Fa. Alternate
Nog maar eens proberen.
Wie kan mij helpen met het oplossen van een probleem bij de Fa. Alternate te Ridderkerk. Daar heb ik vorige week onder rembours een bewstelling van ontvangen die is 2 dagen later weer heb geretourneerd omdat deze niet functioneerde. Nu krijg ik mijn centen niet terug omdat deze niet meer in nieuwstaat is. Maar hoe kan je iets controleren als het in de verpakking moet blijven zitten, want dan zeggen ze dus uiteindelijk. Op het internet heb ik wel gevonden, dat men gedurende zeven werkdagen na de ontvangst van de zaak de koper het recht heeft de koop op afstand zonder opgaver van redenen te ontbinden. Indien niet is voldaan aan alle in artikel 46c lid 2 gestelde eisen, bedrasgt deze termijn drie maanden. De eerste zin is van overeenkomstige toepassing vanaf de voldoening binnen de in de tweede zin bedoelde termijn aan alle in artikel 46c lid gestelde eisen.
Dus wie oh wie kan mij helpen???? Mijn dank
Mij lijkt dat u twee dingen verward. De koopontbinding waarbij u het artikel ongebruikt en in nieuwstaat retourneert, en het probleem van een defect artikel.
Indien u aan Alternate verzoekt u een werkend exemplaar van de origele aankoop te doen toekomen, zal Alternate dat natuurlijk doen. Zij kunnen uw apparaat repareren of een nieuwe sturen (ligt meer voor de hand).
hallo winthoos,Misschien is het zinvol om deze firma met hun eigen voorwaarden te confontreren.Fred
Retourneren
Retourrecht
Wanneer u zich heeft bedacht over een via deze site gedane bestelling en u wenst de goederen te retourneren, doe dit dan direct na ontvangst. Omdat verzending altijd voor rekening en risico van de verzender geschiedt, dient het pakket deugdelijk verpakt en voldoende gefrankeerd te zijn (onvoldoende gefrankeerde post wordt reeds door TPG Post geweigerd). Wanneer de teruggezonden goederen compleet, in originele/onbeschadigde verpakking en ongebruikt zijn, dan storten wij het door u betaalde aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terug op uw rekening. Voeg voor een snelle afwikkeling dan ook altijd een kopie van de aankoopfactuur bij met de vermelding 'annulering' en uw bank- of girorekeningnummer.
Het adres voor retourzendingen is:
ALTERNATE Nederland
Tav. klantenservice
Handelsweg 110
2988 DC Ridderkerk
Fred, daar ligt dus het probleem juist. Je kunt ze niet met hun voorwaarden om hun oren slaan, omdat de goederen juist niet meer in de originele verpakking zitten.
In dit geval moet gewoon de garantiebepalingen opgaan. Het product is defect/niet functionerend en dient vervangen te worden, dus niet geld terug, maar reparatie.
Brynnar
Willem hoe kom jij in hemelsnaam aan het door de Vara streng gehouden LOGO voor het Kassa 2006...?forum fred.
Hier nog even een reactie betreffende de Fa. Alternate.
We hebben deze firma met hun eigen uitspraken om de oren geslaan, maar helaas het heeft niets geholpen. Ze nodigden mij zelf uit om dit juridisch aanhangig te maken. Zij zeggen, omdat ik het spul uit de verpakking heb gehaald om te kijken of het functioneerde het gebruikt zou zijn. Maar ook omdat het geretourneerde in een dusdanig staat was dat van verkoop geen sprake meer zou kunnen zijn. Nu vraag ik iedereen, kan dit zo maar.
Om deze manier is dit toch wel een erg bezopen wereld.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Refund mails alitalia???
Nu, na meer als twee jaar na het faillissement van Alitalia krijg ik een reactie van Alitalia mbt een refund voor twee geannuleerde tickets.
Men vraagt hiervoor een copie van mijn ID en mijn bankgegevens.
ik vertrouw dit niet helemaal.
Zijn er meer mensen die een mail hebben gehad of ervaring hiermee hebben?
Lees meer
Filmbox bij kpn
Ik kreeg een mail van KPN dat filmbox nu bij hun op kanaal 50 zit,natuurlijk meteen gaan kijken,maar het werkt nog niet
Me wel afgevraagd,moet je hier nu extra voor gaan betalen?
Net zoals bij netflix?
Voor mij heel onduidelijk,want daar heb ik geen zin in,heb al 4 van dit soort,gewoon betaald
Lees meer
AirBNB
Ik heb een boeking gemaakt via AIRBNB, die moet je vervolgens meteen betalen anders vervalt de boeking.
De knop van het betalen deed het niet. En daarom heb ik handmatig geld overgemaakt naar AIRBNB.
Ik heb een boekingsnummer en ik heb een rekeningnummer van hen.
Echter doordat de betaalknop niet is gebruikt is de boeking geannuleerd. Zij hebben mijn geld niet op de correcte m
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer