Factuur Ziggo
Weet iemand hoe dit is op te lossen?
Op 15 mei 2009 stond er een installateur van Ziggo aan mijn deur met een doos waar het Alles In 1 Pakket in zat, echter heb ik dit nog nooit bij Ziggo aangevraagd. Na een mail naar de Afdeling Klantenservice van Ziggo is volgens hun gegevens dat ik rond 19 oktober 2008 het Alles In 1 Pakket aangevraagd.
Ik heb echter nog nooit dit pakket in huis gehad of aangesloten gehad, ik heb de monteur direct weer weggestuurd en ik heb ook nog nooit iets ondertekend hiervoor. Maar nu komt het gezeur.
Volgens Ziggo heb ik twee en een halve maand het Alles In 1 Pakket al vooruit betaald en kan ik het abbonement pas per 1 juli 2009 opzeggen. Ook heb ik drie rekeningen van Ziggo gehad met verschillende bedragen.
Op 15 mei 2009 kreeg ik een rekening van 118 euro. Te betalen binnen 10 dagen.
Op 2 juni 2009 kreeg ik een rekening van 119,72 euro. Te betalen binnen 10 dagen.
Op 10 juni 2009 kreeg ik een rekening van 60,57 euro. Te betalen binnen 10 dagen.
Volgens Ziggo ben ik hun abonnementskosten verschuldigd voor gesprekskosten voor telefonie vanaf oktober 2008, maar ik heb dit nog nooit in huis gehad en ook nog nooit aangevraagd bij Ziggo.
Indien ik dit bedrag terug wil hebben, geld dit als het annuleren van de bestelling. Als ik de bestelling wil annuleren dien ik tevens de decoder retour te zenden. Maar ik heb helemaal geen decoder van het Alles In 1 Pakket omdat ik de monteur die aan mijn deur stond weg gestuurd heb met het pakket en ook niets ondertekend heb.
Wat kan hier aan gedaan worden zodat ik van dit gezeur af ben?
Graag willen wij u helpen met uw problemen en onduidelijkheden omtrent uw abbonement. Als u via het speciaal opgezette ‘Webteam formulier’ uw klachten en vragen kenbaar maakt, pakken wij zo snel mogelijk uw verzoek op. Het webformulier is te bereiken via de link: https://www.ziggo.nl/klantenservice/ziggowebteam
Met vriendelijke groet,
Ziggo Webteam Alex
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Retourtermijn bij C&A webshop minder dan 28 dagen
C&A adverteert op haar website met een retourtermijn van 28 dagen. Op zich prima, vergelijkbaar met het europese herroepingsrecht - je moet bij een online bestelling binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk melden dat je iets retourneert en hebt dan nog 14 dagen het product te retourneren. Bij elkaar 28 dagen.
C&A hanteert niet 14 dagen voor de herroeping + 14 dagen voor verze
...
Lees meer
Houtworm in TV meubel
Begin dit jaar via een officiële mango houten winkel een tv meubel gekocht van mango hout. Echter merkte ik op dat er elke keer "zaagsel" lag in de binnenkant van het meubel. Eerst niets achter gezocht maar nu ik ook gaatjes opmerkte ben ik er achter gekomen dat er houtworm in het meubel zit. Ik heb met het betreffende bedrijf contact gezocht hierover en zij kwamen met de volgende oplossing - ... Lees meer
Afpo/Feroli WTW/CV Optifor 3.0 zorgt voor tochtoverlast
Ik woon in een appartement met een CV van Feroli dit gekoppeld is aan een WarmteTerugWin unit die de woning ventileert. Om precies 19.00 uur start het ventileren op niveau storm. Je voelt een koude luchtstroom. Dit stop om 23.00uur. De instalateur kan niets vinden. Maar die komt ook niet op het tijdstip dat het gebeurt. Volgens de instalateur zit er geen klok in de WTW en ook buiten de appartement ... Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer