Geld niet retour bij Mr Tegels in Rotterdam
Wij hebben vorige week bij Mr Tegels in Rotterdam tegels gekocht. De vloertegels konden we meteen meenemen maar de wandtegels waren niet voorradig. Er werd ons gegarandeerd dat de wandtegels deze week op woensdag geleverd zouden worden. Wij hebben dit meerdere malen nagevraagd ivm onze verbouwing die snel door moet gaan.
Afgelopen maandag werden wij gebeld met de mededeling dat de wandtegels pas in week 51 geleverd kunnen worden. De vraag aan ons was of we we toch wilden, een andere tegel wilden uitzoeken of ons geld terug. Wij hebben gekozen om ons geld terug te vragen en te proberen de tegels elders te vinden.
Ons werd verteld dat we langs moesten komen om het geld terug te krijgen. Bij ons bezoek aan Mr Tegels op dinsdag van deze week kregen wij de mededeling dat het contante geld niet aanwezig was en dus niet retour kon worden gegeven. Na een hoop over en weer gingen ze uiteindelijk akkoord met de afspraak dat wij het geld teruggestort willen hebben op onze bankrekening. Wij hebben immers ook via PIN betaald en willen het grote bedrag niet contant terug.
Op mijn email van donderdagochtend met het verzoek dat het geld nog deze week teruggestort wordt kreeg ik geen reactie.
Vandaag bel ik Mr Tegels en krijg ik in eerste instantie te horen dat we langs moeten komen als we ons geld terug willen zien. Op mijn antwoord dat dit nergens voor nodig is aangezien ze het geld kunnen terugstorten krijgt het gesprek een behoorlijk agressieve toon. Het verhaal verandert en nu krijg ik mijn geld volgens de baas bij Mr Tegels helemaal niet meer terug. De tegels kunnen immers in week 51 geleverd worden dus wij hebben geen recht op ons geld terug.
Mijn antwoord is dat ik hier absoluut niet mee akkoord ga en nog contact op zal nemen.
Wat zijn mijn rechten? En hoe nu verder?
jmd1983
Een levertermijn van enkele weken moet je gewoon accepteren. Dat wordt anders als je zwart op wit een uiterste leverdatum op papier hebt staan. Als die fatale datum voorbij is zonder dat er geleverd is, dan kun je zonder meer de aankoopsom terugeisen.
Met vriendelijke groet, ReadAC.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Hoeveel vloeibaar wasmiddel gebruiken dopjes
Hoeveel fijne was per dopje van het flacon te gebruiken? Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer