BOL.com
Hallo
Graag wil ik weten of nog meer mensen problemen hebben met bol.com (ik heb al 1 persoon gevonden die het zelfde had)
Ik bestel een camera tas juist hier omdat hun de goedkoopste waren en de enige die die tas snel konden leveren.
Op hun site zal het max 7 dagen duren met in hun voorwaarde dat dit een richtlijn is.
Pas op dag 7 veranderd men de status dat deze bij de levarancier in bestelling is (mijn eerste vraag dus waarom dan pas ?? )
Ik dus bellen en de dame wil het wel anuleren en dan het geld terug sturen dat wil ik niet ik wil die tas maar moet weten hoe lang ik nog moet wachten.
Ik krijg een mailtje dat deze in week 28 komt nou goed dan wacht ik daar wel op.
Vrijdag belde ik weer en kreeg weer de keus van anuleren
Ik gaf daarop aan dat ik het niet eens ben met hun manier van contact voeren dit omdat ze best iemand eerder op de hoogte van een bestelling en dat ze hun afspraak niet zijn nagekomen.
De mevrouw wil mijn klacht bij het hoofdkantoor neerleggen die mij vandaag een mailtje sturen dat mijn bestelling week 30 binnen komt maar dat ze het geanuleerd hebben op mijn verzoek.
Ik meteen bellen en mailen dat ik die tas wil.
In mijn telefoontje kreeg ik te horen dat ik hem opnieuw moet bestellen dus ik leg het uit en zegt de jongen het weer neer teleggen bij het hoofdkantoor zodat hun het nog kunnen veranderen
En weer nemen ze geen contact op
Heeft iemand hier meer ervarng mee ??
Die vertaging is het gevolg van de bescherming van consumenten. De wet koop op afstand bepaalt dat een klant het recht heeft om binnen 7 of 8 dagen kostenloos te annuleren. Dus al die tijd is de leverancier er niet zeker van of de order wel doorgaat. Aangezien de leverancier bij zijn leverancier niet kostenloos kan annuleren wacht hij gewoon tot de bedenktijd is verlopen.
Deze wet is gemaakt om u te beschermen maar kent dus ook nadelen...
Dat maakt het nog niet goed voor die andere afspraak en het zomaar anuleren tevens kan je ook dan levetijd 14 dagen neerzetten ipv 7
Kennelijk heeft hun leverancier BOL.com ook in de steek gelaten. Het is correct dat men u de mogelijkheid bied om te annuleren, maar u was meer geholpen met een niet mis te verstaan telefoontje richting hun toeleverancier. Daarbij was het ook correct geweest wanneer men u op tijd op de hoogte had gesteld van het verloop.
Het zal wel weer zo zijn dat service geld kost (zucht)...
Op het moment dat Bol de levertijd verandert van 7 dagen in 'onbekend' veranderen zij eenzijdig de overeenkomst en kan deze door koper worden geannuleerd. De bepalingen met betrekking tot koop op afstand zijn dan niet (meer) van toepassing. Overigens hanteren de meeste postorderbedrijven een zichttermijn van een x-aantal dagen zodat je pas na ontvangst van het bestelde artikel hoeft te beslissen of je het houdt of retourneert. Ik weet niet of Bol dit ook doet. Groeten - E.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Filmbox bij kpn
Ik kreeg een mail van KPN dat filmbox nu bij hun op kanaal 50 zit,natuurlijk meteen gaan kijken,maar het werkt nog niet
Me wel afgevraagd,moet je hier nu extra voor gaan betalen?
Net zoals bij netflix?
Voor mij heel onduidelijk,want daar heb ik geen zin in,heb al 4 van dit soort,gewoon betaald
Lees meer
AirBNB
Ik heb een boeking gemaakt via AIRBNB, die moet je vervolgens meteen betalen anders vervalt de boeking.
De knop van het betalen deed het niet. En daarom heb ik handmatig geld overgemaakt naar AIRBNB.
Ik heb een boekingsnummer en ik heb een rekeningnummer van hen.
Echter doordat de betaalknop niet is gebruikt is de boeking geannuleerd. Zij hebben mijn geld niet op de correcte m
...
Lees meer
Refund mails alitalia???
Nu, na meer als twee jaar na het faillissement van Alitalia krijg ik een reactie van Alitalia mbt een refund voor twee geannuleerde tickets.
Men vraagt hiervoor een copie van mijn ID en mijn bankgegevens.
ik vertrouw dit niet helemaal.
Zijn er meer mensen die een mail hebben gehad of ervaring hiermee hebben?
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer