat. Die kan ik afhalen of niet.

=yoyo schreef op maandag 24 nov 2014, 21:34: Het advocatenkantoor stelt in de brief dat het om een geretourneerd pakket gaat.

Dit was een aanvulling.

Omdat er toch wat onduidelijkheid blijft bestaan wat er nu precies gaande is, kunt u beter uw probleem voorleggen bij het juridisch loket. Persoonlijk of aan de telefoon worden onduidelijke kwesties vaak wat sneller opgelost. Dan zullen zij u wel het juiste advies geven.

klik HIER

Zoekster, bedankt voor de informatie.

Even een terugkoppeling. Na 2x een aangetekende brief gestuurd te hebben en met de laatste brief kopieen van een bon en bewijs van betaling, kreeg ik een brief met een ingebrekestelling. Na advies van de Consumentenbond gebeld naar Neckermann waar ik een bandje te horen kreeg met doorverwijzing naar Vesting Finance. Die gebeld en het bleek dat de laatste brief met de Ingebrekestelling nooit naar mij had moeten worden gestuurd! Tja....excuses werden er gemaakt en de mededeling dat de zaak nu was afgehandeld.Ik heb nog wel om een schriftelijke bevestiging gevraagd, maar dat kon nog wel een tijdje duren.