Neem contact op met de verkoper, hij heeft Post.nl "ingehuurd" om te bezorgen en leg hem het probleem voor.

Het kan dat het een rol speelt of het poststuk verzekerd is of niet, licht in elk geval de afzender in.

https://www.postnl.nl/klantenservice/probleem-klacht/beschadigd/

Bent u verzender of ontvanger? De ontvanger hoeft niets te doen, deze is geen klant bij PostNL. Die kan reageren naar de verkoper en deze moet het oplossen. 
De postwet geeft aan dat PostNL, in dit geval, niet aansprakelijk is. Pas bij verzekerde zendingen moeten ze de waarde vergoeden.

12 flessen drank in 1 doos? Hopelijk waren dat kleine flesjes, anders is het ook de goden verzoeken.

Geen discussie, verzender is verantwoordelijk de zaak te verpakken voor transport en die verpakking was dus niet afdoende.

De verzender is tot het moment dat de ontvanger het bestelde effectief en onbeschadigd in handen heeft 100% verantwoordelijk. Heeft niets met verzekering te maken, hoewel in bepaalde gevallen een verzekerde zending zeker op zijn plaats kan zijn.

Als al gezegd: de verzender is verantwoordelijk en is degene die aangesproken dient te worden voor het goed en deugdelijk verzenden en dus ook voor goed en deugdelijk verpakken! Een verzender van een pakket met flessen heeft er simpelweg rekening mee te houden dat dit breekbaar is en daarbij een en ander ook verzekerd had kunnen verzenden.

Helaas is het dus een kwestie van dee verzender hiervoor aansprakelijk stellen en de schade vorderen; zie dit als te benutten  voorbeeldbrief-ingebrekestelling

Het aangetekend verzenden kjost u ca. €10,00 en dat is ook te vorderen.

Ja  dat is altijd het antwoord van Postnl: "U had verzekerd moeten zijn. Wij zorgen alleen voor het vervoer....". Wanneer ze een of andere stoethaspel in dienst hebben die de zaak uit zijn/haar poten laat vallen is dat dus niet hun fout (WEL natuurlijk, maar ze hebben zich prima ingedekt met hun regeltjes) Ik zou ook bij de verzender gaan navragen. Is dat een redelijk groot bedrijf dan heeft men daar wellicht wel een manier om dat arrogante rotgedrag van postnl te stoppen, of is men daar zelf verzekerd tegen dit soort ongelukjes van een slecht werkende vervoerder.

je had het pakket niet moeten accepteren. dan was het teruggegaan naar de afzender. die nhad je dan moeten inlichten en had je vast een nieuw pakket gekregen. die kan de schade misschien wel verhalen op postnl.

Uit ervaring weet ik dat ze geen enkele aansprakelijkheid nemen , dit heeft mij in het verleden al een gitaar(electrische)365 euro omgerekend gekost , en een computertablet van 250 euro ,(moet je maar terug sturen word er dan gezegd ,met de kosten voor jezelf mijn computertablet terugsturen koste mij nog eens bijna 50 euro , en hij is daar nooit aangekomen , wat de gitaar betreft werd in beslag genomen en ook nooit meer iets op kunnen verhalen , de invoer rechten die ik op producten moest betalen plus dan 13 euro voor doorzenden erbij geteld , bij bezwaar krijg je wel teveel betaalde invoer rechten terug , maar die 13 euro , of nu 7,95 of 13,95 of wat dan ook krijg je niet terug , terwijl de Douane afdeling door Postnl.nl zelf word behandeld , te gek voor woorden , mijn inbeslag genomen gitaar werd een maand later via Marktplaats verkocht , kon ik ook geen recht op verhalen .Postnl.nl is een waardeloos bedrijf , en ik geloof de Belgische overheid dat zij bezorgers misbruiken en te weinig loon betalen etc.

Als de postbezorger het pakket heeft laten vallen en dit ook beaamt dan zou de wa verzekering van Post NL dit moeten vergoeden. De verzekering die u zelf afsluit heeft alleen betrekking op schade en verlies die uiteindelijk anoniem is gebleven: de persoon die daadwerkelijk de schade veroorzaakt is aansprakelijk te houden, doet hij dit in dienst van een werkgever, dan is de werkgever aansprakelijk.